Camarero de Room Service

Servir los platos de comida y las bebidas alcohólicas a los clientes. Montar las mesas de acuerdo con el tipo de evento y los estándares de servicio. Responder a las preguntas sobre las selecciones del menú. Comunicarse con la cocina en relación con las dudas sobre el menú, el tiempo de espera, la repetición de pedidos y la disponibilidad de productos. Comunicar a la cocina requisitos de comida adicionales, alergias, necesidades dietéticas y peticiones especiales. Registrar la transacción en el sistema MICROS en el momento del pedido. Consultar con los clientes para asegurar su satisfacción con cada plato y/o bebida. Mantener la limpieza de las áreas de trabajo, la vajilla, la cristalería, etc., durante todo el día. Completar las tareas de cierre, incluyendo la reposición de artículos, apagar las luces, etc. Presentar la cuenta física y exacta al cliente y procesar el pago.

Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa, de seguridad y de protección; informar de accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al responsable; y completar la formación y certificaciones de seguridad. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y saludar a todos los clientes de acuerdo con los estándares de la empresa, anticiparse y atender las necesidades de servicio de los clientes, asistir a personas con discapacidad y agradecer a los clientes con un aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes, y escuchar y responder adecuadamente a las preocupaciones de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Leer y verificar visualmente la información en diversos formatos (p. ej., letra pequeña). Estar de pie, sentado o caminar durante un periodo prolongado o durante todo un turno de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos o igual a 25 libras sin asistencia y objetos que pesen más de 50 libras con asistencia. Agarrar, girar y manipular objetos de diversos tamaños y pesos, lo que requiere habilidades motoras finas y coordinación mano-ojo. Desplazarse por superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, girar, tirar y encorvarse. Realizar otras tareas laborales razonables según lo solicitado por los supervisores.