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Gerente de Compromiso Sénior - EMEA

En remoto desde España·Jornada completa·Añadida hace 6 días (comprobada el 29 oct)

GitLab

9 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: En remoto desde España
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Experiencia: Nivel sénior

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Experiencia progresiva demostrada en la estructuración, definición de alcance y venta de compromisos de servicios profesionales en la región
Éxito probado operando en un contexto de preventa, realizando descubrimientos, diseñando propuestas orientadas a resultados y desarrollando declaraciones de trabajo (SOW) personalizadas y planes de dotación de personal para proyectos de implementación grandes y complejos.
Sólido conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC), las prácticas de DevOps y las iniciativas de transformación en la nube, con la capacidad de conectar las soluciones técnicas con los objetivos de la misión y los resultados de negocio medibles.
Habilidades de comunicación e interpersonales efectivas con presencia ejecutiva, capaz de construir relaciones de asesor de confianza con jefes de división, gestores de programas, partes interesadas en la contratación y líderes técnicos sénior.
Habilidades de facilitación, negociación y resolución de problemas altamente desarrolladas, incluida la capacidad de guiar a los clientes a través de los procesos de adquisición, las estructuras comerciales y las estrategias de mitigación de riesgos.
Comodidad trabajando de forma multifuncional con equipos de ventas, arquitectura de soluciones, entrega y operaciones para alinearse en la estrategia del acuerdo, la dotación de personal y la ejecución exitosa en un entorno de ritmo rápido.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y asíncrona en un entorno totalmente remoto, gestionando múltiples oportunidades complejas mientras se mantiene una previsión precisa y una alineación constante con los valores y objetivos de GitLab.

El equipo de Professional Services Engagement Management en GitLab se dedica a diseñar y estructurar compromisos de servicios que preparen a nuestros clientes para una adopción exitosa y a largo plazo de nuestra plataforma DevSecOps. Construimos y gestionamos relaciones estratégicas con los clientes para comprender sus objetivos, detectar sus necesidades de servicios y traducir iniciativas de transformación complejas en planes de compromiso claros y orientados a resultados. Compuesto por profesionales experimentados en servicios, consultoría y entrega distribuidos en múltiples regiones, operamos de forma asíncrona para apoyar a los equipos de campo, dar forma a las estrategias de implementación y guiar a los clientes a través de su trayectoria de servicios. Nos centramos en crear modelos de compromiso escalables, fomentar la comunicación abierta con las partes interesadas internas y adaptar nuestras ofertas de servicios a las necesidades cambiantes de una organización en rápida maduración y sus clientes. Para saber más sobre cómo trabaja nuestro equipo, consulta la página del manual de Professional Services Engagement Management.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

El puesto

GitLab es la plataforma de orquestación inteligente para DevSecOps. GitLab permite a las organizaciones aumentar la productividad de los desarrolladores, mejorar la eficiencia operativa, reducir el riesgo de seguridad y cumplimiento, y acelerar la transformación digital. Más de 50 millones de usuarios registrados y más del 50% de las Fortune 100* confían en GitLab para entregar software mejor y más seguro con mayor rapidez.

Los mismos principios integrados en nuestros productos se reflejan en la forma en que trabaja nuestro equipo: adoptamos la IA como un multiplicador de productividad fundamental, y se espera que todos los miembros del equipo incorporen la IA en sus flujos de trabajo diarios para impulsar la eficiencia, la innovación y el impacto. GitLab es el lugar donde las carreras se aceleran, la innovación florece y cada voz es valorada. Nuestra cultura de alto rendimiento se basa en nuestros valores y en el intercambio continuo de conocimientos, lo que permite a los miembros de nuestro equipo alcanzar su máximo potencial mientras colaboran con líderes de la industria para resolver problemas complejos. Co-crea el futuro con nosotros mientras construimos tecnología que transforma la forma en que el mundo desarrolla software.

*Fortune 500® es una marca registrada de Fortune Media IP Limited, utilizada bajo licencia. Afirmación basada en los datos de GitLab. Fortune 100 se refiere al 20% superior de las empresas clasificadas en la lista Fortune 500 de 2025, publicada en junio de 2025. Fortune y Fortune Media IP Limited no están afiliados a GitLab, ni respaldan los productos o servicios de GitLab.

