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Especialista de Onboarding Mercado Español

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace más de 2 años

Publicada hace 2 años y aún abierta cuando la comprobamos el 9 oct

Factorial

118 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

24.000 € - 28.000 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Contrato indefinido
Jornada completa.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Barcelona
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Beneficios

Gimnasio
Gratis o con descuento, según la oferta.

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Tu Perfil 🧐

Proactividad: tendrás que encontrar la mejor manera de asegurar que tus cuentas estén totalmente activadas y que los clientes tengan la mejor experiencia implementando Factorial
Capacidad de aprendizaje rápido: puedes convertirte rápidamente en un experto en el software y te resulta fácil mantenerte al día con las actualizaciones del producto
Mentalidad de resolución de problemas: la capacidad de proponer soluciones alternativas y alternativas provisionales para responder a solicitudes inesperadas de los clientes
Buen sentido analítico: mientras realizas el onboarding de nuestros clientes, tendrás que comprender las especificidades del mercado y traducir este conocimiento en información que pueda ser utilizada por el equipo de Producto para mejorar aún más nuestra solución.
Se requiere un nivel fluido de español
Inglés fluido

Se valorará

Experiencia previa como responsable de Onboarding Specialist/Implementation o experiencia en Client Success es un plus.
¡Conocimientos de Recursos Humanos son un plus!

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Beneficios de formar parte de Factorial 😎

Entorno multicultural, de alto crecimiento y agradable 🤝
Vida saludable con Wellhub (Gimnasios, piscinas, clases al aire libre) 🕺🏻
Ahorra gastos con Cobee💰
Clases de idiomas 👩🏻🏫
Desayuno en la oficina y fruta orgánica 🍏
Descuentos en alimentación con Nora 🍱
Pet Friendly 🐕
Mucho más que te contaremos durante el proceso de entrevista

El puesto

¡Hola! 👋🏽
En Factorial estamos buscando un nuevo Junior Onboarding Specialist for the Spanish Market para ayudarnos a llevar la empresa al siguiente nivel. 🦄

¿Listo/a para formar parte del desafío?🚀

El Rol 📜
Estamos buscando un Junior Onboarding Specialist for the Spanish Market para unirse a nuestro equipo y actuar como el primer punto de contacto para nuestros clientes y ayudar a Factorial a crecer en el mercado español.

Qué harás

Como parte del equipo de Onboarding Specialist, serás responsable de la incorporación de nuevos clientes, asegurando que nuestros clientes utilicen la plataforma al máximo y recopilando el feedback de los clientes. Uno de tus mayores retos será asegurarte de que nuestro producto pueda adaptarse totalmente a las necesidades del cliente. Esto requiere que te adaptes perfectamente al cliente, comprendas sus procesos y problemas, y detectes posibles mejoras y oportunidades en el producto.

¿Qué estarás haciendo?:

Incorporar a nuestros nuevos clientes españoles asistiéndoles mediante videollamada y correo electrónico hasta que Factorial esté totalmente implementado en su organización.
Aportar un enfoque consultivo a los clientes para garantizar una experiencia totalmente personalizada al configurar sus cuentas.
Comprender los problemas y necesidades de nuestros clientes y recopilar su feedback.
Compartir puntos de mejora que puedan ayudarnos a crear el mejor customer journey y conquistar el mercado.

Sobre Factorial

Factorial es una empresa de software con sede en Barcelona que ofrece una plataforma integral de gestión de recursos humanos para pequeñas y medianas empresas. Su solución basada en la nube cubre la administración de RR. HH., nóminas, control horario, gestión del talento y gestión de gastos, ayudando a las empresas a digitalizar y automatizar sus procesos de RR. HH. Fundada en 2016, Factorial ha crecido rápidamente y ahora atiende a miles de clientes en Europa, América y Asia, con una plantilla de más de 800 empleados.

La sede central y el principal centro de ingeniería de Factorial están en Barcelona, lo que la convierte en un actor clave en el vibrante ecosistema tecnológico de España. La empresa tiene una fuerte presencia internacional con oficinas en Ciudad de México, São Paulo y otras ciudades, y su plantilla es muy diversa, con empleados de más de 30 nacionalidades. Para los profesionales internacionales, Factorial ofrece una cultura startup dinámica y de ritmo rápido, oportunidades para trabajar con un equipo global y la posibilidad de contribuir a un producto que está redefiniendo los RR. HH. para las pymes en todo el mundo. La empresa es conocida por su jerarquía plana, su entorno de trabajo ágil y su compromiso con el crecimiento de los empleados.

Sector: Software de RR. HH.
Fundación: 2016
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona
Web: factorialhr.com

Datos prácticos

Factorial tiene su sede en Barcelona, un importante centro tecnológico europeo con alta calidad de vida y una gran comunidad internacional.
La empresa cuenta con un equipo diverso y multicultural, con empleados de más de 30 nacionalidades, lo que la hace acogedora para contrataciones internacionales.
Factorial ofrece un modelo de trabajo híbrido, que permite flexibilidad entre el trabajo remoto y el presencial, algo atractivo para los profesionales que se reubican.
La empresa proporciona apoyo para la reubicación y patrocinio de visados para candidatos cualificados, facilitando la transición a España.
Factorial tiene un fuerte enfoque en el desarrollo de los empleados, con oportunidades de crecimiento en un entorno startup en rápida expansión.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Sobre nosotros 🚀

Factorial es la IA para empresas que conoce a las compañías, conecta cómo se trabaja en toda la organización y convierte ese contexto en acción.

Fundada en Barcelona en 2016, actualmente contamos con más de 1.700 empleados que prestan servicio a más de 16.000 empresas en 112 países.

Factorial empezó con una idea sencilla: las empresas dedicaban demasiado tiempo a gestionar procesos y no suficiente tiempo a realizar el trabajo para el que habían sido contratadas: su mejor trabajo.

Pero a medida que las empresas crecen, el trabajo se desconecta más. Más personas, más herramientas, más información y más tiempo dedicado a conectar los puntos. Una IA genérica puede responder preguntas, pero no conoce tu empresa. Cada vez, tienes que darle el contexto.

Factorial es diferente. Al estar dentro de la empresa, ya sabe cómo funciona, incluyendo su gente, procesos, políticas y datos. Así que puedes pedirle que realice un trabajo real, desde filtrar candidatos y gestionar gastos hasta responder preguntas y crear informes.

La IA no es el objetivo. El objetivo es devolverle el tiempo a las personas.

Cuando el trabajo cambia, nosotros también cambiamos.

Información adicional

Nuestros valores 🫀

Nos hacemos responsables (We own it): Nos responsabilizamos de cada proyecto. Tomamos decisiones, no excusas.
Aprendemos y enseñamos: Nos dedicamos a aprender algo nuevo cada día y, sobre todo, a compartirlo.
Colaboramos (We partner): Cada decisión es una decisión de equipo. Confiamos los unos en los otros.
Crecemos rápido: Actuamos rápido. Creemos que el peor error es no aprender de ellos.

¿Quieres saber más sobre nosotros? ¡Visita nuestra web!

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