Agente de Recepción

• Un/a Recepcionista de Soho House con éxito idealmente tendrá hasta 2 años de experiencia en un lugar con mucho movimiento y de alto perfil, además de un talento natural para el servicio de primera clase. Serás una persona fiable, amable y estarás encantado/a de formar parte fundamental del equipo que lucha por el éxito.
• Gran atención al detalle
• Excelente atención al cliente
• Fluidez en inglés y español
• Organizado y fiable. Capacidad para gestionar comentarios para lograr la satisfacción del miembro.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido
• Capacidad para comprender y seguir instrucciones escritas y verbales
• Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de resolución de problemas.

• Comida de equipo durante el turno preparada por nuestros chefs
• Membresía Soho Friends
• 50% de descuento para el equipo en Comida & Bebida, los 7 días de la semana
• Tarifas de habitación para el equipo; Cualquier dormitorio, cualquier Casa, $100 por noche
• Día libre por cumpleaños
• Descuento en productos Cowshed y Soho Home (hasta un 50%)
• Cookhouse & House Tonic: Nuestros programas Cookhouse & Tonic ofrecen formación única en comida y bebida, eventos y oportunidades para inspirar y educar.
• Formación continua para desarrollarte personal y profesionalmente
• Acceso exclusivo a nuestra plataforma de beneficios con cientos de descuentos en compras, membresías de gimnasio, vacaciones, seguros y mucho más

Soho House & Co. - Barcelona

El lugar...

Situada en el Barrio Gótico, frente a Port Vell, la Casa cuenta con un Club privado para nuestros Miembros. El Health Club ofrece opciones innovadoras para el cuidado de nuestro cuerpo y mente. También disponemos de 56 habitaciones, una sala de cine privada y nuestro emblemático restaurante Cecconi's.

Como recepcionista en Soho House, tu función es asegurarte de que nuestros miembros e invitados tengan una experiencia increíble cada vez.
Ofrecerás una excelente primera impresión y un saludo cálido a todo el que entre. Representarás nuestros Valores: Colaboración, Simplicidad, Amabilidad y Pasión.

• Asegurar que cada miembro sea recibido por su nombre y que cada invitado sea acogido con los brazos abiertos y de manera hospitalaria: el estilo de Soho House es cálido y amable.
• Atender un alto volumen de llamadas para el hotel, restaurante, consultas generales, mensajes para miembros y reservas.
• Conocimiento profundo de los procedimientos operativos estándar, menús, servicios y precios.
• Conocer todos los diferentes locales y todo lo que Soho House tiene para ofrecer.
• Mantener un entorno limpio, higiénico y seguro: zona de recepción, mostrador y guardarropa.
• Gestionar las listas de invitados y las reservas en la planta baja, el club, la azotea y la piscina.
• Apoyar, dirigir y resolver problemas en tiempo real para asegurar que cualquier inquietud relacionada con los invitados se atienda de inmediato.
• Asistir a los clientes recogiendo o devolviendo sus abrigos y/o los objetos que hayan olvidado.
• Construir relaciones positivas con miembros e invitados.
• Comunicar y reportar cualquier comentario al equipo de gestión.
• Influir en un ambiente divertido y positivo siendo accesible y profesional.
• Dar la bienvenida a las nuevas contrataciones y formar a todos según los estándares de Soho House, es decir: pasos de servicio, conocimiento de Soho House.