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Svensktalande Kundtjänstmedarbetare

Presencial en España·Añadida hace más de 2 años

Esta oferta se publicó hace 2 años

Seguía abierta cuando la comprobamos el 8 oct

Transcom

25 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato indefinido
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Sueco
La oferta pide sueco o lo valora.
Trabajar presencialmente en España
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Habilidades

Atención al cliente

Esta oferta se escribió originalmente en sueco.

Requisitos

Qué buscan

Dominio fluido tanto del sueco como del inglés, tanto hablado como escrito
Ser eficiente y disfrutar trabajando para alcanzar los objetivos establecidos
Orientado a la resolución de problemas y flexible; queremos que todos nuestros clientes se sientan bien atendidos y que siempre podamos ofrecerles la mejor solución

Salario y beneficios

Qué ofrecen

¡Lo que podemos ofrecerte!

Formación remunerada
Un empleador ambicioso y estable con objetivos a largo plazo
Beneficios corporativos
Oportunidades de crecimiento: Más del 60 % de nuestros puestos de mayor responsabilidad son ocupados por antiguos agentes. Cuando surge una nueva oportunidad, la compartimos primero con nuestra red.

El puesto

Customer Service Representative (CSR)

Buscamos un agente de atención al cliente de habla sueca con mentalidad orientada a la resolución de problemas que quiera formar parte de una comunidad de expertos en experiencia de cliente. ¡Solicita ahora y comienza algo fantástico en Transcom!

¡Únete a nuestra familia Transcom como "Kundtjänstrepresentant"!

Trabajarás para nuestros clientes y ofrecerás un servicio de primera clase. Para encajar en el puesto de agente de atención al cliente, buscamos a alguien orientado a la resolución de problemas, empático y humilde. En Transcom trabajamos para ofrecer un excelente servicio al cliente todos los días de la semana y dar siempre ese toque extra al cliente.

Cómo trabajarás

Nuestros horarios variarán de un proyecto a otro, ¿prefieres un horario fijo o uno flexible? ¡Tenemos algo que se adapta justo a ti!
Jornada laboral: tiempo completo (39 horas)
Tipo de contrato: Contrato indefinido con 2 meses de periodo de prueba

Qué buscamos

Puesto: CSR ("kundtjänstrepresentant")

Sobre Transcom

Transcom es un líder global en servicios de experiencia del cliente (CX), que proporciona soluciones externalizadas de atención al cliente, ventas y soporte técnico a una amplia gama de industrias, incluyendo telecomunicaciones, comercio electrónico y tecnología. Con operaciones en múltiples países y una fuerza laboral de decenas de miles de personas, Transcom ayuda a las marcas a ofrecer interacciones con el cliente consistentes y de alta calidad a través de soporte omnicanal, incluyendo voz, chat y redes sociales. La empresa se centra en combinar personas, procesos y tecnología para impulsar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa para sus clientes.

En España, Transcom opera varios centros de contacto, principalmente en Madrid y Barcelona, sirviendo tanto a clientes locales como internacionales. La empresa es conocida por su fuerza laboral multilingüe, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales internacionales que hablan varios idiomas, ya que muchos puestos requieren fluidez en inglés, alemán, francés u otros idiomas europeos. Transcom ofrece formación estructurada, trayectorias claras de progresión profesional y un entorno de trabajo dinámico y acelerado, lo que la convierte en un punto de entrada sólido para aquellos que buscan construir una carrera en experiencia del cliente y servicios BPO en España.

Sector: Customer Experience Services
Fundación: 1995
Plantilla: 10,000–50,000
Sede: Stockholm, Sweden
En España: Madrid, Barcelona
Web: transcom.com

Datos prácticos

Transcom contrata frecuentemente agentes de atención al cliente multilingües en España, con puestos que requieren idiomas como inglés, alemán, francés y neerlandés, lo que lo hace accesible para candidatos internacionales.
La empresa proporciona formación remunerada y programas de incorporación para ayudar a los nuevos empleados a adaptarse a los procesos y herramientas específicos del cliente.
Los horarios de trabajo a menudo incluyen turnos, incluidos tardes y fines de semana, lo que puede ser una consideración para el equilibrio entre vida laboral y personal.
Transcom ofrece oportunidades de crecimiento profesional interno, como puestos de líder de equipo o analista de calidad, para los empleados de alto rendimiento.
Las oficinas en España están ubicadas en ciudades principales como Madrid y Barcelona, que ofrecen buena conectividad de transporte público y un estilo de vida urbano vibrante.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

¡Cómo es la vida en Transcom!

En Transcom estamos comprometidos con nuestros clientes y entre nosotros. Cada día, nuevas personas comienzan su viaje con Transcom; toman su potencial actual y lo desarrollan en habilidades futuras. Así es como funcionamos en Transcom: valoramos el trabajo duro, el trabajo en equipo y el apoyo a los demás. Somos defensores del cambio positivo tanto en el equipo como en la sociedad. Aquí nos cuidamos y nos apoyamos mutuamente. Te sentirás incluido, tal como eres, desde el primer día. Con la actitud adecuada, no hay límites para lo lejos que podemos llegar juntos.

Transcom es un especialista global en atención al cliente y satisfacción del cliente a través de nuestra amplia red de más de 90 centros de contacto en 30 países y en 33 idiomas. Nos impulsa la innovación y nos apasiona ayudar a las personas. Además, ¡somos uno de los mayores empleadores de Suecia!

Información adicional

Importante: En este momento no estamos buscando activamente nuevos compañeros; no obstante, aceptamos candidaturas espontáneas de candidatos motivados.

Al enviar tu solicitud, aceptas que guardemos de forma segura tu perfil en nuestra base de datos. Si en el futuro surge una vacante adecuada que coincida con tus conocimientos y experiencia, nos pondremos en contacto contigo.

Para más información sobre el puesto, por favor envíanos un correo electrónico a hello.spain@transcom.com.

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