Account Manager French Market

¿Qué estamos buscando? 🎯

• Francés experto y profesional en inglés

• Experiencia previa orientada al cliente; ¡otras experiencias en Ventas, Satisfacción del Cliente y similares son muy valoradas!

• Te gusta facilitar las cosas a los clientes y a los compañeros. Si hay un obstáculo, ¡quieres eliminarlo!

• Ambicioso, automotivado pero capaz de trabajar en equipo, enérgico y con mentalidad positiva (¡siempre mirando el lado bueno!)

• Comprometido, organizado, resolutivo de forma proactiva y te encanta ayudar a la gente.

• Fuertes habilidades organizativas con un uso extensivo de herramientas CRM y gestión de carteras.

• Decidido y sin miedo a coger el teléfono para apoyar a nuestros clientes.

• Listo para trabajar en un entorno de startup, de ritmo rápido y menos corporativo.

• Deseoso de asumir la responsabilidad de la empresa y compartir puntos de mejora (¡tenemos una cultura de cambio!)

Planes de carrera estructurados y salario desde 35.000 hasta 42.000 OTE (80% fijo + 20% variable sin límite).

Beneficios de formar parte de Factorial 😎

Plan de ESOP competitivo 📈

Entorno multicultural, de alto crecimiento y agradable 🤝

Vida saludable con Wellhub (Gimnasios, piscinas, clases al aire libre) 🕺🏻

Alan como seguro médico privado 🩺

Ahorra en gastos con Cobee💰

Clases de idiomas 👩🏻🏫

Desayuno en la oficina y fruta orgánica 🍏

Descuentos en comida con Nora 🍱

Pet Friendly 🐕

Mucho más que te contaremos durante el proceso de entrevista.

En Factorial estamos buscando un nuevo Account Manager para el mercado francés para ayudarnos a llevar la empresa al siguiente nivel. 📈

Antes de entrar en detalles...

Factorial apuesta por el potencial y el crecimiento, ¡y creemos que la diversidad y la colaboración son la clave para arrasar en el mundo!

Si buscas un lugar para demostrar tu valía y ser responsable de tu propio éxito, pero no cumples todos los puntos de esta descripción de puesto, ¡por favor, postúlate de todos modos!

Qué harás 📝

• Construir, fomentar y desarrollar relaciones de máxima calidad con nuestros clientes corporativos, mediante una comunicación regular y planes de acción de mejora constantes y proactivos.

• Gestionar tu propia cartera de clientes, mantener su información actualizada diariamente y elaborar informes de seguimiento sobre el estado de las cuentas.

• Mantener un contacto constante con los clientes actuales para comprender sus requisitos y necesidades, sus expectativas, y diseñar un plan de ventas personalizado.

• Proporcionar soporte posventa, Cross-selling, up-selling y gestión de churn, y garantizar una relación sólida, transparente y de confianza a largo plazo.

• Garantizar respuestas rápidas y precisas a todas las consultas de los clientes, ofreciendo un feedback personalizado.

• Promocionar y explicar nuevos productos/servicios y funcionalidades a los clientes actuales.

• Trabajarás mano a mano con diferentes equipos —especialmente con los equipos de ventas, producto y desarrollo—; serás su principal persona de contacto, por lo que el feedback que puedas proporcionarles será súper valioso.

• Mantendrás reuniones periódicas mediante videollamadas con todos tus clientes para generar compromiso y mostrarles actualizaciones de producto que se ajusten a sus casos de uso.