Pasante de Boutique

Qué aportarás

• Habilidades excepcionales de atención al cliente: Interés genuino en crear experiencias de compra agradables y personalizadas a través de un servicio cálido y atento.
• Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de forma clara y profesional con los huéspedes y proporcionar información y recomendaciones sobre los productos.
• Atención al detalle: Enfoque cuidadoso en la presentación de la mercancía, el inventario, las transacciones y el mantenimiento de los altos estándares de la Boutique.
• Habilidades organizativas: Capacidad para mantener un entorno de venta organizado y visualmente atractivo mientras se apoyan las tareas operativas diarias.
• Orientación a las ventas: Interés en desarrollar habilidades de venta y upselling, identificando oportunidades para recomendar productos basados en las preferencias del huésped.
• Capacidad multitarea: Capacidad para gestionar diferentes tareas y solicitudes de los huéspedes de manera eficaz en un entorno de hostelería dinámico.
• Actitud de trabajo en equipo: Capacidad para colaborar eficazmente con el equipo de la Boutique y otros departamentos del hotel, manteniendo un enfoque positivo y proactivo.
• Flexibilidad y adaptabilidad: Disposición para aprender, asumir diferentes responsabilidades y adaptarse a las necesidades operativas de la Boutique.

Titulación: Estudiante matriculado actualmente en Hostelería, Turismo, Gestión de Retail, Administración de Empresas, Marketing, Ventas o un campo relacionado.

Idiomas: Idiomas: Fluidez en inglés y español hablado.

Qué ofrecemos:

• Salario competitivo, sueldos y un paquete integral de beneficios.
• Excelentes oportunidades de formación y desarrollo.
• Alojamiento de cortesía en otros hoteles y resorts Four Seasons.
• Lavado en seco de cortesía para los uniformes de los empleados.
• Comidas de cortesía para empleados.
• Descuentos en los restaurantes de nuestro hotel.
• Descuentos en servicios locales.
• Posibilidad de alojamiento y transporte al trabajo (a un coste reducido).
• Apoyo a la salud mental: Acceso 24/7 a asistencia psicológica profesional y confidencial.

• Derecho legal para trabajar en España.

Bienvenido a Four Seasons Resort Mallorca at Formentor. Situado en la espectacular península de Formentor, rodeado por el mar Mediterráneo y los impresionantes paisajes de Mallorca, Four Seasons Resort Mallorca at Formentor es un lugar de trabajo verdaderamente extraordinario. Inaugurado originalmente en 1929, este refugio icónico ha sido reinventado tras una extensa restauración, reabriendo en agosto de 2024 como el primer resort de Four Seasons en Mallorca. Ubicado dentro de una vasta finca privada, el Resort combina su rico patrimonio y encanto poético con el lujo contemporáneo y el espíritu cálido y auténtico de la hospitalidad española. Aquí, la naturaleza, la historia y el servicio excepcional se unen para crear un entorno inspirador tanto para nuestros huéspedes como para nuestra gente. Únete a nuestro equipo y forma parte de la historia de Formentor: un lugar donde las carreras profesionales se forjan mediante experiencias significativas, conexiones genuinas y la oportunidad de ofrecer lo excepcional, cada día.

Sobre el puesto

El Boutique Intern apoya las operaciones diarias de la boutique del hotel y del Pop-Up, contribuyendo a una experiencia de compra acogedora, personalizada y memorable para nuestros huéspedes. Esta pasantía ofrece una experiencia práctica en el sector del retail de lujo dentro de un entorno de hostelería, desarrollando habilidades en atención al cliente, conocimiento del producto, merchandising, gestión de inventarios, procedimientos administrativos básicos y ventas. Bajo la guía del equipo de la Boutique, el pasante ayudará a mantener la presentación de ambos espacios de venta y a asistir a los huéspedes con profesionalidad, calidez y atención al detalle.

Qué harás

• Dar la bienvenida y asistir a los huéspedes en la Boutique y el Pop-Up, proporcionando un servicio atento y personalizado.
• Desarrollar el conocimiento de la oferta de productos de la Boutique y del Pop-Up, incluyendo artículos locales y artesanales, marcas de lujo internacionales, mercancía de la marca del hotel y productos especializados, para proporcionar información y recomendaciones precisas.
• Apoyar la organización y presentación de la mercancía tanto en la Boutique como en el Pop-Up, asegurando que los estantes, vitrinas, probadores y áreas de almacenamiento estén limpios, organizados y debidamente abastecidos.
• Ayudar en el seguimiento de los niveles de inventario, la reposición de existencias y los recuentos periódicos de stock para ambos puntos de venta.
• Aprender y apoyar los procedimientos del Punto de Venta (POS), incluyendo la facturación y los diferentes métodos de pago, bajo la guía del equipo de la Boutique.
• Obtener experiencia en los procesos administrativos relacionados con albaranes y facturas, incluyendo una comprensión básica de los procedimientos del IVA aplicables a diferentes países.
• Asistir a los huéspedes en la selección de productos y recomendaciones de acuerdo con sus necesidades y preferencias.
• Apoyar las iniciativas de ventas y contribuir a la promoción de productos y artículos especiales disponibles en ambos puntos de venta.
• Ayudar a mantener la presentación visual general y los estándares de ambos puntos de venta.
• Completar las tareas asignadas de forma individual o en colaboración con otros miembros del equipo, siguiendo los estándares de servicio de Four Seasons.

Horario y horas: Contrato estacional, a tiempo completo, 40 horas semanales, con turnos consecutivos y rotativos (incluyendo madrugadas, días, tardes y fines de semana).