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Prácticas de Front Office (Recepción)

Presencial en Madrid·Añadida ayer

Seguía abierta cuando la comprobamos el 8 oct

Hesperia World

80 ofertas abiertas

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Resumen

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«Estudiantes de Turismo, Dirección Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines.» — según la oferta.

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Estudiantes de Turismo, Dirección Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines.
Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de formación.
Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y ganas de aprender.
Interés por desarrollar una carrera profesional en el sector hotelero de lujo.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente o recepción.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

✨ Formación práctica en una de las áreas más estratégicas del hotel.
✨ Exposición diaria a un entorno internacional y multicultural.
✨ Mentorización y aprendizaje continuo de profesionales del sector.
✨ Desarrollo de competencias clave en atención al cliente, operaciones y hospitality.
✨ Oportunidades de crecimiento dentro de Hyatt y Hesperia World.

El puesto

¿Te gustaría desarrollar tu carrera en el corazón de la operativa de un hotel de lujo internacional? En Hyatt Regency Hesperia Madrid buscamos estudiantes con pasión por la hospitalidad y la atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Front Office.

Durante tus prácticas tendrás la oportunidad de vivir de cerca la experiencia del huésped, aprender los estándares de servicio de Hyatt y adquirir una visión global del funcionamiento de la recepción de un hotel de 5 estrellas.

Qué harás

Apoyar en los procesos de check-in y check-out de huéspedes nacionales e internacionales.
Gestionar solicitudes, consultas y peticiones especiales ofreciendo un servicio personalizado.
Dar soporte en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y coordinación con otros departamentos.
Atender llamadas telefónicas y asistir a los huéspedes durante toda su estancia.
Colaborar con los equipos de Housekeeping, Guest Experience, Eventos y F&B para garantizar una experiencia excelente.
Resolver incidencias y anticiparte a las necesidades de los clientes.
Familiarizarte con los estándares operativos y sistemas de gestión hotelera utilizados por Hyatt.
Contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Sobre Hesperia World

Hesperia World es un grupo hotelero español con sede en Barcelona, que gestiona una cartera de hoteles y complejos turísticos en toda España bajo su propia marca y mediante alianzas con marcas de lujo globales como Hyatt y Secrets Resorts & Spas. La empresa gestiona propiedades que van desde hoteles urbanos como el Hyatt Regency Barcelona Tower hasta destinos vacacionales en Lanzarote, Mallorca y Murcia, ofreciendo servicios de alojamiento, restauración, eventos y spa. Con una plantilla de varios miles de empleados, Hesperia World es un actor importante en la industria hotelera española, atendiendo tanto a viajeros de ocio como de negocios.

Hesperia World tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas y propiedades en destinos turísticos y de negocios clave como Barcelona, Madrid, Lanzarote, Mallorca, Murcia y Vigo. La empresa ofrece numerosas oportunidades para profesionales internacionales, especialmente en ubicaciones de complejos turísticos donde a menudo se incluye alojamiento, y ofrece prácticas en departamentos como recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos. La cultura laboral enfatiza la experiencia del huésped y el desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.

Sector: Hospitality
Fundación: 1977
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, Spain
En España: Barcelona, Madrid, Lanzarote y 3 más
Web: hesperia.com

Datos prácticos

Muchos puestos en complejos turísticos, como los de Lanzarote y Mallorca, incluyen alojamiento, lo que facilita el proceso de reubicación para contrataciones internacionales.
La empresa ofrece prácticas en múltiples departamentos, incluidos recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos, proporcionando puntos de entrada para quienes se incorporan al sector hotelero español.
Hesperia World opera propiedades bajo la marca Hyatt, lo que brinda a los empleados exposición a estándares internacionales y oportunidades de desarrollo profesional.
Hay puestos disponibles en varias ubicaciones españolas, desde centros urbanos como Barcelona y Madrid hasta complejos turísticos en islas, ofreciendo entornos de vida diversos.
La empresa valora la experiencia del huésped y el crecimiento profesional, con roles que van desde nivel inicial hasta gestión, adecuados para diferentes niveles de experiencia.

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