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Trainee Front Office - INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas

Presencial en Madrid·Añadida hace 2 días

Seguía abierta cuando la comprobamos el 8 oct

Meliá Hotels

310 ofertas abiertas

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Resumen

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«Estudiante de Turismo, Gestión Hotelera, ADE o estudios afines.» — según la oferta.

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Estudiante de Turismo, Gestión Hotelera, ADE o estudios afines.
Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.
Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender.
Buenas habilidades comunicativas e interpersonales.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Disponibilidad para realizar prácticas en horarios rotativos según las necesidades operativas del hotel.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Formación práctica en una de las compañías hoteleras líderes a nivel internacional.
Plan de aprendizaje y seguimiento continuo por parte de profesionales del sector.
Experiencia real en la operativa de Front Office.
Desarrollo de competencias clave para tu futura carrera profesional.
Ambiente de trabajo dinámico, innovador e internacional.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de Meliá Hotels International.
Descuentos y beneficios asociados al programa de empleados de la compañía.
La oportunidad de formar parte de un equipo apasionado por la excelencia en el servicio.

El puesto

En INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas buscamos un/a Front Office Trainee con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y formar parte de una experiencia hotelera innovadora y dinámica. Apoyarás al equipo de Recepción en la atención al huésped, contribuyendo a garantizar una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida.

Trabajarás en un entorno internacional donde podrás desarrollar competencias clave en atención al cliente, operaciones hoteleras y gestión de incidencias, siempre acompañando a profesionales del sector.

Dar soporte al departamento de Front Office en la operativa diaria del hotel, asegurando una atención cercana, eficiente y personalizada a los huéspedes, mientras adquieres conocimientos y experiencia práctica en la gestión integral de la recepción hotelera.

Qué harás

Procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de Meliá Hotels International.
Gestión de reservas individuales y grupales.
Atención y resolución de consultas e incidencias de los huéspedes.
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
Procedimientos de facturación y cobro.
Coordinación con otros departamentos del hotel (Housekeeping, F&B, Mantenimiento, etc.).
Técnicas de upselling y mejora de la experiencia del cliente.
Estándares de calidad y servicio en una cadena hotelera internacional.
Desarrollo de habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo en un entorno multicultural.

Sobre Meliá Hotels

Meliá Hotels International es una empresa hotelera española y una de las cadenas hoteleras de resorts más grandes del mundo. Fundada en Palma de Mallorca en 1956, la compañía opera más de 350 hoteles en más de 40 países, abarcando marcas como Gran Meliá, Meliá, ME by Meliá, Innside by Meliá y Paradisus. La empresa es líder mundial en el sector de la hospitalidad, con un fuerte enfoque en viajes de ocio y negocios, y es conocida por su herencia mediterránea y sus estándares de servicio premium.

Meliá tiene una presencia muy significativa en España, su mercado de origen, con una amplia red de hoteles en las Islas Baleares, las Islas Canarias y la península. La empresa es un importante empleador en España, ofreciendo una amplia gama de puestos en operaciones hoteleras, alimentos y bebidas, y gestión. Para profesionales internacionales, Meliá ofrece oportunidades para trabajar en un entorno dinámico y multicultural dentro de una marca hotelera líder a nivel mundial, con roles que a menudo requieren habilidades en español y pasión por el servicio al cliente.

Sector: Hotels
Fundación: 1956
Plantilla: 40,000–50,000
Sede: Palma de Mallorca, Spain
En España: Palma de Mallorca, Madrid, Barcelona y 17 más
Web: melia.com

Datos prácticos

Meliá es una empresa española, por lo que trabajar allí ofrece un camino directo para vivir y trabajar en España, especialmente en destinos turísticos populares como las Islas Baleares y Canarias.
La empresa opera un gran número de hoteles en España, proporcionando muchas oportunidades de empleo en varios departamentos como alimentos y bebidas, limpieza y recepción.
Como cadena hotelera global, Meliá tiene una fuerza laboral multicultural, y el inglés se utiliza a menudo en destinos turísticos internacionales, lo que la hace accesible para quienes no hablan español.
La empresa ofrece movilidad interna y oportunidades de desarrollo profesional dentro de su extensa cartera de hoteles en España y en todo el mundo.
Muchos puestos, especialmente en alimentos y bebidas y limpieza, pueden requerir habilidades en español para interactuar con el personal local y los huéspedes.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.

Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.

Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

Información adicional

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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