Becario de Recepción

• Trabajando en un entorno dinámico donde cada día es único.

• Serás un comunicador cálido, servicial y orientado al huésped.

• Trabajarás de forma independiente cuando estés listo, sabiendo cuándo pedir apoyo.

• Serás flexible y proactivo al responder a las necesidades de los huéspedes y operativas.

• Trabajarás estrechamente con el equipo de Front Office y con los demás equipos del hotel.

• Aportarás una actitud enérgica, profesional y representativa en cada interacción con el huésped.

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

• Una pasión genuina por la hospitalidad y por crear experiencias memorables para los huéspedes.

• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido.

• Excepcionales habilidades para la resolución de problemas y una actitud positiva y resolutiva.

• El inglés y el español son esenciales.

• Se prefiere el conocimiento de Opera y Microsoft Office.

• Un equipo dinámico y entusiasta: una cultura donde los grandes colegas se convierten en verdaderos amigos.

• Tarifas de descuento para empleados en más de 8000 hoteles, para ti y tu familia.

• Tu desarrollo personal se toma en serio.

• Espacio para tus ideas y creatividad: tu visión es importante para nosotros.

• Trabajar desde una ubicación hermosa, ya que todos nuestros hoteles están bien diseñados.

ÚNETE A NOSOTROS COMO FRONT OFFICE TRAINEE EN LABTWENTYTWO.

LAB22 busca un Front Office Trainee altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Como Front Office Trainee, tu enfoque principal sería proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar operaciones de recepción fluidas y eficientes.

Como Front Office Trainee / Lobby Ambassador tú:

• Darás la bienvenida y saludarás a los huéspedes a su llegada con una actitud cálida, amable y profesional.

• Proporcionarás asistencia con el equipaje y apoyarás las llegadas de grupos con servicios de botones.

• Asegurarás que el lobby esté organizado, limpio y presentado con los más altos estándares en todo momento.

• Asistirás a los huéspedes con información del hotel, recomendaciones locales, peticiones especiales y consultas generales.

• Coordinarás y entregarás amenidades en la habitación y otras solicitudes de los huéspedes.

• Apoyarás al equipo de Front Office con los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los estándares de la marca.

• Mantendrás registros precisos de los huéspedes, incluyendo información personal, detalles de pago y preferencias.

• Asistirás en las operaciones diarias de Front Office y del lobby, garantizando una experiencia de huésped fluida y positiva.

• Gestionarás las quejas y solicitudes de los huéspedes de una manera profesional y orientada a la solución.

• Cumplirás con la seguridad del hotel, las normativas de incendios y toda la legislación de salud y seguridad.