Becario/a de Recepción

• 450 € netos al mes para prácticas de 30 horas semanales y 500 € netos al mes para prácticas de 40 horas semanales.
• Un plan de formación personalizado y acceso a la plataforma de aprendizaje global de Hyatt.
• Suscripción gratuita a Headspace para el bienestar y la atención plena (mindfulness).
• Comidas para empleados durante los turnos de trabajo.
• 1 día de vacaciones por cada mes de prácticas incluido en tu convenio.
• Mentoría real, aprendizaje estructurado y exposición directa a las operaciones de un hotel de lujo.
• Uniforme proporcionado por el hotel y servicio de lavandería gratuito para los uniformes.

Comienza tu trayectoria profesional en un hotel que valora la excelencia, el aprendizaje continuo, el cuidado genuino de las personas y los más altos estándares de hospitalidad.

¡Solicita ahora y descubre lo que significa formar parte del equipo de Grand Hyatt Barcelona!

El cuidado nos conecta: ¿Resuenan nuestros valores contigo?

En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan ser su mejor versión. Nuestros valores de Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar guían nuestras acciones diarias e inspiran la forma en que trabajamos juntos.

Unirse a Hyatt significa formar parte de una familia global diversa donde se te anima a crecer, innovar y ser auténticamente tú mismo.

FRONT DESK TRAINEE (Prácticas) - Grand Hyatt Barcelona

¿Te gustaría ser la primera sonrisa que dé la bienvenida a los huéspedes a experiencias inolvidables en un hotel de lujo?

Adéntrate en el emocionante mundo de la Recepción en el Grand Hyatt Barcelona, un hotel de lujo de 5 estrellas donde un servicio excepcional, la atención al detalle y el cuidado genuino crean estancias memorables para huéspedes de todo el mundo.

Estamos buscando un Front Desk Trainee para unirse a nuestro equipo de Front Office. Esta oportunidad de prácticas es ideal para estudiantes apasionados por la hostelería, el servicio al cliente y las operaciones hoteleras, y que deseen adquirir experiencia práctica en un entorno internacional y dinámico.

Como parte de nuestro equipo, serás uno de los principales puntos de contacto para nuestros huéspedes, ayudando a crear experiencias excepcionales desde su llegada hasta su salida, mientras aprendes de primera mano cómo funciona uno de los departamentos más importantes de un hotel.

En Hyatt, nuestro propósito es "cuidar de las personas para que puedan ser su mejor versión".

Como Front Desk Trainee, tendrás la oportunidad de:

• Dar la bienvenida a los huéspedes y proporcionar una experiencia de llegada cálida, profesional y personalizada.
• Asistir en los procedimientos de check-in y check-out siguiendo los estándares de servicio de Hyatt.
• Gestionar las llamadas telefónicas internas y externas de manera profesional y eficiente.
• Responder a las consultas, peticiones y necesidades de los huéspedes con un enfoque orientado al servicio.
• Proporcionar información sobre las instalaciones, servicios y experiencias para el huésped del hotel.
• Mantenerse informado sobre las atracciones locales, eventos y actividades para asistir a los huéspedes durante su estancia.
• Colaborar estrechamente con Housekeeping, Reservas, Guest Services, Eventos y otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para el huésped.
• Aprender y aplicar los procedimientos operativos de Front Office y los estándares de la marca Hyatt.
• Apoyar en la resolución de las inquietudes de los huéspedes y realizar el seguimiento de las peticiones de forma proactiva.
• Contribuir a la creación de experiencias memorables que superen las expectativas de los huéspedes.
• Mantener una comunicación eficaz dentro del equipo para asegurar el buen funcionamiento de las operaciones diarias.
• Representar la marca Grand Hyatt con profesionalidad, calidez y un compromiso genuino con la satisfacción del cliente.

• Tarifas especiales de habitaciones de Hyatt para ti, tu familia y tus amigos desde el primer día.
• Descuentos en los restaurantes y bares del hotel.
• Cafetería para empleados con comidas saludables y variadas todos los días.
• Acceso gratuito a una plataforma de bienestar y salud mental.
• Aprendizaje continuo, desarrollo profesional y oportunidades de carrera internacional en toda la red global de Hyatt.
• Actividades de compromiso, formación y bienestar para los empleados durante todo el año.
• Noches de hotel Hyatt gratuitas al cumplir con los requisitos de elegibilidad del programa.