Responsable de Mesa (Mercado Francés)

El Head of Desk es responsable de una de las principales áreas generadoras de ingresos del negocio. Usted será responsable de que su mesa alcance los objetivos de ingresos semanales, mensuales y trimestrales, y de hacerlo en total alineación con nuestro código de conducta y nuestras obligaciones regulatorias.

Liderará un equipo, establecerá el ritmo comercial y actuará como puente entre la ejecución del front-office y la agenda de liderazgo de Ventas en general. Desarrollará capacidades, identificará y fomentará el talento para promociones, y marcará el tono de cómo vende Monex: los intereses a largo plazo de los clientes primero, resultados justos y rentabilidad sostenible.

• Responsable del rendimiento diario, semanal y trimestral de la mesa; establecer objetivos de ingresos y los KPI asociados

• Monitorizar la eficacia de las estrategias de ventas frente al rendimiento y adaptarlas cuando sea necesario

• Liderar las negociaciones de contratos con clientes, garantizando la comercialidad y la disciplina en los márgenes

• Transmitir información estratégica de la mesa al liderazgo de Ventas sobre nuevos productos e iniciativas que incrementen los ingresos

• Gestionar, formar y desarrollar a un equipo de Account Managers, impulsando tanto la capacidad de ventas como la comprensión de los productos y la regulación

• Identificar talento apto para promociones basándose en habilidades de gestión y liderazgo demostradas

• Gestionar el rendimiento directamente, incluyendo el bajo rendimiento, y crear rutas de progresión claras dentro de la empresa

• Reunirse semanalmente con el Head of Sales para evaluar el rendimiento frente a los KPI

• Garantizar que la mesa contrate a personas evaluadas como fit and proper para sus funciones

• Implementar un proceso eficaz de pipeline de ventas y seguimiento de leads

• Integrar las mejores prácticas de ventas en toda la mesa

• Garantizar que las bases de datos de clientes (FXDB, Salesforce, rastreadores de pipeline) se utilicen eficazmente y se conviertan en una ventaja competitiva.

• Equilibrar la generación de ingresos con el marco de cumplimiento de Monex, trabajando bajo la dirección del Head of Sales

• Garantizar el cumplimiento de las políticas de remuneración y promover una gestión de riesgos sólida de acuerdo con los requisitos regulatorios aplicables

• Garantizar el cumplimiento de las políticas de Compliance: Tratamiento Justo de los Clientes, Precios, Regalos y Atenciones, Quejas, Formación y Competencia

• Escalar las quejas y los incumplimientos de conducta con prontitud y apoyar las investigaciones según sea necesario

• Garantizar que toda la actividad de ventas se registre y mantenga según los requisitos regulatorios (grabaciones de llamadas, registros de FXDB, correspondencia)

• Identificar debilidades en sistemas y controles, señalar conflictos de intereses y participar activamente en auditorías de ventas y evaluaciones de riesgo

• Mantenerse comercialmente atento a la actividad de la competencia y utilizar las redes profesionales para informar la estrategia de la mesa

• Supervisar la actividad de distribución y marketing de la mesa, incluyendo materiales, presentaciones y roadshows

• Representar a Monex en eventos de clientes y conferencias del sector