Consultor de Implementación - Hablante de Italiano

• Experiencia. Conoces todos los pormenores de Hudl Sportscode, lo que facilita la formación de nuestros clientes y les ayuda a sacar el máximo partido a sus suscripciones. Te motiva aprender más sobre nuestra suite de productos.
• Un profesor natural. Tienes una capacidad genuina para desglosar conceptos complejos y hacerlos accesibles a cualquier audiencia. Ya sea en una sesión individual o en una formación grupal, sabes leer el ambiente, adaptar tu estilo de comunicación y asegurar que cada cliente se marche sintiéndose seguro y capacitado.
• Experiencia de cara al cliente. Tienes experiencia trabajando estrechamente con clientes, incluyendo su formación y educación.
• Orientado a objetivos. Te motiva mejorar la experiencia del cliente.
• Motivado. Tu lista de tareas pendientes no es rival para tu incansable ética de trabajo.
• Jugador de equipo. Te desenvuelves bien en entornos dinámicos, mantienes la flexibilidad con los horarios y la comunicación, y colaboras activamente con los equipos de producto para defender las necesidades de los clientes y compartir información relevante.
• Resolutivo. Tu atención al detalle te ayuda a identificar, analizar y resolver problemas desafiantes.
• Multilingüe. Tienes fluidez en inglés e italiano.

• Experiencia en Datos o Ciencias del Deporte. Demuestras habilidades analíticas preferiblemente en un contexto deportivo, incluyendo habilidades como: Javascript, Python / R, Tableau, análisis de GPS.
• Desarrollo de producto. Has influido o apoyado el desarrollo de productos SaaS para deportes.
• Otros idiomas. Puedes hablar otros idiomas con fluidez.

• Promovemos la armonía entre la vida laboral y personal. Te daremos la flexibilidad que necesites en tu vida laboral (por ejemplo, tiempo de vacaciones flexible por encima de cualquier permiso legal requerido, días festivos en toda la empresa y días de desconexión sin reuniones, opciones de teletrabajo y más) para que también puedas disfrutar de tu vida personal.
• Garantizamos autonomía. Tenemos una cultura abierta y honesta, y confiamos en nuestra gente desde el primer día. Tu equipo te apoyará, pero tú serás el responsable de tu trabajo y tendrás la libertad de probar nuevas ideas.
• Fomentamos el crecimiento profesional. Somos aprendices constantes que fomentamos el desarrollo profesional. Te daremos un sinfín de recursos y oportunidades para que sigas creciendo.
• Proporcionamos un entorno para ayudarte a tener éxito. Hemos invertido en nuestras oficinas, diseñando espacios increíbles pensando en nuestros empleados. Pero tanto si estás en la oficina como si trabajas de forma remota, te proporcionaremos la tecnología que necesitas para realizar tu mejor trabajo.
• Apoyamos tu bienestar. Dependiendo de la ubicación, ofrecemos beneficios médicos y de jubilación para los empleados, pero sin importar dónde te encuentres, disponemos de recursos como nuestro Programa de Asistencia al Empleado y grupos de recursos para empleados para apoyar tu salud mental.

El rango de salario base para este puesto se muestra a continuación-los salarios iniciales suelen situarse cerca de la mitad de este rango.

Tomamos decisiones de compensación basadas en la experiencia, las habilidades y la formación de cada individuo, de acuerdo con nuestras prácticas internas de equidad salarial.

Rango de Salario Base

€31.500-€52.500 EUR

Estamos buscando un Implementation Consultant para ayudar a mejorar nuestros esfuerzos de formación en toda nuestra suite de productos. Necesitamos a alguien que sienta pasión por que nuestros clientes saquen el máximo partido a sus suscripciones. Como Implementation Consultant, te centrarás en nuestros principales clientes profesionales en toda Italia y en la región más amplia de Meds, Balcanes y Oriente Medio, actuando como experto en la materia para nuestros productos de Analysis como Sportscode para elevar el nivel de los usuarios.

En este puesto, tú:

• Serás un comunicador sólido. Buscarás constantemente la alineación entre el equipo de Ventas y los clientes tanto en los objetivos a corto como a largo plazo.
• Educarás a los clientes. Tomarás la iniciativa para comprender los flujos de trabajo de un cliente y asegurarte de que están preparados para tener éxito con nuestros productos.
• Serás la voz de los clientes. Comprenderás las necesidades de nuestros clientes de élite, proporcionarás feedback sobre el producto directamente a nuestro equipo y trabajarás estrechamente con los clientes para superar sus expectativas.
• Colaborarás. Trabajarás estrechamente con Support, Sales y Education para sacar a la luz información de los clientes y ejecutar la estrategia de formación e incorporación (onboarding) de clientes.

El tiempo dedicado a colaborar con tus compañeros en la oficina será una parte habitual de tu forma de trabajar. Actualmente estamos considerando candidatos que vivan a una distancia de desplazamiento razonable de nuestra oficina de Barcelona. Se espera que trabajes más días en la oficina que en remoto, pero tendrás la libertad de coordinar tu horario específico de oficina con tu equipo.