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Borsa de treball - Atenció Usuari Park Güell - Jornada completa

Presencial en Selecció·Jornada completa·Añadida hace 24 días

Resumen

Detalles del puesto

  • Jornada completa

    Según la oferta.

Requisitos

  • Trabajar en inglés

    Se requiere inglés, según la oferta.

  • Trabajar presencialmente en Selecció

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

  • ESO o equivalente

    «Formació mínima de nivell d'Educació Secundària Obligatòria, Graduat escolar (EGB), Formació Professional de Grau Mig, o equivalent.» — según la oferta.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Requisitos

Qué buscan

  • Formación mínima de nivel de Educación Secundaria Obligatoria, Graduado escolar (EGB), Formación Profesional de Grado Medio, o equivalente.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al público en espacios turísticos, culturales o de gran afluencia. Experiencia en control de accesos, información a visitantes y gestión de incidencias.
  • Idiomas:
    • Catalán Nivel B1
    • Castellano Nivel C1
    • Inglés nivel B2
  • Nivel medio de ACTIC / Superación de un 65% del curso de competencias digitales.

Se valorará

  • Excelencia
  • Integridad
  • Compromiso
  • Cooperación
  • Proactividad

El puesto

Gestionamos y preservamos el patrimonio arquitectónico y natural del Park Güell.

El Park Güell es una de las obras más emblemáticas de Antoni Gaudí y uno de los espacios más visitados de Barcelona. Declarado patrimonio mundial por la Unesco en 1984, es admirado por su valor arquitectónico, histórico y paisajístico, así como por la importante biodiversidad que se puede encontrar en él. Comprometido con su entorno más inmediato y con la ciudad, el parque es ejemplo de la convivencia entre los diferentes usos de los visitantes, garantizando siempre una experiencia de calidad en un espacio privilegiado.

La misión del puesto de trabajo es atender la recepción y controlar el acceso a las dependencias, informando en relación a los servicios prestados y resolviendo las demandas a través de los procedimientos establecidos, siguiendo los principios de eficiencia y excelencia en el trato.

Actualmente estamos recogiendo candidaturas para crear una bolsa de trabajo para posibles vacantes del perfil de Auxiliar de Operaciones en el Park Güell.

Ten en cuenta que esta inscripción no corresponde a una vacante activa, sino que forma parte de un proceso de selección previo para disponer de perfiles en caso de que surjan necesidades futuras. Por tanto, solo contactaremos con las personas candidatas en el momento en que se abra una vacante que se ajuste al perfil y los requisitos necesarios.

Qué harás

  • Atender la recepción y controlar el acceso de los usuarios y usuarias del Park Güell, atendiendo, orientando e informando a las personas que acceden al mismo.
  • Validar los tickets de acceso, así como gestionar las entradas y el control de colas del Park.
  • Recibir y atender demandas, quejas y sugerencias de la ciudadanía.
  • Llevar a cabo el cobro de entradas y servicios y el arqueo de caja.
  • Ofrecer información sobre colas, horarios, entradas, accesos e información diversa.
  • Atender al público de forma presencial, telemática y telefónica en todo lo que sea de su competencia.

Cómo trabajarás

Horario jornada completa: se requiere disponibilidad horaria de lunes a domingo, entre las 8h y las 20.15h (según cuadrante horario). Se trabaja un fin de semana de cada tres, y el turno cambia (mañana-tarde) cada 3 semanas.

Competencias del puesto de trabajo

  • Capacidad de comunicación
  • Autoconciencia y gestión emocional
  • Capacidad de adaptación
  • Resiliencia

Proceso de selección

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¡Envíanos tu candidatura!

Sobre Barcelona de Serveis Municipals (BSM)

Barcelona de Serveis Municipals (B:SM) es una empresa pública propiedad del Ayuntamiento de Barcelona, creada en 2002 para consolidar los servicios municipales. Opera una amplia gama de servicios y atracciones urbanas, incluidos el Zoo, el Park Güell, el Anillo Olímpico, el parque de atracciones del Tibidabo y servicios de movilidad como aparcamientos, bicicletas compartidas (Bicing) y carga de vehículos eléctricos. Con un fuerte enfoque en el servicio público, B:SM gestiona estas instalaciones para mejorar la oferta cultural, de ocio y de movilidad de la ciudad.

Sector
Urban Services & Attractions
Fundación
2002
Sede
Barcelona, Spain
En España
Barcelona

Datos prácticos

  • B:SM es una empresa municipal del Ayuntamiento de Barcelona, que ofrece empleo público estable.
  • Las ofertas de empleo suelen estar en catalán, por lo que el conocimiento del catalán es beneficioso para muchos puestos.
  • La empresa gestiona lugares emblemáticos de Barcelona como el Park Güell y el parque de atracciones del Tibidabo, lo que proporciona entornos de trabajo únicos.
  • Los puestos van desde posiciones operativas (por ejemplo, cuidadores de zoo, conductores) hasta roles administrativos y técnicos.
  • Como entidad pública, los salarios y beneficios suelen regirse por convenios colectivos.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

BSM es una empresa del Ayuntamiento de Barcelona que tiene el propósito de mejorar la calidad de vida de las personas, generando experiencias positivas para construir una Barcelona saludable y líder. BSM se compone de un numeroso y variado conjunto de unidades de negocio, en ámbitos relacionados con el ocio, la cultura, el cuidado del espacio público y ofrece soluciones de movilidad urbana y sostenible para dar respuesta a las necesidades de la ciudadanía y las nuevas formas de moverse.

Todo lo que hacemos está enmarcado dentro de la cultura BSM, que nos define y está presente en todo lo que hacemos. Esta cultura se basa en los siguientes valores: Excelencia, Compromiso, Proactividad, Integridad y Cooperación.

Información adicional

En BSM velamos en todo momento por la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta razones de género, edad, etnia o religión, orientación sexual o cualquier otra condición física, personal o social. De esta manera, cuando incorporamos talento a la organización, solo valoramos los méritos y la capacidad profesional de cada una de las personas candidatas.

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