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Recepcionista de Spa

Presencial en Barcelona·Jornada parcial·Añadida ayer (comprobada el 22 oct)

Hyatt Hotels

54 ofertas abiertas

Nuestro resumen

Modalidad
Presencial, Barcelona
Contrato
Jornada parcial
Horario
Turnos rotativos · Incluye fines de semana
Inglés
Obligatorio

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

  • Excelentes habilidades de comunicación y de servicio al cliente.
  • Fuertes habilidades organizativas con atención al detalle.
  • Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido.
  • Conocimientos básicos de informática y dominio de las aplicaciones de Microsoft Office.
  • Apariencia profesional, discreción y actitud positiva.
  • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
  • Se requiere español fluido y un alto nivel de inglés; los idiomas adicionales son un valor añadido.

Se valorará

  • Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, recepción, spa, bienestar o roles relacionados con la hostelería.
  • La experiencia trabajando con sistemas de reservas y plataformas de gestión de horarios es una ventaja.

El puesto

En Oasis Spa at Grand Hyatt Barcelona, un santuario de bienestar dentro de uno de los hoteles de lujo más icónicos de la ciudad, buscamos un Recepcionista de Spa amable, atento y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo de Wellness.

Este puesto es responsable de dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar las reservas del spa, apoyar las operaciones diarias de recepción y garantizar una experiencia de cliente fluida y personalizada. Trabajando estrechamente con los terapeutas de spa, profesionales de bienestar y otros departamentos del hotel, ayudarás a ofrecer un servicio excepcional manteniendo los estándares de lujo de Grand Hyatt Barcelona.

Qué harás

  • Dar la bienvenida a los huéspedes de forma cálida y profesional, creando un ambiente de spa relajante y acogedor.
  • Gestionar las reservas del spa, los horarios y las consultas de los clientes de forma eficiente y precisa.
  • Proporcionar información sobre los tratamientos de spa, los servicios de bienestar, las membresías y los productos de venta al por menor.
  • Procesar pagos y mantener procedimientos precisos de facturación y manejo de efectivo.
  • Gestionar las solicitudes y preocupaciones de los huéspedes, garantizando una resolución oportuna y la satisfacción del cliente.
  • Coordinar las operaciones diarias con los terapeutas de spa para asegurar un flujo de servicio fluido.
  • Mantener los registros de los huéspedes y asegurar que la documentación administrativa se complete correctamente.
  • Asegurar que el área de recepción y las instalaciones del spa estén organizadas, limpias y bien presentadas.
  • Apoyar la promoción de los servicios de spa, tratamientos y ofertas especiales.
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca Hyatt, las políticas de la empresa y los procedimientos de salud y seguridad.

Cómo trabajarás

  • Disponibilidad para trabajar 20 horas semanales, principalmente de jueves a domingo, en turnos rotativos entre 09:30-15:30/16:30 y 14:30/15:30-21:30.

Sobre Hyatt Hotels

Sector
Hostelería

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

  • Tarifas especiales de hotel Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer día.
  • Descuentos en los restaurantes y bares del hotel.
  • Restaurante para empleados que ofrece menús diarios nutritivos y variados.
  • Acceso a una plataforma de bienestar centrada en la salud mental y el crecimiento personal.
  • Aprendizaje continuo, programas de desarrollo y oportunidades de carrera global en los hoteles Hyatt de todo el mundo.

Información adicional

En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Nuestros valores - Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar - guían nuestra forma de trabajar y cómo cuidamos de nuestros huéspedes y colegas cada día.

Unirse a Hyatt significa formar parte de una familia global que celebra la diversidad y te anima a ser tu yo auténtico.

Con más de 1.150 hoteles en más de 70 países, Hyatt es reconocida mundialmente como un Great Place to Work. Nuestros equipos son un mosaico de culturas, perspectivas y talentos, y tu contribución realmente importa.

Únete al Oasis Spa en Grand Hyatt Barcelona y conviértete en tu mejor versión.

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