Gerente de Transformación de Servicios Compartidos de RR.HH.

• Licenciatura en RR. HH., Administración de Empresas o disciplina relacionada, o experiencia demostrable equivalente.
• Experiencia significativa en entornos de servicios compartidos de RR. HH., operaciones de RR. HH. o transformación de RR. HH.
• Experiencia demostrada liderando iniciativas de transformación dentro de HRSS, trasladando actividades a una función central.
• Experiencia en la ejecución de iniciativas de mejora de procesos dentro de servicios compartidos de RR. HH.
• Sólido conocimiento de los procesos del ciclo de vida de RR. HH. de extremo a extremo.
• Experiencia demostrada trabajando con sistemas de RR. HH.: es esencial el conocimiento de los procesos de negocio de Workday HCM e idealmente de ServiceNow.
• Excelentes habilidades de gestión de stakeholders e influencia.
• Sólida experiencia en gestión de programas y proyectos: contar con una certificación en Lean, Six Sigma o gestión de proyectos es una ventaja.
• Mentalidad analítica y orientada a los datos, con experiencia en el uso de Workday Help para analizar tendencias de casos, identificar causas raíz e implementar soluciones que mejoren la eficiencia y reduzcan el volumen de casos.
• Experiencia creando y optimizando artículos de conocimiento en Workday Help, aprovechando el feedback y los conocimientos de los usuarios para mejorar la adopción del autoservicio y reducir el volumen de casos.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión del cambio.

Lo que ICON puede ofrecerte:
Nuestro éxito depende de la calidad de nuestra gente. Por eso, hemos hecho de la construcción de una cultura diversa que recompense el alto rendimiento y fomente el talento una prioridad.

Además de tu salario competitivo, ICON ofrece una gama de beneficios adicionales. Nuestros beneficios están diseñados para ser competitivos en cada país y se centran en el bienestar y en oportunidades de conciliación de la vida laboral y familiar para ti y tu familia.

Algunos ejemplos de nuestros beneficios incluyen:

• Diversos derechos de vacaciones anuales.
• Una gama de ofertas de seguro médico para adaptarse a tus necesidades y las de tu familia.
• Ofertas competitivas de planificación de la jubilación para maximizar los ahorros y planificar con confianza los años venideros.
• Programa Global de Asistencia al Empleado, LifeWorks, que ofrece acceso las 24 horas a una red global de más de 80.000 profesionales especializados independientes que están ahí para apoyar tu bienestar y el de tu familia.
• Seguro de vida
• Beneficios opcionales flexibles específicos de cada país, incluyendo vales para guardería, planes de compra de bicicletas, descuentos en gimnasios, abonos de transporte subvencionados, evaluaciones de salud, entre otros.

HR Shared Services Transformation Manager

El HR Shared Services Transformation Manager lidera la transformación impulsando la mejora continua, la estandarización de procesos y la eficiencia operativa. Colaborando estrechamente con RR. HH., Talent Acquisition, Payroll, HR Technology y los equipos regionales, ofrece soluciones escalables, optimiza la prestación de servicios y avanza en iniciativas de automatización para respaldar los estándares globales de RR. HH. al tiempo que satisface las necesidades comerciales locales.

• Impulsar la estandarización de procesos, la documentación, la gobernanza de datos y las iniciativas de automatización de los servicios compartidos de RR. HH. a nivel global.
• Liderar y ejecutar programas de transformación de HRSS, incluyendo la optimización de procesos, mejoras en la prestación de servicios y mejoras relacionadas con los procesos de negocio de Workday HCM.
• Establecer una gobernanza de requisitos sólida, garantizando requisitos comerciales y técnicos claros, validados y trazables.
• Supervisar el diseño de soluciones, la construcción, las pruebas y las actividades de UAT para garantizar una entrega de alta calidad y resultados exitosos.
• Mejorar la prestación de servicios de HRSS mediante una mayor conformidad, gestión del conocimiento y capacidades de autoservicio.
• Apoyar las actividades de gestión del cambio, formación, comunicación y adopción para garantizar la implementación exitosa de las iniciativas de RR. HH.
• Supervisar la creación de artículos de conocimiento en Workday Help e impulsar el análisis de datos para mejorar la adopción del autoservicio y reducir el volumen de casos
• Mantener los marcos de gobernanza, riesgo y cumplimiento para respaldar operaciones de servicios compartidos de RR. HH. controladas y conformes a la normativa.
• Construir alianzas sólidas con los equipos de RR. HH., Talent Acquisition, Payroll, HR Technology y equipos regionales para alinear las iniciativas de transformación con las prioridades del negocio.

Este puesto se ofrece como un contrato de 12 meses.