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Customer Service Credit Specialist - German Speaker

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 21 oct)

American Express

20 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Alemán

Habilidades

Pagos

Esta oferta está publicada en inglés.

Requisitos

Excellent interpersonal, relationship building and communication skills (German speaking)
Native German & English language skills
Passionate about American Express and customer service
Exceptional problem solving and decision-making skills
Ability to use decision making to drive customer loyalty and growth for the business
Competitive and motivated
Ability to work both independently and in a team environment
Ability to take a professional approach to challenging situations
Ability to “think on your feet”

Non-considerations for sponsorship:

Employment eligibility to work with American Express in Spain is required as the company will not pursue visa sponsorship for these positions.

El puesto

You will be part of a team that delivers world-class results, both for Card Members and the business. In your role, you will:
Handle incoming and outgoing calls for credit related matters
Analyze client portfolios and organize the credit process with local Credit teams
Make spend decisions based on risk assessment and card member and client profiles
Recommend and execute cancellation or suspension of spending privileges where required
Effectively negotiate and discuss alternate payment arrangements
Work to the highest standards with a balanced delivery of both customer experience and shareholder value

Opening Hours Monday to Friday 8:00AM - 5:00PM - 40 hours per week.

Excellent interpersonal, relationship building and communication skills (German speaking)
Native German & English language skills
Passionate about American Express and customer service
Exceptional problem solving and decision-making skills
Ability to use decision making to drive customer loyalty and growth for the business
Competitive and motivated
Ability to work both independently and in a team environment
Ability to take a professional approach to challenging situations
Ability to "think on your feet"

Non-considerations for sponsorship

Employment eligibility to work with American Express in Spain is required as the company will not pursue visa sponsorship for these positions.

Sobre American Express

American Express es una empresa de pagos integrada a nivel mundial que ofrece tarjetas de cargo y crédito, servicios relacionados con viajes y productos bancarios a consumidores y empresas. Fundada en 1850, es una de las marcas de servicios financieros más reconocidas del mundo, operando en más de 130 países y empleando a decenas de miles de personas en todo el mundo. El negocio principal de la empresa abarca la emisión de tarjetas, la adquisición de comercios y los servicios de red, lo que la convierte en líder de la industria global de pagos.

En España, American Express tiene una presencia significativa, principalmente a través de sus oficinas en Madrid, que sirven como centro para funciones de servicio al cliente, cumplimiento normativo y gestión de riesgos que apoyan tanto a los mercados español como internacional. La empresa es conocida por su sólida cultura corporativa, su énfasis en la excelencia del servicio al cliente y su compromiso con el desarrollo de los empleados. Para los profesionales internacionales, American Express en España ofrece oportunidades de trabajar en un entorno multicultural, que a menudo requiere habilidades multilingües (por ejemplo, francés, alemán, inglés), y proporciona una vía para construir una carrera en una institución financiera reconocida mundialmente.

Sector: Servicios financieros
Fundación: 1850
Plantilla: 50,000–100,000
Sede: Nueva York, EE. UU.
En España: Madrid
Web: americanexpress.com

Datos prácticos

American Express tiene un gran centro multilingüe de servicio al cliente y cumplimiento normativo en Madrid, con puestos que requieren francés, alemán e inglés, lo que lo convierte en un buen lugar para candidatos internacionales.
La empresa ofrece un paquete integral de reubicación para puestos elegibles, que incluye patrocinio de visados y apoyo para contrataciones internacionales.
American Express es conocida por su sólida cultura corporativa, con un enfoque en la diversidad, la inclusión y el bienestar de los empleados, y ha sido clasificada constantemente como un excelente lugar para trabajar.
Trabajar en American Express en España proporciona exposición a las operaciones financieras globales y la oportunidad de trabajar con colegas de toda Europa y el mundo.
La empresa ofrece beneficios competitivos, que incluyen seguro médico, planes de pensiones y oportunidades de avance profesional dentro de su red global.

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