Gerente de Éxito del Cliente - Farmacovigilancia en Barcelona

• Seguro médico, dental, de la vista y de vida básico
• PTO flexible y días festivos pagados por la empresa
• Programas de jubilación
• Maternity & Paternal Leave
• Reembolso de gimnasio
• Programa de donaciones benéficas del 1%
• Compensación total: 85.000 - 120.000 EUR
• El rango de compensación total indicado aquí se ha facilitado para cumplir con las normativas locales y representa un rango potencial de compensación total para este puesto. Ten en cuenta que la compensación total real puede variar dentro o fuera del rango anterior, dependiendo de la experiencia y la ubicación. Evaluamos la compensación de cada individuo y basamos nuestra oferta en tus cualificaciones, experiencia y contribuciones esperadas únicas. La compensación total de este puesto puede estar compuesta por otros tipos de compensación, como bonos variables y/o bonos en acciones.

Como empresa Work Anywhere, apoyamos tu flexibilidad para trabajar desde casa o en la oficina, de modo que puedas prosperar en tu entorno ideal.

Únete a nosotros para transformar la industria de las ciencias de la vida, con el compromiso de generar un impacto positivo en sus clientes, empleados y comunidades.

Como Customer Success Manager, serás el puente estratégico entre Veeva y las principales organizaciones líderes de ciencias de la vida a nivel mundial, permitiéndoles maximizar el valor de la suite de Pharmacovigilance (PV) de Veeva, que define el estándar de la industria.

En este puesto, no serás simplemente un miembro del equipo de cuentas: serás un asesor de confianza y un experto en PV. Colaborarás directamente con los interlocutores ejecutivos y los líderes de PV de los clientes para comprender su visión y sus retos operativos, ayudándoles al mismo tiempo a desbloquear todo el potencial de sus inversiones. Serás un miembro activo de un equipo multidisciplinar para defender la voz del cliente, impulsar proactivamente la habilitación del producto para que se ajuste a los objetivos y necesidades de los clientes, y transformar retos complejos de PV en historias de éxito optimizadas.

• Dar soporte post-implementación a 4-6 grandes clientes globales con las aplicaciones de Veeva Pharmacovigilance
• Liderar con curiosidad, actuar como un asesor de confianza y asumir la responsabilidad de la relación con los responsables de la toma de decisiones empresariales y los propietarios de las aplicaciones de los clientes
• Servir de enlace con los interlocutores de Veeva Strategy, Sales, Product y/o Services para abordar las necesidades del cliente
• A través de una interacción proactiva, proporcionar orientación estratégica para optimizar el uso de las aplicaciones de Veeva y ayudar a crear una hoja de ruta para el cliente basada en sus objetivos y necesidades empresariales
• Facilitar conexiones entre clientes o entre clientes y Veeva para oportunidades de colaboración y aprendizaje del sector

La sede central de Veeva se encuentra en el área de la Bahía de San Francisco, con oficinas en más de 15 países de todo el mundo.

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, Veeva se compromete a fomentar una cultura de inclusión y a desarrollar una plantilla diversa. La diversidad nos hace más fuertes. Se presenta de muchas formas. El género, la raza, la etnia, la religión, la política, la orientación sexual, la edad, la discapacidad y la experiencia de vida nos convierten a todos en individuos únicos. Valoramos a las personas por los individuos que son y por las contribuciones que pueden aportar a nuestros equipos.

Si necesitas asistencia o adaptación debido a una discapacidad o necesidad especial al solicitar un puesto o en nuestro proceso de selección, ponte en contacto con nosotros en talent_accommodations@veeva.com.