Como Senior Professional Services Engagement Manager, desempeñarás un papel fundamental en el impulso del crecimiento de GitLab en la región, estructurando compromisos de servicios que creen una verdadera asociación y un éxito compartido con nuestros clientes. Liderarás los esfuerzos para diseñar, posicionar y cerrar compromisos de servicios profesionales orientados a resultados que traduzcan iniciativas complejas de DevSecOps y transformación digital en resultados claros, medibles y críticos para la misión.

Reportando al Senior Manager de Engagement Management, EMEA, trabajarás en la intersección de la solución técnica y los requisitos del cliente, alineando cada compromiso con sus necesidades y objetivos únicos. En tu primer año, construirás relaciones de asesor de confianza con líderes técnicos y socios para ayudar a integrar los servicios profesionales en las estrategias de cuenta, desde el descubrimiento inicial hasta la entrega exitosa. Esta es una oportunidad única para dar forma a implementaciones a gran escala que mejoren la forma en que los clientes planifican, construyen, aseguran y operan software utilizando GitLab.

Qué harás

Construir relaciones de asesor de confianza con jefes de división, gestores de programas y líderes técnicos
Realizar sesiones de descubrimiento con prospectos e integradores de sistemas para comprender las capacidades del estado actual, los requisitos y los resultados de negocio deseados
Diseñar propuestas de servicios orientadas a resultados que alineen las capacidades de GitLab con las métricas de éxito y los objetivos del cliente
Estructurar compromisos y propuestas comerciales con resultados claros, manteniendo la flexibilidad para la ampliación de plantilla (staff augmentation) y ofertas empaquetadas cuando sea necesario
Desarrollar SOW de alcance personalizado y planes de dotación de personal para implementaciones complejas, colaborando con arquitectos técnicos y el liderazgo de entrega para garantizar la viabilidad de la ejecución
Articular la propuesta de valor de los servicios de GitLab, el catálogo de ofertas y las metodologías de implementación en el contexto de los requisitos del cliente
Lograr el acuerdo sobre el alcance y el precio mientras se guía a los clientes a través de los términos comerciales, los procesos de adquisición y las estructuras de contratación
Gestionar las escaladas a nivel de proyecto y de cuenta, garantizando una resolución rápida y manteniendo la confianza del cliente
Posicionar de forma proactiva la consultoría, la formación, los niveles de éxito y soluciones adicionales para garantizar resultados exitosos y la retención de clientes a largo plazo
Facilitar sesiones de solución, incluyendo la elaboración de hojas de ruta de implementación, discusiones de estrategia empresarial y la recopilación de requisitos a nivel ejecutivo
Impulsar resultados medibles mediante la estructuración de servicios que respalden las métricas de éxito del cliente, realizando previsiones precisas de las reservas de servicios (bookings) y realizando un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento relacionados con las reservas, el margen y la vinculación a oportunidades estratégicas.
Responsabilizarse del ciclo de vida del compromiso, desde el descubrimiento inicial y la solución de preventa hasta la definición del alcance, el desarrollo del SOW, la alineación de la dotación de personal y la transición a la entrega, asegurando que los compromisos sean ejecutables, estén claramente definidos y orientados a resultados.
Influir en los equipos multifuncionales articulando la propuesta de valor de los servicios profesionales de GitLab en el contexto de los requisitos federales y los marcos de cumplimiento, y aportando información de los clientes a los equipos de ventas, entrega y gestión de prácticas.
Colaborar con el liderazgo regional de ventas y compromiso para priorizar y gestionar las oportunidades de servicios que respalden acuerdos críticos e iniciativas estratégicas, proporcionando recomendaciones claras sobre la gestión de riesgos, las estrategias de negociación y las estructuras comerciales.
Fomentar una cultura de capacitación y mejora continua mediante la formación de los equipos de campo sobre cómo posicionar y vender servicios profesionales, compartiendo tendencias, comentarios y sugerencias que mejoren el contenido de salida al mercado (go-to-market) y los procesos operativos.

