Experto de Producto – Veeva RIM Submissions, Archive, and Publishing en Barcelona

Veeva Systems es una organización con una misión clara y pionera en la nube para el sector, ayudando a las empresas de ciencias de la vida a hacer llegar las terapias a los pacientes con mayor rapidez. Como una de las empresas SaaS de más rápido crecimiento de la historia, superamos los 3.000 millones de dólares en ingresos en nuestro último año fiscal, con un amplio potencial de crecimiento por delante.

En el corazón de Veeva están nuestros valores: Do the Right Thing, Customer Success, Employee Success y Speed. No somos una empresa pública cualquiera: hicimos historia en 2021 al convertirnos en una public benefit corporation (PBC), legalmente comprometida a equilibrar los intereses de clientes, empleados, la sociedad y los inversores.

Como empresa Work Anywhere, apoyamos tu flexibilidad para trabajar desde casa o en la oficina, de modo que puedas prosperar en tu entorno ideal.

Únete a nosotros para transformar la industria de las ciencias de la vida, con el compromiso de generar un impacto positivo en sus clientes, empleados y comunidades.

Veeva busca a una persona altamente motivada con experiencia real en la industria de las ciencias de la vida en Operaciones Regulatorias o Asuntos Regulatorios para impulsar el éxito de los clientes con nuestros productos Veeva Regulatory Information Management (RIM) en Europa. Si eres una persona que combina la experiencia en la elaboración de presentaciones regulatorias con la comprensión de las características técnicas clave de los productos que sustentan estos procesos, ¡este podría ser tu puesto!

Los Product Experts desempeñan un papel clave en la organización de producto, apoyando a los gestores de productos de software especializados en aplicaciones de Submissions, Submissions Archive y Publishing. Actuarás como la voz del cliente mediante la creación de enunciados de problemas, utilizando una combinación de tus conocimientos del sector, tu experiencia con las normativas europeas/ROW y la comprensión de la necesidad real detrás de la solicitud, para ayudar a dar forma a la hoja de ruta del producto para Submissions, Submissions Archive y Publishing. Los Product Experts construyen relaciones sólidas dentro de la comunidad Veeva RIM, lideran campañas educativas, crean contenido para mostrar Veeva RIM y representan a la organización de producto en comunidades online, reuniones con clientes y eventos del sector.

Este puesto es ideal para alguien apasionado por los procesos de RIM, con ganas de colaborar con clientes desde usuarios finales hasta ejecutivos, y entusiasmado por impulsar su éxito. Debes tener las habilidades y características personales para trabajar con autonomía, proactividad e iniciativa, demostrando la capacidad de tener éxito en entornos de ritmo rápido donde existe ambigüedad.

• Experiencia con productos Veeva
• Fluidez en otro idioma europeo
• Experiencia realizando demostraciones de software y creando vídeos atractivos

• Ser el evangelista del producto y proporcionar experiencia técnica en los productos Veeva RIM, centrándose especialmente en los casos de uso de Veeva Submissions, Submissions Archive y Publishing y sus funciones asociadas.
• Mantenerse al día con las últimas funciones y la dirección de la hoja de ruta, y ser capaz de comunicar la visión de la futura hoja de ruta.
• Proporcionar formación a los clientes de Veeva RIM en nuestras Customer Communities y en diversos foros. Los Product Experts son clave para comunicar el valor de nuestros productos, los problemas de negocio de los clientes que estamos resolviendo y para presentar la funcionalidad del producto.
• Interactuar con las partes interesadas de los clientes para comunicar la hoja de ruta y la visión del producto.
• Contribuir a las mejores prácticas y a las recomendaciones de procesos dentro de la suite de productos Veeva RIM.
• Ser el defensor del cliente para futuras innovaciones de producto. Recopilar, analizar y priorizar los comentarios de los clientes para convertirlos en enunciados de problemas, identificando las necesidades del cliente y aportando estos conocimientos a la estrategia de la hoja de ruta y a la planificación de los lanzamientos.
• Colaborar con los equipos de Producto para ofrecer contenido y recursos valiosos para la comunicación del producto y de los lanzamientos.
• Proporcionar soporte transversal a los equipos internos, incluidos los de Services, Strategy, Sales y Product Support.

• Más de 3 años en la industria regulatoria de ciencias de la vida en Operaciones Regulatorias, Asuntos Regulatorios o áreas relacionadas. Ten en cuenta que los candidatos típicos suelen provenir de Submission Publishing, Submission Managers, Consultores y Especialistas en Asuntos Regulatorios.
• Más de 3 años de experiencia trabajando en roles de consultoría, consultoría de soluciones, soporte o enlace comercial.
• Experiencia en el uso y/o implementación de aplicaciones y procesos de RIM, incluyendo una experiencia sustancial trabajando con gestión documental, elaboración de presentaciones, publicación y archivo de presentaciones electrónicas.
• Capacidad para comprender los requisitos de negocio de los clientes y traducirlos en enunciados de problemas que identifiquen claramente las necesidades del cliente, comunicándolos tanto a las partes interesadas comerciales como a las técnicas.
• Capacidad para comprender especificaciones técnicas y documentación de desarrollo de software y traducirlas para los usuarios finales y los equipos de negocio.
• Experiencia interactuando con clientes, desde usuarios de negocio y departamentos de IT hasta la alta dirección, así como con equipos internos, tanto de forma presencial como remota.
• Sólidas capacidades analíticas y de inglés (escrito, verbal y presentaciones formales).
• Persona con iniciativa y capaz de trabajar en equipo con una actitud positiva.
• Disponibilidad para viajar hasta un 15%, incluyendo viajes a EE. UU.
• Residir en Europa (con capacidad para trabajar en diferentes zonas horarias).