Tech & Automation Ops - Support Teams

La salud no puede esperar.

Ni a que los síntomas empeoren. Ni a una cita dentro de seis meses. Ni a que un sistema se ponga al día. Pero así es exactamente como funciona la atención sanitaria hoy en día. Esperas, hasta que ya no puedes más.

Alan existe para acabar con la espera.

La salud es un derecho universal, y creemos que este derecho solo puede hacerse realidad cuando va unido a la prevención. Tenemos que dejar de tratar la salud como algo que reparamos y empezar a tratarla como algo que construimos, cada día. No es solo una cuestión de voluntad. Es el propio sistema sanitario el que debe funcionar para todos, de forma sostenible.

Por eso estamos construyendo el nuevo estándar en seguros de prevención. Alan es la primera empresa que integra seguros, prevención y atención en una única y aclamada experiencia de usuario.

Estamos en un viaje increíble para construir una empresa líder mundial, con una cultura única. Ya colaboramos con más de 40.000 empresas de todos los tamaños, atendiendo a más de 1 millón de miembros, y hemos alcanzado más de 800 millones de € en ARR.

La prevención como la nueva norma. Eso es lo que estamos construyendo con nuestro equipo de más de 1.000 personas. Si esto te motiva: estamos contratando en Francia, España, Bélgica y Canadá. Y más allá.

Buscamos un HR Tech & Automation Lead para ser el "Multiplicador de Fuerza" del equipo de People & Talent.

Tu objetivo es desvincular el rendimiento de la Unidad de su número de empleados. Rediseñarás nuestros procesos heredados (como el onboarding) para convertirlos en sistemas automatizados escalables, impulsarás la adopción de agentes de IA y te encargarás del modelado estratégico de nuestras políticas de Compensación. Eres un constructor que elimina los cuellos de botella operativos.

Las personas que se unen a Alan siempre se sorprenden y deleitan con nuestro innovador método de trabajo. Tenemos un conjunto de valores culturales que guían nuestro enfoque del trabajo, tales como:

🎯 Qué nos motiva: estamos obsesionados con ayudar a nuestros miembros a vivir de forma más saludable

1. La misión es la jefa: pensamiento a largo plazo, buscando el éxito de nuestra misión por encima de todo lo demás.

2. Guiados por el miembro y el cliente: enfoque obsesivo en resolver los problemas de los miembros y clientes y en crear las experiencias más gratificantes.

🏆 Cómo construimos la excelencia: contratamos a las mejores personas y les damos la plataforma para triunfar

1. Campeones de la excelencia: estándares extremadamente altos y densidad de talento.

2. Propiedad distribuida: déspotas ilustrados responsables; cada uno es dueño de sus decisiones y resultados.

3. Radicalmente transparentes: toda la información es accesible y se prioriza la comunicación escrita, para que todos puedan tomar las mejores decisiones de forma asíncrona.

🤝 Cómo crecemos juntos: nos ayudamos mutuamente a mejorar mediante el feedback honesto y el pensamiento audaz

1. Alquimia optimista: optimistas que colaboran con un cuidado genuino y apoyan a sus compañeros.

2. Desafiadores empáticos: feedback directo y afectuoso combinado con elogios para ayudarnos a crecer profesionalmente.

3. Disidentes audaces y creativos: piensan de forma diferente para alcanzar la grandeza, probando nuevos enfoques.

⚡ Cómo nos movemos rápido: luchamos contra la complejidad y nos centramos en lo que más importa

1. Disciplina en la ejecución: tomar acciones decisivas con un enfoque que acumula el éxito con el tiempo.

2. Lucha por la simplicidad: solo procesos de alto impacto, frugalidad inteligente.

• Revisión de procesos: Desafías los procesos existentes y encuentras la manera de optimizarlos, automatizarlos y construir algo que escale con la empresa.

• Fábrica Low-Code: Identificas el trabajo manual en todo el equipo y lanzas automatizaciones basadas en API para eliminarlo.

• Te encargas de la capacitación en IA y herramientas para los equipos en los que estés desplegado. Sabes explicar conceptos complejos de forma sencilla.

