Gerente de Cuentas Estratégicas - Deportes - EMEA

Requisitos de competencia

• Licenciatura o Máster en un campo relevante.
• Más de 5 años de experiencia desarrollando nuevos negocios, identificando y vendiendo según las necesidades del cliente utilizando un enfoque de venta consultiva.
• Experiencia de ventas relevante, incluyendo ventas estratégicas, ventas B2B y/o organización de gestión de cuentas.
• Trayectoria demostrada en el desarrollo de asociaciones estratégicas con clientes y crecimiento de los ingresos año tras año.
• Dominio del inglés.
• Experiencia previa en gestión de cuentas y ventas en situaciones complejas de toma de decisiones, con experiencia en negociaciones de acuerdos grandes y complejos y una trayectoria de éxito.
• Capacidad para impulsar una estrategia de desarrollo de cuentas a largo plazo con objetivos a medio plazo, así como una ejecución a corto plazo.
• Capacidad demostrada para dar soporte a múltiples líneas de productos en un entorno de crecimiento y ritmo rápido.
• Conocimiento de la reestructuración de términos y condiciones contractuales relacionados con aspectos legales, financieros y de facturación.
• Capacidad para trabajar con equipos interfuncionales para impulsar resultados con partes interesadas externas e internas.

Experiencia preferente

• Más de 5 años de experiencia vendiendo productos de hardware y software de broadcast dentro de la industria de los medios, incluyendo redes de broadcast y estaciones locales, empresas de medios y digitales.
• Se prefiere experiencia en servicios de IT empresarial, MAM y flujos de trabajo IP.
• Altamente motivado, con pasión por la excelencia en el servicio y la gestión del cliente, con un estilo seguro y asertivo.
• Experiencia en Salesforce para realizar el seguimiento y la previsión de las actividades de la cuenta.
• Venta en un ciclo de ventas largo con datos financieros complejos y un sólido conocimiento de las finanzas, la rentabilidad y el flujo de caja.

4.000 millones de personas ven las historias que nuestros clientes cuentan cada día. Por eso, para nosotros la diversidad no es un objetivo opcional, es una realidad sencilla. Los clientes de nuestros clientes son diversos, nuestros clientes son diversos, Vizrt gana fuerza al ser diversa.

Es cierto que consideramos nuestra diversidad como algo esencial, es algo que alimentamos y atendemos constantemente, pero no es algo que demos por sentado. No toleramos la discriminación ni el acoso. Defendemos la inclusión y valoramos las historias de los demás, y disfrutamos escuchándolas.

Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye:

• Seguro Médico
• Tiempo libre remunerado: Generosos días de vacaciones, bajas por enfermedad y festivos para garantizar que tengas un equilibrio entre la vida laboral y personal
• Desarrollo profesional: Oportunidades de formación continua

Únete a nuestro equipo y aprovecha estos beneficios mientras trabajas en un entorno dinámico y de apoyo

El Strategic Account Sales Manager (SAM) será responsable principalmente de desarrollar y mantener relaciones estratégicas con las cuentas clave de Vizrt dentro de nuestra vertical de Sports en EMEA. Esta persona trabajará para comprender y satisfacer las necesidades de los clientes, resolver sus problemas con prontitud y ofrecer de forma constante una experiencia de cliente positiva. El SAM colaborará con el equipo de customer success para ayudar a impulsar una experiencia y satisfacción del cliente positivas. Se espera que el SAM construya relaciones rentables y duraderas con los clientes, esforzándose siempre por encontrar los productos que mejor se adapten a las necesidades específicas de cada cliente.

El Strategic Account Manager (SAM) es responsable principalmente de la gestión estratégica de los clientes más grandes de Vizrt en EMEA. Las áreas de responsabilidad incluyen la retención de los ingresos base interanuales, la creación de planes de go-to-market diseñados para añadir valor a la relación con el cliente e impulsar nuevas reservas y los ingresos recurrentes. El objetivo clave es ampliar la presencia de las soluciones de Vizrt en estas cuentas con mejores prácticas de excelencia en ventas que proporcionen credibilidad y valor al cliente como resultado de acuerdos a nivel de empresa. El SAM también es responsable de la colaboración con la organización de Vizrt Customer Success, asegurando que se alcancen los niveles de servicio negociados y gestionando proyectos hasta el cierre de las renovaciones anuales de soporte que cumplan con los objetivos de crecimiento del negocio.

Tareas y deberes

Responsabilidades de Strategic Account Management:

• Desarrollar y mantener relaciones de cliente a largo plazo, involucrando a los clientes en todos los niveles, incluidos los niveles directivos de la organización del cliente.
• Comprender la estrategia de negocio y el caso de negocio del cliente e impulsar la alineación entre los objetivos del cliente y las capacidades de la empresa.
• Desarrollar, implementar e impulsar planes de Strategic Account para cualquier cuenta del Top 50.
• Desarrollar y realizar demostraciones funcionales de las soluciones a los clientes y solicitar su feedback sobre las características y capacidades del producto para proporcionar aportaciones accionables a los equipos de gestión de producto de la empresa.
• Trabajar con marketing y pre-sales para crear demos y propuestas comerciales que demuestren el valor para las necesidades, el crecimiento y el desarrollo futuro del cliente.
• Realizar una revisión exhaustiva de la cuenta al menos trimestralmente con los clientes.
• Proporcionar orientación y gestión al cliente a través de los procesos de toma de decisiones relativos a coste-beneficio, plazos, cuestiones operativas y de gestión del cambio.
• Asegurar una participación temprana en el proceso de compra del cliente para diagnosticar sus necesidades y adaptar las soluciones para que coincidan con ellas.
• Garantizar que los clientes conozcan cualquier cambio en los procesos y procedimientos relacionados con la oferta, incluidos los cambios operativos y de gestión empresarial.
• Supervisar el ciclo de vida del cliente y asegurar la alineación organizacional para impulsar la adopción y el uso de la plataforma de la empresa de forma proactiva.
• Mapear y mantener relaciones con los responsables de la toma de decisiones en todos los departamentos relevantes del cliente.
• Llamadas mensuales de estado con el cliente con la organización de Support y servicios profesionales.

Responsabilidades de Business Development:

• Buscar e identificar nuevas oportunidades de venta y centrarse en proporcionar soporte consultivo mediante la creación de una propuesta de valor de las soluciones para el prospecto.
• Actuar como experto en el análisis de las necesidades del cliente, aportar conocimientos, gestionar las expectativas y comunicar con claridad la propuesta de valor y la USP de Vizrt.
• Realizar un seguimiento diligente y gestionar el contacto extenso con el cliente, incluyendo presentaciones, demostraciones, reuniones grupales y llamadas de ventas (gestión de puntos de contacto).
• Impulsar campañas de ventas e iniciativas estratégicas, planificar el crecimiento regional e identificar oportunidades de expansión de soluciones.
• Comprender el panorama competitivo en la (región), aportando información sobre objetivos estratégicos, nuevos actores emergentes y el cambio en los paquetes de derechos.

Responsabilidades Operativas

• Impulsar y realizar el seguimiento de las métricas clave de rendimiento.
• Prever con precisión las oportunidades de venta a través del informe de pipeline.
• Gestionar el proceso de venta desde la identificación de la oportunidad hasta el cierre.
• Aprovechar los recursos interfuncionales de la empresa para comprender los impulsores de los clientes y agilizar los esfuerzos de venta.