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Monex se especializa en la gestión del riesgo de tipo de cambio y en pagos internacionales, ayudando a clientes corporativos e institucionales a diseñar soluciones de FX a medida para navegar la volatilidad de las divisas con confianza. Nuestro equipo de especialistas en FX implementa estrategias de divisas bien fundamentadas, ofreciendo un apoyo dedicado para ayudar a los clientes a gestionar sus necesidades de pago, ya sea para bienes, servicios o inversiones directas.

En 2023, Monex facilitó 309.000 millones de dólares en volumen de operaciones de FX, gestionó 10.700 millones de dólares en activos y procesó 8,5 millones de transacciones. Con oficinas en Norteamérica (Canadá, EE. UU. y México), Asia (Singapur) y Europa (Reino Unido, España y los Países Bajos), servimos a más de 66.000 clientes en todo el mundo.

Al combinar el alcance global con un profundo conocimiento del mercado local, Monex potencia a las empresas con un conjunto de soluciones financieras y análisis del mercado de FX para ayudar a optimizar la eficiencia, mitigar el riesgo de divisas y proteger los márgenes en un entorno financiero cada vez más complejo. Nuestra experiencia con clientes corporativos se ve reforzada por nuestra especialización sectorial dedicada en una amplia gama de industrias.

El departamento de Trading realiza transacciones en los mercados financieros y evalúa oportunidades de inversión en divisas. Es responsable de la gestión diaria de las operaciones, la determinación de precios y la ejecución de las operaciones de los clientes en los productos de Monex (FX Spot, Forwards, Options) de acuerdo con sus requisitos regulatorios.

El equipo de Trading es responsable de la ejecución de las órdenes de los clientes en productos de Foreign Exchange y de la ejecución de la posición de cobertura de la firma con contrapartes bancarias.

Los Traders mantienen contacto directo con los clientes, proporcionan la asistencia adecuada basándose en su conocimiento del cliente y de sus requisitos, y ejecutan sus órdenes en consecuencia.

Los Traders deben poseer los conocimientos y las habilidades apropiadas necesarias para desempeñar su función y mantener los más altos estándares de integridad.

• Garantizar que los clientes reciban un trato justo y sean atendidos con prontitud y de acuerdo con el Código de Conducta de Monex, las políticas de la empresa y las expectativas regulatorias (prestando especial atención a la normativa española y a las expectativas del Banco de España y la CNMV);

• Mantener contacto con prontitud con las partes interesadas internas y externas para asegurar que las posiciones de margen de los clientes se gestionen adecuadamente de acuerdo con la política de la empresa;

• Trabajar estrechamente con los departamentos de riesgo y cumplimiento para asegurar y mantener datos de clientes precisos y actualizados;

• Garantizar que las operaciones se realicen con las contrapartes adecuadas cuando proceda;

• Garantizar que se mantenga información precisa y actualizada en FXDB.

Un Trader es responsable de:

• Comprender el mercado en el que opera Monex y los factores necesarios para prestar servicios de trading a los clientes;

• Brindar apoyo en el desarrollo de nuevos productos

• Conocer a su cliente (KYC); asegurar un conocimiento adecuado de su cliente (KYC) para ofrecer productos, servicios y asesoramiento apropiados y adecuados, así como apoyar el proceso de incorporación (onboarding);

• Mantener el conocimiento y la comprensión del clima económico y su probable impacto en Monex y sus clientes;

• Comprender y gestionar el riesgo de mercado, el riesgo de contraparte y el riesgo operativo que surge de la propia actividad del trader

• Ejecutar las órdenes de los clientes con integridad, garantizando altos estándares de servicio y de acuerdo con los valores y políticas de Monex;

• Ejecutar transacciones back-to-back con contrapartes bancarias de acuerdo con las políticas de Monex, respetando la convención del mercado y los requisitos de las contrapartes;

• Proporcionar formación al equipo de ventas sobre productos MiFID

• Asistir en la elaboración de material de marketing para clientes relativo a productos MiFID

• Registrar y mantener todos los registros de actividad de trading de acuerdo con la política de Monex utilizando los medios aprobados por Monex;

• Identificar y evitar conflictos de intereses;

• Mantener buenas relaciones con los clientes basadas en la integridad, la confianza y el mejor interés del cliente;

• Mantener buenas relaciones con las contrapartes basadas en el respeto mutuo;

• Colaborar con otros departamentos de Monex para proporcionar la máxima asistencia según sea necesario;

• Colaborar con el personal de ventas para fomentar y mantener buenas relaciones con los clientes y prácticas comerciales sostenibles;

• Aportar ideas al desarrollo de negocio para asegurar que Monex ofrece los servicios que los clientes necesitan y que pueden entregarse con los más altos estándares de la industria.

Client Retention Team

• Contacto clave para todas las consultas relacionadas con la retención de clientes;

• Responsable de analizar los datos históricos de los clientes e identificar cualquier oportunidad potencial para reactivar cuentas de clientes inactivas;

• Actuar como mentor y proporcionar orientación y apoyo a otros miembros del equipo en asuntos relacionados con la retención de clientes.