Algunos ejemplos de nuestros proyectos

Diseñar y estructurar compromisos de servicios profesionales basados en resultados que alineen las capacidades de GitLab con las necesidades de los clientes
Colaborar con account executives, arquitectos de soluciones y líderes de entrega para convertir transformaciones complejas de DevSecOps en hojas de ruta de implementación y declaraciones de trabajo (SOW) claras y accionables

Sobre GitLab

GitLab es una plataforma líder de DevOps que proporciona una aplicación única para todo el ciclo de vida del desarrollo de software, desde la planificación y la gestión del código fuente hasta CI/CD, monitorización y seguridad. La empresa es conocida por su cultura de trabajo totalmente remota, con más de 2.000 miembros del equipo en más de 60 países, y atiende a una base de clientes global que incluye muchas empresas de la lista Fortune 500. GitLab es una empresa que cotiza en bolsa en el Nasdaq, y su plataforma es utilizada por millones de desarrolladores en todo el mundo.

En España, GitLab tiene una presencia creciente con miembros del equipo trabajando de forma remota en todo el país, y la empresa contrata activamente para roles como arquitectos de soluciones y ejecutivos de ventas. La cultura totalmente remota de GitLab la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales, ya que ofrece flexibilidad y la oportunidad de trabajar con un equipo diverso y distribuido. La empresa valora la transparencia, la colaboración y la eficiencia, y proporciona un entorno único donde los empleados pueden contribuir a un proyecto líder de código abierto.

Sector: DevOps
Fundación: 2011
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: San Francisco, EE. UU.

Datos prácticos

GitLab es una empresa totalmente remota, lo que significa que puedes trabajar desde cualquier lugar de España, no solo en las grandes ciudades.
La empresa contrata a nivel global y tiene un equipo diverso y distribuido, lo que la hace acogedora para profesionales internacionales.
GitLab ofrece un paquete de beneficios integral, que incluye acciones, seguro de salud y un presupuesto para oficina en casa.
La empresa tiene una fuerte cultura de transparencia y documentación, con la mayoría de los procesos de trabajo disponibles públicamente.
El dominio de idiomas adicionales como francés o alemán puede ser un plus para ciertos roles, como arquitectos de soluciones.

En sus propias palabras

Información adicional

Ten en cuenta que aceptamos el interés de candidatos con diversos niveles de experiencia; muchos candidatos seleccionados no cumplen con todos y cada uno de los requisitos. Además, los estudios han demostrado que las personas de grupos infrarrepresentados tienen menos probabilidades de solicitar un empleo a menos que cumplan con todas las cualificaciones. Si te entusiasma este rol, por favor, postúlate y permite que nuestros reclutadores evalúen tu solicitud.

Directrices de contratación por país: GitLab contrata nuevos miembros del equipo en países de todo el mundo. Todos nuestros puestos son remotos; sin embargo, algunos pueden tener requisitos de elegibilidad específicos según la ubicación. Nuestro equipo de Adquisición de Talento puede ayudar a resolver cualquier duda sobre la ubicación una vez iniciado el proceso de selección.

Política de privacidad: Por favor, revisa nuestra Política de privacidad de contratación. Tu privacidad es importante para nosotros.

GitLab se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y es un empleador que aplica la acción afirmativa. Las políticas y prácticas de GitLab relacionadas con la contratación, el empleo, el desarrollo y el ascenso profesional, la promoción y la jubilación se basan únicamente en el mérito, independientemente de la raza, color, religión, ascendencia, sexo (incluyendo el embarazo, la lactancia, la orientación sexual, la identidad de género o la expresión de género), origen nacional, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad mental o física, información genética (incluyendo el historial médico familiar), situación de baja en el servicio militar, estatus de veterano protegido (que incluye veteranos con discapacidad, veteranos recientemente separados, veteranos con medalla de campaña o servicio en tiempo de guerra, y veteranos con medalla de servicio de las Fuerzas Armadas), o cualquier otra base protegida por la ley. GitLab no tolerará la discriminación ni el acoso basado en ninguna de estas características. Consulta también la Política de EEO de GitLab y EEO is the Law. Si tienes una discapacidad o necesidad especial que requiera adaptación, por favor, háznoslo saber durante el proceso de contratación.

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