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Presencial en Mallorca·Jornada completa·Añadida hace 8 meses (comprobada el 12 nov)
HBX Group
56 ofertas abiertas
Nuestro resumen
- Modalidad
- Presencial, Mallorca
- Contrato
- Jornada completa
- Inglés
- Obligatorio
Habilidades
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Requisitos
Qué buscan
- Fluidez en inglés, tanto escrito como hablado
- Flexibilidad para brindar soporte a todos los miembros del equipo de Global Support según sea necesario.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo con capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno de ritmo rápido.
- La capacidad de comunicación y negociación es clave para este puesto, ya que pasarás la mayor parte del tiempo escuchando e intentando encontrar la solución que mejor funcione para todas las partes.
Se valorará
- El conocimiento del idioma español será una ventaja
Salario y beneficios
Qué ofrecen
Tendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el proveedor de servicios de viajes líder en el mundo. Buscamos personas que estén listas para subirse a la ola en este emocionante viaje.
Dentro de un entorno innovador, motivador y multicultural.
Teniendo la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas de todo el mundo.
Teniendo la oportunidad de desarrollar tu carrera localmente o en uno de nuestros hermosos lugares de trabajo en todo el mundo.
El puesto
Buscamos un Client Operations Executive para unirse a nuestro Customer Relationship Center. En este puesto, tendrás la oportunidad de brindar soporte a nuestros clientes para lograr uno de nuestros objetivos principales: "Ofrecer vacaciones únicas a nuestros clientes". Buscamos candidatos que residan en Mallorca.
Qué harás
- Proporcionar un excelente servicio al cliente.
- Atender las consultas de los clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, siendo proactivo, cortés, amable y servicial.
- Garantizar que todas las solicitudes, problemas y reclamaciones de los clientes se resuelvan de forma rápida y precisa, conforme a las políticas, directrices, términos y condiciones definidas.
- Promover la buena voluntad al tratar con clientes y equipos de ventas internos, para mantener una buena relación con el cliente, lograr un alto nivel de satisfacción y retener la fidelidad del cliente.
- Actuar y sugerir oportunidades de mejora identificadas durante el trabajo diario.
- Negociar la compensación, reembolsos o soluciones adecuadas.
Proceso de selección
3 pasos3 entrevistas
Registra tu interés
Introducción a HBX Group
Con an Equipo de Talent Acquisition · Llamada
Una oportunidad, tras tu solicitud, para que conozcas más sobre HBX Group. Durante esta entrevista telefónica inicial con un miembro de nuestro equipo de Talent Acquisition, podrás preguntar sobre la oportunidad en sí y compartir con nosotros lo que estás buscando.
Oportunidades para brillar
Con nuestros líderes
Conoce a uno o más de nuestros líderes para hablar de tus habilidades y experiencia, y haz preguntas sobre cómo podría ser tu futuro en HBX Group. Dependiendo del puesto en sí, este paso puede incluir más de una reunión con nosotros y, en ocasiones, una evaluación.
¿Encajamos?
Ahora es el momento de que ambos decidamos si somos el uno para el otro. Queremos encajar contigo tanto como tú con nosotros: una unión en la que ambos prosperemos.
- Todos los candidatos son revisados por un miembro de nuestro equipo de Talent Acquisition y recibirás una respuesta en el plazo de una semana.
- Puedes consultar el estado de tu candidatura a través de la página de inicio de tu cuenta de candidato.
Sobre HBX Group
HBX Group es una empresa global de tecnología de viajes con sede en Palma, España, que opera en la intersección entre los viajes y la tecnología. La empresa ofrece un conjunto completo de soluciones B2B para la industria de los viajes, incluyendo alojamiento, transporte y servicios auxiliares, conectando a los vendedores de viajes con un vasto inventario de stock hotelero en todo el mundo. Con una plantilla de más de 2.000 empleados, HBX Group es un actor significativo en el ecosistema global de viajes, sirviendo a clientes en más de 190 países.
En España, HBX Group tiene su sede en Palma de Mallorca, con una presencia sustancial en Madrid y Barcelona. La cultura laboral de la empresa es internacional y dinámica, con el inglés como idioma de trabajo, lo que la convierte en un destino atractivo para profesionales internacionales. Ofrecen una variedad de roles que van desde ingeniería y producto hasta funciones corporativas, y su página de carreras destaca un compromiso con la innovación y la tecnología, particularmente en áreas como la adopción de IA y el análisis de datos.
- Sector
- Tecnología de viajes
- Fundación
- 2001
- Plantilla
- 1,000–5,000
- Sede
- Palma, España
- En España
- Palma, Madrid, Barcelona
Datos prácticos
- El inglés es el idioma de trabajo, lo que lo hace accesible para profesionales internacionales.
- La empresa tiene presencia global con oficinas en múltiples países, ofreciendo oportunidades profesionales internacionales.
- Tienen un fuerte enfoque en tecnología y datos, con roles en IA, ingeniería y ciencia de datos.
- La empresa ofrece una amplia gama de roles, desde ingeniería hasta funciones corporativas, adecuados para diversos perfiles profesionales.
- Con sede en Palma de Mallorca, un destino popular para profesionales internacionales.
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
HBX Group es el socio tecnológico líder en el mundo, conectando y potenciando el sector de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, las personas que reúnen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor de difícil acceso, como turoperadores, agencias de viajes y programas de fidelización en 140 mercados de origen. Estamos impulsados por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyo conocimiento y relaciones sobre el terreno no tienen rival. ¡Y, por supuesto, tenemos un equipo increíble! Nuestra gente, el Team HBX Group, es el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos a "moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia" cada día. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos diferencia en el mercado, junto con nuestra mentalidad de "enfoque global, toque local". Nuestra sede central está en Palma, Mallorca, y empleamos a unas 3.500 personas en todo el mundo.
HBX Group es el socio tecnológico líder en el mundo, conectando y potenciando el sector de los viajes. Reunimos marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo y 60.000 clientes de alto valor en 140 mercados de origen. Nuestro enfoque impulsado por la tecnología, combinado con una filosofía centrada en el cliente y sólidos equipos comerciales, nos diferencia. En HBX Group, nuestra gente es el corazón de la empresa, y se les anima a "moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia" cada día.
Información adicional
En HBX Group, creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza para el bien.
Estamos comprometidos con la creación de un lugar de trabajo inclusivo donde todos se sientan valorados y respetados, acogiendo diferentes orígenes, perspectivas y talentos. Únete a nosotros y forma parte de un equipo donde la diversidad y la igualdad de oportunidades realmente marcan la diferencia
Tendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que está experimentando un cambio significativo para convertirse en el proveedor de servicios de viajes líder a nivel mundial. Buscamos personas dispuestas a surfar la ola en este apasionante viaje.