Asociado de Éxito del Cliente - Idioma Holandés

• Se prefiere licenciatura o grado universitario junto con más de 6 meses de experiencia profesional relevante y/o prácticas.

• Trayectoria de éxito demostrada, impulsada por la pasión por deleitar a los clientes

• Sólidas habilidades de comunicación, colaboración, priorización, pensamiento crítico e influencia

• Capacidad para utilizar el neerlandés (lectura, escritura y habla) a un nivel profesional o nativo

Descripción del puesto

El equipo de Client Success sigue una filosofía de "Client for Life", y las personas en este puesto garantizan que cada cliente de Gartner reciba

un valor que supera con creces su inversión. Los asociados buscan comprender y sacar a la luz las prioridades de negocio del cliente, desglosar

los desafíos e identificar las formas más eficaces de apoyar al cliente para que tome las decisiones correctas para su negocio. Son

responsables de la incorporación de clientes (onboarding), de demostrar el concepto de los servicios de Gartner y de estimular la interacción del cliente con los productos que son

utilizados por grandes equipos de clientes.

• Colaborar con clientes que van desde altos directivos (C-levels) hasta profesionales de perfiles más junior en las áreas de IT, RR. HH., Supply Chain, Marketing, Finanzas, Legal y Ventas para asegurar que tengan éxito en el uso de su suscripción de Gartner.

• Aportar valor a los responsables de la toma de decisiones e impulsar el crecimiento de Gartner trabajando como parte de un equipo de servicios donde las responsabilidades pueden incluir: presentar los servicios y capacidades de Gartner a clientes potenciales y nuevos, la gestión de cuentas o la conexión de los clientes con la comunidad de expertos de Gartner.

• Identificar las prioridades del cliente y comprender cómo alinear los recursos de Gartner para proporcionar un servicio de primer nivel que permita a los clientes alcanzar sus prioridades y maximizar el retorno de la inversión de sus membresías de Gartner.

• Colaborar con las partes interesadas internas de Gartner para impulsar la prestación de servicios y los resultados de negocio, compartir las mejores prácticas y diseñar soluciones innovadoras para superar obstáculos.

• Aprovechar los conocimientos y las métricas para impulsar la interacción, la satisfacción, la retención y el crecimiento continuo del cliente.

Nuestro vasto y prácticamente inexplorado potencial de mercado ofrece oportunidades ilimitadas —oportunidades que puede que ni siquiera existan ahora mismo— para que usted crezca profesionalmente y florezca personalmente. Hasta dónde llegue dependerá de su pasión y su rendimiento.

Contratamos a personas extraordinarias que colaboran y ganan como equipo. Juntos, nuestro objetivo único y unificador es ofrecer resultados a nuestros clientes.

Nuestros equipos son inclusivos y están compuestos por individuos de diferentes geografías, culturas, religiones, etnias, razas, géneros, orientaciones sexuales, capacidades y generaciones.

Invertimos en grandes líderes que sacan lo mejor de usted y de la empresa, permitiéndonos multiplicar nuestro impacto y resultados. Por ello, año tras año, somos reconocidos en todo el mundo como un gran lugar para trabajar.

En Gartner, se unirá a una empresa en el centro mismo de la revolución de la IA. Gartner ofrece una orientación proactiva y objetiva a lo largo de los procesos de IA de los clientes. Establecemos el estándar de cómo las organizaciones aprovechan la inteligencia artificial para generar un impacto significativo. Tendrá acceso a recursos, experiencia y tecnología inigualables, y desempeñará un papel clave ayudando a Gartner y a nuestros clientes a innovar y crecer a medida que aprovechamos la IA para transformar los paisajes empresariales y tecnológicos.

Es un momento emocionante para estar en Gartner, con oportunidades ilimitadas para generar un impacto real, desarrollar sus habilidades y construir una carrera duradera y significativa en un campo que está remodelando la forma en que operamos. Si le apasiona la IA y quiere formar parte de un equipo que guía a los líderes que dan forma al mundo, Gartner es el lugar para usted.