Experto de Producto – Veeva RIM Submissions, Archive, and Publishing

Veeva busca a una persona altamente motivada con experiencia real en la industria de las ciencias de la vida en Operaciones Regulatorias o Asuntos Regulatorios para impulsar el éxito de los clientes con nuestros productos Veeva Regulatory Information Management (RIM) en Europa. Si eres una persona que combina la experiencia en la elaboración de presentaciones regulatorias con la comprensión de las características técnicas clave de los productos que sustentan estos procesos, ¡este podría ser tu puesto!

Los Product Experts desempeñan un papel clave en la organización de producto, apoyando a los gestores de productos de software especializados en aplicaciones de Submissions, Submissions Archive y Publishing. Actuarás como la voz del cliente mediante la creación de enunciados de problemas, utilizando una combinación de tus conocimientos del sector, tu experiencia con las normativas europeas/ROW y la comprensión de la necesidad real detrás de la solicitud, para ayudar a dar forma a la hoja de ruta del producto para Submissions, Submissions Archive y Publishing. Los Product Experts construyen relaciones sólidas dentro de la comunidad Veeva RIM, lideran campañas educativas, crean contenido para mostrar Veeva RIM y representan a la organización de producto en comunidades online, reuniones con clientes y eventos del sector.

Este puesto es ideal para alguien apasionado por los procesos de RIM, con ganas de colaborar con clientes desde usuarios finales hasta ejecutivos, y entusiasmado por impulsar su éxito. Debes tener las habilidades y características personales para trabajar con autonomía, proactividad e iniciativa, demostrando la capacidad de tener éxito en entornos de ritmo rápido donde existe ambigüedad.

• Ser el evangelista del producto y proporcionar experiencia técnica en los productos Veeva RIM, centrándose especialmente en los casos de uso de Veeva Submissions, Submissions Archive y Publishing y sus funciones asociadas.
• Mantenerse al día con las últimas funciones y la dirección de la hoja de ruta, y ser capaz de comunicar la visión de la futura hoja de ruta.
• Proporcionar formación a los clientes de Veeva RIM en nuestras Customer Communities y en diversos foros. Los Product Experts son clave para comunicar el valor de nuestros productos, los problemas de negocio de los clientes que estamos resolviendo y para presentar la funcionalidad del producto.
• Interactuar con las partes interesadas de los clientes para comunicar la hoja de ruta y la visión del producto.
• Contribuir a las mejores prácticas y a las recomendaciones de procesos dentro de la suite de productos Veeva RIM.
• Ser el defensor del cliente para futuras innovaciones de producto. Recopilar, analizar y priorizar los comentarios de los clientes para convertirlos en enunciados de problemas, identificando las necesidades del cliente y aportando estos conocimientos a la estrategia de la hoja de ruta y a la planificación de los lanzamientos.
• Colaborar con los equipos de Producto para ofrecer contenido y recursos valiosos para la comunicación del producto y de los lanzamientos.
• Proporcionar soporte transversal a los equipos internos, incluidos los de Services, Strategy, Sales y Product Support.

Como empresa Work Anywhere, apoyamos tu flexibilidad para trabajar desde casa o en la oficina, de modo que puedas prosperar en tu entorno ideal.

Veeva is looking for a highly motivated individual with real-world life science industry experience in Regulatory Operations or Regulatory Affairs to drive customer success with our Veeva Regulatory Information Management (RIM) products in Europe. If you are a person who has a blend of experience building regulatory submissions and understanding of the key technical product features behind these processes, then this could be the role for you!

Product Experts play a key role in the product organization, supporting software product managers specialising in Submissions, Submissions Archive and Publishing applications. You will advocate the voice of the customer by creating problem statements, using a blend of your industry knowledge, experience with European/ ROW regulations, and an understanding of real need behind the ask, to help shape the product roadmap for Submissions, Submissions Archive, and Publishing. Product Experts build strong relationships within the Veeva RIM community, lead educational campaigns, create content to showcase Veeva RIM, and represent the product organization in online communities, customer meetings and at industry events.

This role is ideal for someone passionate about RIM processes, eager to collaborate with customers from end users to executives, and excited to drive their success. You should have the skills and personal characteristics to work with autonomy, proactiveness and drive - demonstrating the ability to succeed where there is ambiguity in a fast-moving environment.

• Be the product evangelist and provide subject matter expertise for the Veeva RIM products, especially focused on the Veeva Submissions, Submissions Archive and Publishing use cases and associated features.
• Stay up to date with the latest features and roadmap direction and be able to communicate the future roadmap vision.
• Provide education for Veeva RIM customers in our Customer Communities and a range of forums. Product experts are key in communicating the value of our products, the customer business problems we are solving and presenting product functionality.
• Engage with customer stakeholders to communicate product roadmap and vision.
• Contribute to best practices and process recommendations within the Veeva RIM product suite.
• Be the customer advocate for future product innovations. Gather, analyze, and prioritize customer feedback into problem statements, identifying the needs of the customer, feeding these insights into roadmap strategy and release planning.
• Collaborate with Product teams to deliver valuable content and resources for product and release communication.
• Provide cross-functional support to internal teams, including Services, Strategy, Sales, and Product Support.

As a Work Anywhere company, we support your flexibility to work from home or in the office, so you can thrive in your ideal environment.