• Tú participarás en el esfuerzo más amplio de capacitar a toda la empresa en estos métodos y herramientas

• Fábrica de Agentes de IA: Liderar la creación y el mantenimiento de agentes de IA internos (usando Dust) para responder consultas repetitivas de los empleados (por ejemplo, "¿Cómo presento los gastos de la comida?").

• Automatización de Talento: Implementar mejoras de IA para el equipo de selección (envío automático, filtros de cribado) para aumentar la velocidad de contratación.

• Para esta oportunidad, nuestro objetivo es contratar dentro del rango de nivel B1-C1.

• Hablas inglés fluido y tienes al menos un buen conocimiento de francés, ya que parte de tu misión estará relacionada con procesos de cumplimiento normativo en Francia.

• Mentalidad de Producto/Ingeniería: Piensas en "flujos", "casos límite" y "sistemas", no solo en tareas. Puedes deconstruir un proceso humano desordenado y reconstruirlo.

• Fluidez en Automatización: Experiencia demostrada con plataformas low-code (ActivePieces, Make, Zapier) y conectores API.

• Modelado Estratégico: Te sientes cómodo manejando temas sensibles y de alto riesgo, datos confidenciales, y puedes modelar flujos de trabajo y conjuntos de datos complejos.

• Pragmatismo en IA: Entiendes cómo redactar prompts para LLMs para obtener resultados de negocio fiables y te centras en la adopción, asegurándote de que el equipo realmente utilice lo que construyes.

🙌 Perks & Benefits

En Alan, creemos que estar en buena salud es una necesidad básica, y eso empieza por nuestros empleados. Por eso, a los Alaners se les proporciona un entorno estimulante y beneficios que garantizan que estén felices, sean eficientes y pasen solo tiempo de alta calidad con sus compañeros.

• Recompensas justas. Paquetes de acciones generosos complementan tu salario base, solo para contratos indefinidos.

• Oficina Flexible. Un espacio de oficina increíble en nuestra sede, centros de coworking patrocinados o una experiencia de trabajo totalmente remoto con patrocinio de equipo para la oficina en casa; queremos que vivas donde seas más feliz.

• Todas las herramientas que necesitas. Equipamiento de alta gama: Macbook Pro, teclado, soporte para portátil, monitor y auriculares Bose con cancelación de ruido.

• Política de vacaciones flexible y horario de trabajo flexible. Organiza tu tiempo como desees.

• Seguro médico fantástico: Seguro de salud extremadamente completo: 100% para ti y tus hijos, 90-100% para tu pareja dependiendo de tu país (solo para contratos indefinidos).

• Transporte. Beneficios de transporte específicos por país.

• Oportunidades de aprendizaje y formación. Una política de formación altamente flexible, libros gratuitos y presupuesto para asistir y hablar en conferencias si surge la oportunidad.

• Crecimiento personal mediante coaching: En Alan, el coaching no es solo una ventaja, es parte de nuestra esencia. Cada Alaner cuenta con un coach dedicado desde el primer día, que le ayuda a maximizar su impacto, fomentar el compromiso y navegar por los valores de Alan para desarrollar todo su potencial. Más información sobre nuestra cultura de coaching.

• Permiso parental. Permiso parental ampliado para todos los nuevos padres, solo para contratos indefinidos.

Nota importante: contratamos personas, no roles.

Si te entusiasma esta oportunidad pero no cumples con todos los requisitos, nos encantaría saber de ti. Todo el mundo, independientemente de su representación, debe sentirse libre de postularse, ya que esto solo puede aportar aprendizajes o éxito.

Si te identificas como mujer: ¿Sabías que las investigaciones muestran que las mujeres a menudo solo se postulan cuando cumplen el 100% de los requisitos?

Recuerda, esto es solo una orientación, no una lista de verificación.

¡Estaremos encantados de recibir tu solicitud!

🔖 Consulta nuestras páginas de About Alan y Career, así como nuestro Medium, blog y página de Glassdoor para más información.