Nueva
Especialista de Atención al Cliente de Protección de Cuentas - Alemán
Madrid, Spain (Hybrid)
🇬🇧
Qué ofrecen
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.
Qué piden
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Estar cerca de Madrid, Spain (Hybrid) para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 10+ años de experiencia
Puesto de nivel Director.
Lo más probable es que necesites inglés para inscribirte.Esta oferta se ha traducido automáticamente al español,.
El puesto
Qué harás
- Liderar un equipo de expertos en Privacidad para alcanzar los objetivos de gestión de riesgos de privacidad, las mejores prácticas y las estrategias de mitigación de riesgos.
- Apoyar al negocio mediante Evaluaciones de Riesgos de Privacidad, identificando y apoyando la mitigación de los mismos.
- Proporcionar orientación en materia de privacidad, un desafío creíble y una supervisión continua de segunda línea para identificar y abordar los riesgos de forma proactiva.
- Mejorar la gobernanza y las capacidades de la función de Supervisión Global de Privacidad.
- Promover un entorno de control consistentemente sólido e influir en la mejora continua de los controles comunes.
- Construir relaciones sólidas y colaborativas con los socios de las Unidades de Negocio de la Primera Línea, las funciones de supervisión de riesgos, cumplimiento, excelencia operativa, seguridad de la información, legal y muchos otros para impulsar las mejores prácticas de privacidad en toda la empresa.
- Miembro clave del equipo de liderazgo de VP International, con capacidad para comprometerse e influir tanto interna como externamente.
Requisitos
Qué buscan
- Más de 10 años de experiencia en funciones de Gestión de Riesgos/Cumplimiento/Auditoría o en un dominio altamente regulado.
- Amplia experiencia en la gestión de riesgos de privacidad y familiaridad con las regulaciones clave, incluidos el GDPR, la CCPA y las regulaciones emergentes de IA.
- Capacidad demostrada para gestionar el riesgo de forma estratégica y táctica, y para ejecutar iniciativas que impulsen la madurez y la solidez del entorno de control.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para crear argumentos convincentes e influir en todos los niveles de la organización.
- Excelentes habilidades para construir relaciones y colaborar eficazmente en equipos diversos y transversales en entornos complejos y de rápido cambio.
- Excepcionales habilidades analíticas y de resolución de problemas, con una gran agilidad de aprendizaje y disposición para aceptar y liderar a través del cambio.
- Experiencia liderando, comprometiendo y motivando a equipos diversos y trabajadores a través de la complejidad para ofrecer resultados.
Se valorará
- Certificaciones IAPP relevantes.
- Familiaridad con la regulación de la IA, tanto la vigente como la emergente, a nivel mundial.
- Experiencia trabajando en un entorno altamente controlado y gobernando las políticas y procedimientos de apoyo.
Salario y beneficios
Visado y traslado
Se requiere elegibilidad de empleo para trabajar con American Express en España, ya que la empresa no tramitará el patrocinio de visados para estos puestos.
El puesto
Qué harás
- Lead a team of Privacy experts to accomplish privacy risk management goals, best practices and risk mitigation strategies.
- Support the business through Privacy Risk Assessments identifying and supporting mitigation of risks.
- Provide privacy guidance, credible challenge and ongoing second line oversight to pro-actively identify and address risks.
- Uplift the Global Privacy Oversight function´s governance and capabilities.
- Champion a consistently strong control environment, and influence the continued enhancement of common controls.
- Build strong, collaborative relationships with First Line Business Unit partners, risk oversight functions, compliance, operational excellence, information security, legal and many others to drive privacy best practices throughout the enterprise.
- Key member of VP International´s Leadership team, able to engage and influence internally and externally.
Requisitos
Qué buscan
- 10+ years' experience in Risk Management/Compliance/Audit role or a highly regulated domain.
- Extensive experience in Privacy risk management, and familiarity with key regulations including GDPR, CCPA and emerging AI regulations.
- Demonstrated ability to manage risk strategically and tactically and deliver initiatives to advance the maturity and soundness of the control environment.
- Excellent written and verbal communication skills, able to create compelling arguments and influence across all levels of the organization.
- Excellent relationship building skills to partner effectively across diverse, cross-functional teams in complex and rapidly-changing environments.
- Outstanding problem-solving and analytical skills, with strong learning agility and willingness to embrace and lead through change.
- Experience leading, engaging and motivating hardworking and diverse teams through complexities to deliver results.
Se valorará
- Relevant IAPP certifications.
- Familiarity with AI regulation, in place and emerging, globally.
- Experience working in a highly controlled environment and governing supporting policies and procedures.
Salario y beneficios
Visado y traslado
Employment eligibility to work with American Express in Spain is required as the company will not pursue visa sponsorship for these positions.
Sobre American Express
American Express es una empresa de pagos integrada a nivel mundial que ofrece tarjetas de cargo y crédito, servicios relacionados con viajes y productos bancarios a consumidores y empresas. Fundada en 1850, es una de las marcas de servicios financieros más reconocidas del mundo, operando en más de 130 países y empleando a decenas de miles de personas en todo el mundo. El negocio principal de la empresa abarca la emisión de tarjetas, la adquisición de comercios y los servicios de red, lo que la convierte en líder de la industria global de pagos.
En España, American Express tiene una presencia significativa, principalmente a través de sus oficinas en Madrid, que sirven como centro para funciones de servicio al cliente, cumplimiento normativo y gestión de riesgos que apoyan tanto a los mercados español como internacional. La empresa es conocida por su sólida cultura corporativa, su énfasis en la excelencia del servicio al cliente y su compromiso con el desarrollo de los empleados. Para los profesionales internacionales, American Express en España ofrece oportunidades de trabajar en un entorno multicultural, que a menudo requiere habilidades multilingües (por ejemplo, francés, alemán, inglés), y proporciona una vía para construir una carrera en una institución financiera reconocida mundialmente.
- Sector
- Financial Services
- Fundación
- 1850
- Plantilla
- 50,000–100,000
- Sede
- New York, USA
- En España
- Madrid
Datos prácticos
- American Express tiene un gran centro multilingüe de servicio al cliente y cumplimiento normativo en Madrid, con puestos que requieren francés, alemán e inglés, lo que lo convierte en un buen lugar para candidatos internacionales.
- La empresa ofrece un paquete integral de reubicación para puestos elegibles, que incluye patrocinio de visados y apoyo para contrataciones internacionales.
- American Express es conocida por su sólida cultura corporativa, con un enfoque en la diversidad, la inclusión y el bienestar de los empleados, y ha sido clasificada constantemente como un excelente lugar para trabajar.
- Trabajar en American Express en España proporciona exposición a las operaciones financieras globales y la oportunidad de trabajar con colegas de toda Europa y el mundo.
- La empresa ofrece beneficios competitivos, que incluyen seguro médico, planes de pensiones y oportunidades de avance profesional dentro de su red global.
Dónde trabajarías
American Express · Madrid
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Hace 2 días
Especialista de Atención al Cliente en Protección de Cuentas - Alemán
Madrid, Spain (Hybrid)
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Hace 1 sem.
Consejero de Viajes y Estilo de Vida Centurion - Hablante de Español e Inglés
Madrid, Spain (Hybrid)
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Hace 2 sem.
Especialista de Soporte a Comercios - Hablante de Alemán
Madrid, Spain (Hybrid)
Hace 2 sem.
Especialista de Soporte a Comercios - Hablante de Español e Inglés
Madrid, Spain (Hybrid)
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33 mil € - 55 mil €
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300 €
🇬🇧45 mil € - 50 mil €
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