Gestor de Cuentas, Amazon Vendor Services

- Licenciatura o grado en un campo relevante o experiencia laboral equivalente

- Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés

- Experiencia trabajando con partes interesadas de nivel directivo e influyendo en ellas

- Experiencia liderando proyectos transversales e implementando iniciativas estratégicas

- Experiencia en Retail, FMCG o en un entorno de cara al cliente/proveedor (ventas, negociación, etc.)

- Experiencia gestionando resultados de rendimiento de cuentas o de negocio de principio a fin

- Dominio avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos

- Experiencia en el uso de herramientas de IA generativa para mejorar los flujos de trabajo o la toma de decisiones, con prácticas eficaces de prompting y evaluación.

- Capacidad para tomar decisiones de alta calidad con rapidez, incluso cuando la información es incompleta

- Capacidad demostrada para cuestionar decisiones de forma respetuosa y defender a los clientes utilizando argumentos basados en datos

- Experiencia en mentoría o desarrollo de miembros junior del equipo

- Comodidad operando en entornos de ambigüedad y aportando estructura a problemas complejos y no definidos

- Conocimiento de otro idioma europeo (preferiblemente alemán, francés, italiano o español)

AVS es un servicio B2B de pago que ayuda a hacer crecer estratégicamente marcas complejas en Amazon. Como Account Manager (denominado internamente Senior Brand Specialist), serás el responsable de gestionar e impulsar la relación estratégica con una cartera de cuentas de proveedores complejos que operan en múltiples marketplaces de la UE. Navegarás por la dinámica única de cada mercado mientras construyes planes de negocio unificados y centrados en el cliente que creen valor tanto para los clientes finales como para tus socios proveedores. Serás el responsable de los Vendor Growth Plans (VGPs) anuales de tus proveedores y serás un colaborador clave en el Joint Business Planning (JBP), definiendo la dirección estratégica a 3 años junto a tus proveedores. Traducirás los conocimientos sobre el rendimiento en prioridades estratégicas en cuatro áreas clave: selección y gestión del ciclo de vida del producto, excelencia operativa y de la cadena de suministro, marketing y visibilidad de marca, y optimización del rendimiento comercial. Aprovecharás la analítica de datos avanzada y las herramientas de IA generativa para identificar oportunidades de crecimiento, informar la planificación empresarial y desarrollar soluciones que equilibren los objetivos del proveedor con la experiencia del cliente. En un entorno de rápida evolución donde los datos, las herramientas y las expectativas de los clientes cambian rápidamente, se espera que te muevas con rapidez, adoptes nuevas tecnologías y encuentres soluciones creativas que requieran enfoques novedosos aún no probados. Trabajando de forma transversal con equipos colaboradores en Category Management, Supply Chain, Finance y Marketing, liderarás iniciativas que impulsen un crecimiento sostenible a largo plazo.

Responsabilidades clave del puesto

- Rendimiento comercial y planificación estratégica: Responsabilizarte e impulsar la estrategia de crecimiento para una cartera de cuentas de proveedores complejos Pan-EU. Desarrollar y gestionar Vendor Growth Plans (VGPs) estratégicos y centrados en el cliente, y contribuir al Joint Business Planning (JBP), utilizando conocimientos basados en datos para establecer prioridades y crear soluciones tanto para los clientes finales como para los socios proveedores.

- Disponibilidad y excelencia operativa: Liderar la estrategia de la cadena de suministro Pan-EU, impulsando la reducción de costes, la eliminación de defectos y las mejoras operativas a escala en toda tu cartera.

- Marketing y visibilidad de marca: Definir y ejecutar estrategias de marketing que impulsen el tráfico, la conversión y el crecimiento de la marca. Colaborar con Amazon Advertising y los equipos de los proveedores para ofrecer un impacto medible en el cliente y en el negocio.

- Selección y ciclo de vida del producto: Impulsar la expansión estratégica de la selección y la gestión del ciclo de vida del producto. Identificar lagunas en el mercado, liderar lanzamientos de nuevos productos y garantizar que la experiencia del cliente final cumpla con los estándares más altos.

- Liderazgo transversal: Liderar iniciativas transversales, colaborar con equipos internos (Category Management, Supply Chain, Finance, Marketing) y traducir los conocimientos en recomendaciones accionables que informen tanto las acciones a corto plazo como la planificación a largo plazo.

- Desarrollo de personas: Actuar como mentor y coach de los miembros junior del equipo, apoyando su crecimiento y desarrollo dentro del equipo.

¿Te interesa saber cómo es un día en la vida de un Brand Specialist? Echa un vistazo a los siguientes vídeos para obtener más información sobre el puesto y el equipo.

1) Brand Specialists en Amazon - Jump Right In

2) Brand Specialists en Amazon. ¿Qué hacen?