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Más de 89.000 ofertas activasPresencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace más de 3 años
Publicada hace 3 años y aún abierta cuando la comprobamos el 9 oct
118 ofertas abiertas
33.600 € - 40.400 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Contrato indefinido
Jornada completa.
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Portugués
La oferta pide portugués o lo valora.
Trabajar presencialmente en Barcelona
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Seguro médico privado
Según la oferta: pagado por la empresa o mediante retribución flexible.
Gimnasio
Gratis o con descuento, según la oferta.
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Tienes experiencia en un puesto de atención al cliente y ventas, preferiblemente en soporte online.
Eres analítico, organizado y capaz de realizar múltiples tareas con facilidad.
Tienes un perfil digital: disfrutas y te adaptas fácilmente a nuevas herramientas tecnológicas.
Estás interesado en el entorno B2B SaaS.
Eres un buen comunicador y empatizas rápidamente con las personas.
Eres proactivo y te gusta proponer nuevas ideas.
Se requiere un nivel nativo de portugués y inglés profesional. ¡Somos internacionales!
Alan como seguro médico privado 🩺
Entorno multicultural, de alto crecimiento y agradable 🤝
Vida saludable con Wellhub (Gimnasios, piscinas, clases al aire libre) 🕺🏻
Ahorra en gastos con Cobee💰
Clases de idiomas 👩🏻🏫
Desayuno en la oficina y fruta orgánica 🍏
Descuentos en comida con Nora 🍱
Pet Friendly 🐕
Mucho más que te contaremos durante el proceso de entrevista
¡Hola! 👋
En Factorial estamos buscando un nuevo Account Manager para el Mercado Portugués para ayudarnos a apoyar y escalar nuestro equipo de Customer Experience al siguiente nivel. Como parte del equipo encargado de impulsar la satisfacción y la retención de los clientes, te encargarás de actuar como el primer punto de contacto con los clientes existentes, gestionar y retener una cartera de clientes e identificar oportunidades de upsell y mejoras del producto.
¿Listo para formar parte del desafío? 🚀
Identificar oportunidades de upsell y generar un mínimo de ingresos de cada cliente.
Construir relaciones sólidas con los clientes y comprender sus requisitos a través de videollamadas periódicas para crear compromiso y proporcionarles actualizaciones del producto.
Brindar soporte posventa para retener a los clientes.
Garantizar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes.
Reconocer e informar proactivamente sobre tendencias y posibles debilidades, y ayudar a encontrar la mejor solución para mejorar el recorrido de los clientes y nuestro producto.
Tu Perfil 🧐
Factorial es una empresa de software con sede en Barcelona que ofrece una plataforma integral de gestión de recursos humanos para pequeñas y medianas empresas. Su solución basada en la nube cubre la administración de RR. HH., nóminas, control horario, gestión del talento y gestión de gastos, ayudando a las empresas a digitalizar y automatizar sus procesos de RR. HH. Fundada en 2016, Factorial ha crecido rápidamente y ahora atiende a miles de clientes en Europa, América y Asia, con una plantilla de más de 800 empleados.
La sede central y el principal centro de ingeniería de Factorial están en Barcelona, lo que la convierte en un actor clave en el vibrante ecosistema tecnológico de España. La empresa tiene una fuerte presencia internacional con oficinas en Ciudad de México, São Paulo y otras ciudades, y su plantilla es muy diversa, con empleados de más de 30 nacionalidades. Para los profesionales internacionales, Factorial ofrece una cultura startup dinámica y de ritmo rápido, oportunidades para trabajar con un equipo global y la posibilidad de contribuir a un producto que está redefiniendo los RR. HH. para las pymes en todo el mundo. La empresa es conocida por su jerarquía plana, su entorno de trabajo ágil y su compromiso con el crecimiento de los empleados.
Nuestro equipo de Customer Experience es la voz que guía a nuestros usuarios en cada paso del camino, asegurándose de que siempre saquen el máximo partido de Factorial. Si te apasionan las personas y te encanta convertir un desafío en una gran experiencia, encajarás perfectamente.
El Rol 📜
Estamos buscando un Account Manager en el Mercado Portugués para unirse a nuestro equipo de Customer Experience para actuar como el primer punto de contacto con los clientes existentes, responder a sus consultas y aumentar la satisfacción del cliente. Te encargarás de retener una cartera específica de clientes creando relaciones a largo plazo con ellos, comprendiendo sus procesos y problemas, y detectando mejoras del producto y oportunidades de upsell .
