Responsable de Infraestructuras y Operaciones TIC

• La formación reglada mínima es estar en posesión del título de formación universitaria de nivel de grado, o equivalente, en ingeniería informática o telecomunicaciones.
• Experiencia profesional mínima de 10 años en desarrollo de funciones técnicas especializadas, de los cuales no menos de 4 años en el ámbito de actividad del puesto con autonomía y capacidad de análisis, y en ejecución, seguimiento y mejora de procesos técnicos como responsable de grupos de trabajo multidisciplinares tanto internos como externos, así como de gestión presupuestaria y contractual.
• Poseer el certificado de nivel C1 de catalán o la formación reglada de Bachillerato cursado en Cataluña acreditativa del nivel de catalán C1.
• Estar en posesión del certificado de nivel de inglés B2
• Conocimientos de herramientas digitales (nivel medio de ACTIC o superar la prueba de competencias digitales).
• Otros requisitos obligatorios. Certificaciones. Acreditados con título, certificado de experiencia o prueba técnica:
  • Conocimientos de arquitectura técnica y gobierno tanto de sistemas on-premise como cloud, así como de comunicaciones, bases de datos y plataformas tanto de servidores como de usuario final, con especial relevancia en entornos Linux y Windows y todo el ecosistema ofimático y colaborativo Microsoft
  • Conocimiento experto Microsoft (Entorno local y entorno Azure/Entra)
  • Conocimiento experto en entornos cloud públicos Azure/AWS y su integración en entornos de CPD locales. (Dominio de entornos híbridos)
  • Experiencia y conocimiento en licenciamiento Microsoft
  • Experiencia en gestión de certificados SSL, securización de entornos y monitorización Nagios/Dynatrace
  • Experiencia y conocimiento de entornos CPDs críticos y de alta disponibilidad 24x7 demostrable.

• Excelencia
• Integridad
• Compromiso
• Cooperación
• Proactividad

En BSM actualmente estamos buscando un/a Cap Àrea d'Infraestructures i Operacions TIC, con ubicación en las Oficinas Centrales de Calàbria, con contrato indefinido.

Las definidas para este puesto de trabajo, a título enunciativo y no limitativo:

• Liderar, planificar, organizar, ejecutar y controlar las actividades asociadas a la gestión, operación y mantenimiento de las infraestructuras y servicios TIC bajo su responsabilidad, garantizando su disponibilidad, estabilidad, capacidad, rendimiento y continuidad de servicio.
• Liderar y gestionar proyectos de evolución tecnológica de las infraestructuras TIC, impulsando planes de renovación tecnológica, automatización y adopción de soluciones cloud alineadas con la estrategia de la Unidad de Explotación, velando por la gestión de la obsolescencia tecnológica y la capacidad de las plataformas.
• Responsable directo del funcionamiento y arquitectura de los Data Centers de BSM (internos y externos), gobernanza cloud y gestión de identidades bajo EntraID, así como su operativa y monitorización proactiva y reactiva en formato 24x7.
• Planificar, gestionar y coordinar los recursos humanos, técnicos, económicos y contractuales necesarios para la ejecución de las actividades del área, coordinando y supervisando los equipos internos y externos, así como los proveedores bajo su responsabilidad.
• Dar soporte especializado y aportar criterio en la definición, implantación, operación y mantenimiento de infraestructuras y servicios TIC, velando por el cumplimiento de los requisitos de operatividad, disponibilidad y seguridad.
• Coordinar y/o participar en proyectos transversales de la corporación, de acuerdo con su ámbito de conocimiento en infraestructuras, operaciones TIC y gestión de servicios tecnológicos.
• Coordinar, supervisar y controlar los servicios, programas y proyectos del ámbito de infraestructuras y operaciones TIC, velando por el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y de los criterios de calidad definidos.
• Diseñar y proponer mejoras sobre los procesos y procedimientos de gestión operativa bajo marco de referencia ITIL, de incidencias, problemas, cambios, configuración y capacidad, velando por la calidad y actualización de la información de configuración de las infraestructuras gestionadas interna o externamente y contribuyendo a la implantación de buenas prácticas y metodologías comunes de la Unidad de Explotación.
• Proponer y elaborar indicadores para el seguimiento de la calidad de los servicios, el cumplimiento de los SLA, el rendimiento operativo, la capacidad de las plataformas y la actividad de los proveedores, realizando su seguimiento periódico.
• Coordinar y/o elaborar informes, propuestas, estudios técnicos y otra documentación especializada relativa a la gestión operativa, la evolución tecnológica, el seguimiento presupuestario, la contratación y la evaluación del rendimiento de los proveedores del área.
• Impartir formación y promover la transferencia de conocimiento dentro de la organización en materia de infraestructuras, operaciones TIC, metodologías de gestión de servicios y buenas prácticas de su ámbito de especialización.
• Informar adecuadamente para que las personas a las que reporta o da servicio puedan tomar decisiones acertadas, basadas en criterios técnicos y alineadas con los objetivos y el propósito de la organización.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y normativas de seguridad de la información y protección de datos, comunicando las incidencias que se detecten y preservando en todo momento (también una vez finalizada la relación laboral) la confidencialidad de la información y de los datos personales; establecer los requisitos de seguridad de la información y de los servicios y valorar los niveles de seguridad y los riesgos de acuerdo con el Esquema Nacional de Seguridad; analizar el impacto potencial sobre los objetivos de la organización, la protección de los activos, el cumplimiento de la legalidad y los derechos de la ciudadanía.
• Velar por el cumplimiento de los criterios de sostenibilidad ambiental, ética y social (ESG) y por el correcto seguimiento de las medidas de gestión de riesgo aplicables al puesto de trabajo, de acuerdo con las políticas internas, la normativa vigente y el modelo integral de riesgo de la compañía, informando de posibles desviaciones.
• Y, en general, todas aquellas funciones de carácter similar propias de un responsable de área que le sean atribuidas.

• Pensamiento crítico y analítico
• Impacto e influencia
• Dirección y desarrollo de personas
• Visión estratégica