Camarero/a

El Puesto...
Como Waiter/Waitress en Soho House, tu función es ofrecer un servicio excelente para crear experiencias memorables para nuestros miembros e invitados.
Tu enfoque principal es aplicar nuestros pasos de servicio con calidez y pasión, desde el primer saludo hasta la toma de pedidos, ofrecer sugerencias y gestionar la cuenta.

Funciones Principales...
●Proporcionar un servicio cálido, amable y eficiente de acuerdo con nuestros pasos de servicio.

●Seguir nuestro procedimiento completo de alérgenos para garantizar la seguridad de nuestros miembros, invitados y equipo.

●Poseer un sólido conocimiento de los menús de comida y bebida para realizar recomendaciones, maridajes y atender peticiones específicas.

●Llevar la comida desde la cocina y las bebidas desde la barra a las mesas cuando sea necesario.

●Asegurar el mantenimiento correcto de las mesas durante todo el servicio.

●Garantizar que se sigan e implementen todos los procedimientos operativos estándar.

●Asumir la responsabilidad de la sección designada.
●Informar y resolver cualquier queja y gestionar todas las interacciones con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalidad.

●Entregar la cuenta y procesar el pago de manera eficiente.

●Limpiar y preparar las mesas para acomodar tanto a clientes sin reserva como a las reservas.

●Realizar los procedimientos de apertura y cierre, incluyendo, entre otros, el montaje y desmontaje de las estaciones.

●Limpiar, desinfectar y mantener un entorno de trabajo organizado, asegurando que se cumplan todos los estándares de higiene y seguridad.

●Llevar el uniforme correcto según el estándar y mantener el más alto nivel de estándares de imagen personal.

●Asistir a las reuniones diarias de equipo para la preparación del turno, que incluyen cualquier cambio en el menú, platos especiales y catas.

●Supervisar, guiar y formar a otros según sea necesario.

●Asistir a las formaciones y eventos de Soho Learn para mejorar habilidades, conocimientos y pasión.

●Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa en relación con el código de conducta, salud y seguridad, seguridad y confidencialidad.

●Apoyar al equipo según sea necesario de forma ad-hoc.

●Desarrollar y mantener relaciones positivas, productivas y profesionales con el equipo, tratando a todos con amabilidad y respeto.

Lo que buscamos...
Un Waiter/Waitress ideal para Soho House tendrá, preferiblemente, hasta 2 años de experiencia en un establecimiento concurrido y de alto perfil, y un talento natural para el servicio de primera clase. Serás una persona fiable, amable y estarás encantado/a de ser una pieza clave del equipo que lucha por el éxito.