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Gerente de Operaciones Alicante

Presencial en Alicante·Añadida hace 6 días

Transcom

25 ofertas abiertas

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Resumen

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Alicante
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Entorno internacional e inclusivo, que te hará sentir apoyado, motivado y bienvenido desde el primer día
Desarrollo continuo a través de nuestras plataformas de aprendizaje internas y formación externa
Oficina moderna y cómoda y espacios de relax para tomar un descanso;
Horario de trabajo flexible
Conciliación de la vida laboral y personal
Modelo de trabajo presencial
Beneficios corporativos y descuentos

Para tener éxito en este puesto, se requiere lo siguiente:

Requisitos

Qué buscan

Experiencia previa en entornos de CX y/o BPO como Operations Manager o nivel similar
Experiencia en gestión de equipos
Capacidad para gestionar pérdidas y ganancias (P&L)
Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
Capacidad para construir relaciones duraderas con las partes interesadas internas
Habilidad para trabajar con clientes y sus necesidades
Actitud positiva y voluntad de proporcionar una experiencia de cliente brillante: crees que los clientes merecen algo más que un simple soporte.
Nivel C1 o nativo de español e inglés, tanto escrito como hablado.

Se valorará

Otros idiomas como alemán o neerlandés serán un plus.

El puesto

Transcom es una comunidad global de expertos en experiencia de cliente: ágiles, motivados y comprometidos con las marcas a las que servimos. Únete a nosotros como Operations Manager, donde liderarás nuevas cuentas de clientes, impulsarás el crecimiento y colaborarás con equipos de alto rendimiento para ofrecer resultados excepcionales. ¿Estás listo para marcar la diferencia?

¡Lo que hay para TI!

Categoría del puesto

Liderazgo de Operaciones

Proceso de selección

La fecha de cierre para las solicitudes es el domingo 11 de octubre de 2026.

Por favor, incluye un CV completo en inglés.

Sobre Transcom

Transcom es un líder global en servicios de experiencia del cliente (CX), que proporciona soluciones externalizadas de atención al cliente, ventas y soporte técnico a una amplia gama de industrias, incluyendo telecomunicaciones, comercio electrónico y tecnología. Con operaciones en múltiples países y una fuerza laboral de decenas de miles de personas, Transcom ayuda a las marcas a ofrecer interacciones con el cliente consistentes y de alta calidad a través de soporte omnicanal, incluyendo voz, chat y redes sociales. La empresa se centra en combinar personas, procesos y tecnología para impulsar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa para sus clientes.

En España, Transcom opera varios centros de contacto, principalmente en Madrid y Barcelona, sirviendo tanto a clientes locales como internacionales. La empresa es conocida por su fuerza laboral multilingüe, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales internacionales que hablan varios idiomas, ya que muchos puestos requieren fluidez en inglés, alemán, francés u otros idiomas europeos. Transcom ofrece formación estructurada, trayectorias claras de progresión profesional y un entorno de trabajo dinámico y acelerado, lo que la convierte en un punto de entrada sólido para aquellos que buscan construir una carrera en experiencia del cliente y servicios BPO en España.

Sector: Customer Experience Services
Fundación: 1995
Plantilla: 10,000–50,000
Sede: Stockholm, Sweden
En España: Madrid, Barcelona
Web: transcom.com

Datos prácticos

Transcom contrata frecuentemente agentes de atención al cliente multilingües en España, con puestos que requieren idiomas como inglés, alemán, francés y neerlandés, lo que lo hace accesible para candidatos internacionales.
La empresa proporciona formación remunerada y programas de incorporación para ayudar a los nuevos empleados a adaptarse a los procesos y herramientas específicos del cliente.
Los horarios de trabajo a menudo incluyen turnos, incluidos tardes y fines de semana, lo que puede ser una consideración para el equilibrio entre vida laboral y personal.
Transcom ofrece oportunidades de crecimiento profesional interno, como puestos de líder de equipo o analista de calidad, para los empleados de alto rendimiento.
Las oficinas en España están ubicadas en ciudades principales como Madrid y Barcelona, que ofrecen buena conectividad de transporte público y un estilo de vida urbano vibrante.

En sus propias palabras

Información adicional

En Transcom, estamos comprometidos sin descanso. Con nuestros clientes y entre nosotros. Cada día, alguien comienza su trayectoria con Transcom. Tomando el potencial que tiene hoy y convirtiéndolo en habilidades para el futuro. Siendo reconocido por trabajar duro, saber trabajar en equipo y apoyar a los demás. Defendiendo un cambio positivo y duradero en sus equipos y comunidades. Así somos en Transcom. Aquí nos cuidamos y nos apoyamos mutuamente. Se te incluye, tal como eres, desde el primer día. Y con la mentalidad adecuada, no hay límites para lo lejos que podemos llegar juntos.

"Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley."

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