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Especialista de Onboarding (Francés)

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace más de un año

Esta oferta se publicó hace un año

Lodgify

12 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato indefinido
Jornada completa.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Francés
La oferta pide francés o lo valora.
Estar cerca de Barcelona para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«1+ year as an account manager/onboarding in a high growth SaaS environment or recent graduate with a relevant degree.» — según la oferta.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

🏠 Flexibilidad remota: La libertad de trabajar desde casa.

🌴 Tiempo para recargar energías: 25 días laborables de vacaciones pagadas y Jornada Intensiva en agosto.

🛡️ Seguro médico de Alan: Soporte premium de salud, dental y salud mental a través de Alan. Las condiciones preexistentes están cubiertas.

💸 Ahorros libres de impuestos: Aumenta tu salario neto utilizando Remuneración Flexible para gastos de comida (hasta 220 €/mes) y transporte público (hasta 136 €/mes).

🖥️ Equipo para Home Office: Te proporcionamos mesa, silla ergonómica y monitor para tu configuración en casa.

🇪🇸 Aprendizaje de idiomas: Clases de español gratuitas.

🤑 Programa de referidos: Recompensas en efectivo por traer nuevo talento.

✈️ Offsite anual: ¡Reunimos a todo el equipo en Barcelona una vez al año para un offsite de empresa inolvidable!

🎯 Hub dinámico: Un entorno inclusivo y de gran energía diseñado para la colaboración y la conexión con un equipo que representa a más de 60 países.

Requisitos

Qué buscan

Más de 1 año como account manager/onboarding en un entorno SaaS de alto crecimiento o graduado reciente con una titulación relevante.
Con conocimientos tecnológicos y capacidad para comprender plenamente nuestro software
Tienes un nivel nativo/casi nativo de inglés y francés. Cualquier otro idioma europeo será un valor añadido.
Experiencia negociando y gestionando conversaciones comerciales con clientes de manera consultiva
Capacidad para gestionar múltiples cuentas al mismo tiempo
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con capacidad demostrada para explicar conceptos complejos de forma concreta y comprensible
Excelentes habilidades de organización y atención al detalle
Capacidad de aprendizaje rápido y para seguir el ritmo de un entorno de rápido crecimiento
Se prefiere experiencia en la industria de software para alquileres vacacionales

El puesto

⭐ Sobre el puesto

Para continuar con nuestro crecimiento, buscamos un Product Onboarding Specialist, para incorporarse a nuestro equipo de Onboarding!

Como Onboarding Specialist, te harás responsable del cliente tras su suscripción, guiándolo en la configuración de su cuenta y conexiones. Tras la configuración, serás el responsable del cliente y realizarás un seguimiento regular para realizar upsells de funciones del producto y planes.

Qué harás

Realizar el onboarding de nuevos clientes ayudándoles en la configuración de la cuenta de Lodgify, las conexiones y la formación en el sistema mediante llamadas telefónicas y llamadas con pantalla compartida en inglés y español.
Comprender los objetivos del cliente y su potencial para configurar correctamente su cuenta y asistirle durante su customer journey
Ofrecer un enfoque consultivo a los clientes para garantizar una utilización adecuada de Lodgify
Analizar la base de clientes y trabajar de forma proactiva con tu pipeline de clientes para mejorar la adopción de la suite de productos de Lodgify e impulsar mejoras o upsells
Recoger el feedback de los clientes con respecto a posibles errores, mejoras y nuevas funcionalidades, transmitiéndolo al equipo de Product
Trabajar conjuntamente con los demás departamentos (Sales, Support, Product, etc.) para maximizar el valor para los clientes

Proceso de selección

Entonces, ¿a qué estás esperando?

Todas las candidaturas y CV deben enviarse en inglés 😉

Sobre Lodgify

Lodgify es una empresa de SaaS con sede en Barcelona que ofrece una plataforma integral de gestión de alquileres vacacionales. Su software permite a propietarios y gestores de propiedades crear sus propios sitios web de reservas, gestionar reservas, sincronizar disponibilidad en canales como Airbnb y Booking.com, y procesar pagos. La empresa atiende a una base de clientes global y opera en la creciente industria del software de alquileres vacacionales.

Lodgify fue fundada en Barcelona en 2012 y mantiene allí su sede, con una fuerte presencia local y un equipo diverso e internacional. La cultura laboral de la empresa enfatiza la innovación, la colaboración y un enfoque centrado en el cliente. Para profesionales internacionales, Lodgify ofrece oportunidades en un entorno startup dinámico, con roles en ingeniería, producto, diseño y ventas, y un compromiso con atraer talento de todo el mundo.

Sector: Vacation Rental Software
Fundación: 2012
Plantilla: 100–500
Sede: Barcelona, Spain
En España: Barcelona
Web: lodgify.com

Datos prácticos

Lodgify tiene su sede en Barcelona, un importante centro tecnológico europeo, que ofrece un estilo de vida vibrante y un ecosistema startup en crecimiento.
La empresa cuenta con un equipo diverso e internacional, lo que la hace acogedora para quienes no hablan español, con el inglés como idioma de trabajo común.
Lodgify ofrece roles compatibles con el trabajo remoto y acuerdos laborales flexibles, lo que puede facilitar el proceso de reubicación.
La empresa proporciona apoyo para la reubicación de contrataciones internacionales, incluida asistencia con visados y logística de mudanza.
El producto de Lodgify se utiliza a nivel mundial, lo que brinda a los empleados exposición a mercados y clientes internacionales.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

⭐Quiénes somos

Lodgify es una empresa scale-up de rápido crecimiento que lidera la industria del alquiler vacacional. Respaldados por 30 millones de dólares en financiación, nuestra plataforma permite a propietarios y gestores de propiedades de todo el mundo gestionar y hacer crecer su negocio de forma eficiente a través de la tecnología.

Con sede en la soleada Barcelona, somos ahora un equipo de más de 380 personas que representan a más de 60 nacionalidades, unidos por la pasión de transformar el futuro de los alquileres de corta duración.

Formarás parte de una empresa dinámica y en crecimiento con un equipo verdaderamente internacional. En Lodgify, rebosamos de una energía contagiosa, trabajo duro y pasión por lo que hacemos. Celebramos la diversidad y nos enorgullece reconocer la variedad de orígenes, perspectivas y habilidades en nuestro equipo; estamos comprometidos con la creación de un lugar de trabajo donde todos sean escuchados y sientan un sentido de pertenencia.

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