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Representante de Atención al Cliente (hablante de alemán)

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 13 días

Seguía abierta cuando la comprobamos el 28 sept

Concentrix

198 ofertas abiertas

Resumen

Detalles del puesto

  • Jornada completa

    Según la oferta.

Requisitos

  • Trabajar en inglés

    Se requiere inglés, según la oferta.

  • Alemán

    La oferta pide alemán o lo valora.

  • Trabajar presencialmente en Barcelona

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Habilidades

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Requisitos

Qué buscan

Concentrix es la opción ideal para ti si:

- Poseer un nivel competente o bilingüe de alemán además de un nivel avanzado de inglés
- Tener buena disposición para trabajar en un entorno de atención al cliente
- Tener habilidades de atención al cliente: capacidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes
- Capacidad para hacerse responsable de las llamadas y avanzar hacia su resolución o escalarlas para su resolución

Idiomas

Requisitos de idioma:

Inglés, alemán (Requerido)

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Crecimiento profesional y desarrollo personal

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

Qué te ofrecemos

- Contrato indefinido de 39 horas/semana
- Horario: rotativo de lunes a sábado de 11:00 a 20:00
- Rango salarial de 19k a 22k
- Excelente ubicación de la oficina en Barcelona
- Formación totalmente pagada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás - Programas de desarrollo profesional y cursos especializados

El puesto

Título del puesto:

Representante de Atención al Cliente (Alemán)

Descripción del puesto

¿Listo para dejar atrás lo ordinario y abrazar lo extraordinario? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer e inspirarte, como Representante de Atención al Cliente en Barcelona (presencial) formarás parte de nuestro equipo de innovadores que impulsan las marcas del futuro.

Qué harás

Lo que harás en este puesto

En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Customer Service Representative en nuestro equipo, tú:

- Atender llamadas entrantes de clientes (vía telefónica, correo electrónico, buzón de voz, busca u otras alertas automatizadas) y resolver las demandas de los usuarios
- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA
- Mantener el conocimiento y la experiencia sobre el servicio y el producto asociados a las aplicaciones específicas de cada cliente.

Cómo trabajarás

Ubicación:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Tipo de jornada:

Jornada completa2027-01-31

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector
BPO
Fundación
2006
Plantilla
100,000+
Sede
Tempe, USA
En España
Barcelona

Datos prácticos

  • Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
  • La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
  • Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
  • La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
  • La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

¡Experimenta tu mejor versión!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes disruptivos porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y los clientes de estos también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

Información adicional

¿No cumples con todos los requisitos? No te preocupes. Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no cumples con todos los puntos, te animamos igualmente a que te postules. Haremos todo lo posible para emparejarte con el trabajo adecuado, ya sea este o cualquier otro puesto.

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