Factorial es la IA para empresas que conoce a las compañías, conecta cómo ocurre el trabajo en toda la empresa y convierte ese contexto en acción.
Fundada en Barcelona en 2016, actualmente contamos con más de 1.700 empleados que prestan servicio a más de 16.000 empresas en 112 países.
Factorial comenzó con una idea sencilla: las empresas dedicaban demasiado tiempo a gestionar procesos y no suficiente tiempo a realizar el trabajo para el que fueron contratadas: su mejor trabajo.
Pero a medida que las empresas crecen, el trabajo se desconecta más. Más personas, más herramientas, más información y más tiempo dedicado a conectar los puntos. Una IA genérica puede responder preguntas, pero no conoce tu empresa. Cada vez, tienes que darle el contexto.
Factorial es diferente. Al estar dentro de la empresa, ya sabe cómo funciona, incluyendo su gente, procesos, políticas y datos. Así que puedes pedirle que realice un trabajo real, desde filtrar candidatos y gestionar gastos hasta responder preguntas y crear informes.
La IA no es el objetivo. El objetivo es devolverle el tiempo a las personas.
Cuando el trabajo cambia, nosotros también cambiamos.
Creemos en el talento diverso: damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes y animamos encarecidamente a personas con diversas experiencias e identidades a que se postulen.
Creemos en la inclusión: estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y promovemos activamente la inclusión laboral de personas con discapacidad. Si deseas obtener más información sobre nuestros procesos de selección inclusivos, puedes indicarlo de forma opcional y compartiremos información adicional contigo.
Nuestros Valores 🫀
Nos hacemos responsables (We own it): Nos responsabilizamos de cada proyecto. Tomamos decisiones, no excusas.
Aprendemos y enseñamos: Nos dedicamos a aprender algo nuevo cada día y, sobre todo, a compartirlo.
Colaboramos (We partner): Cada decisión es una decisión de equipo. Confiamos los unos en los otros.
Crecemos rápido: Actuamos rápido. Creemos que el peor error es no aprender de ellos.
¿Quieres saber más sobre nosotros? ¡Visita nuestra web!
Consultor de preventa para el mercado italiano centrado en productos de nómina y gestión de tiempo. Impulsarás la adquisición de clientes y ofrecerás consultoría experta.
Este puesto consiste en liderar y formar a un equipo de ventas de alto rendimiento para impulsar la expansión de clientes existentes.
Buscamos un Senior/Staff Site Reliability Engineer para unirse a nuestro equipo de Infraestructura. Asegurarás el rendimiento, la escalabilidad y la seguridad de la aplicación.
Account Executive fundacional para impulsar las ventas del producto Finance de Factorial en el mercado italiano. Gestionarás el ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre con CFOs.
Gestionarás el ciclo completo de ventas para el producto de Finanzas de Factorial, dirigido a CFOs y líderes financieros.
Este puesto consiste en prospectar clientes potenciales y calificar leads para impulsar el crecimiento del pipeline en el mercado italiano.
Liderarás un pequeño equipo de ingenieros manteniendo un rol activo en el código. El puesto implica lanzar funcionalidades, mentorizar al equipo y desarrollar productos con IA.
Lidera un equipo de Account Managers para el mercado portugués. Impulsarás la retención de clientes, las ventas adicionales y el rendimiento del equipo. Es un puesto presencial en Barcelona.
Este puesto gestiona oportunidades de upselling para clientes de cuentas pequeñas en el mercado francés. Construirás relaciones sólidas y ejecutarás el ciclo de ventas completo para superar objetivos.
El puesto consiste en la incorporación y gestión de socios para el mercado español para asegurar la adopción de la plataforma.
Liderarás un equipo de especialistas en onboarding para impulsar la retención y satisfacción del cliente. El puesto ofrece un salario competitivo y diversos beneficios como seguro médico privado.
Este puesto se centra en calificar oportunidades y mapear cuentas de alto potencial para el mercado italiano. Realizarás campañas de contacto multicanal y agendarás demostraciones de producto.
32 mil € - 53 mil €
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🇬🇧 🇪🇸60 mil € - 80 mil €
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