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Experto de Llegada de Huéspedes

Presencial en Barcelona·Añadida ayer (comprobada el 23 oct)

Marriott International

89 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Se valorará

Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente a G.E.D.

Experiencia laboral relacionada: Sin experiencia laboral relacionada.

Experiencia de supervisión: Sin experiencia de supervisión.

Licencia o certificación: Ninguna

El puesto

Las primeras impresiones lo son todo. Cuando los huéspedes llegan a nuestros hoteles, queremos que esa impresión sea memorable. Lo mismo ocurre con las salidas. Cuando los huéspedes se marchan, queremos que lo hagan con una sonrisa y con la sensación de que hemos estado ahí para ellos durante toda su estancia. Queremos crear una experiencia que sea memorable y única de principio a fin. Nuestros Guest Arrival Experts toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes a través de sus experiencias de llegada y salida. Tienen autonomía para desplazarse por su espacio y hacer lo que sea necesario. Ya sea gestionando necesidades operativas, atendiendo peticiones de los huéspedes, completando informes o compartiendo lo más destacado de la zona local, el Guest Arrival Expert logra que las transacciones se sientan como parte de la experiencia.

Cómo trabajarás

Independientemente del puesto que ocupes, hay algunas cosas que son críticas para el éxito: crear un lugar de trabajo seguro, seguir las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y asegurar que tu uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los Guest Arrival Experts estarán de pie y en movimiento (estar de pie, sentado o caminar durante un tiempo prolongado) y adoptarán un enfoque práctico en el trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos o igual a 50 libras sin asistencia y objetos que pesen más de 75 libras con asistencia). Hacer todas estas cosas bien (y otras tareas laborales razonables según se solicite) es fundamental para los Guest Arrival Experts, para hacerlo correctamente para nuestros huéspedes y para nuestro negocio en todo momento.

Proceso de selección

3 pasos2 entrevistasuna prueba

Solicitud
Entrevista telefónica inicial
Con a Talent Acquisition · Llamada
Una conversación inicial sobre el puesto y tu trayectoria profesional para determinar la adecuación.
Entrevistas
Una o varias entrevistas conductuales, por teléfono, vídeo o en persona, dependiendo de la oportunidad.
Evaluación
No en todos los puestos
Comprueba si tu experiencia y habilidades técnicas cumplen con los requisitos del puesto; para algunos roles forma parte de la solicitud, para otros se realiza entre las etapas de entrevista.
Revisión final y oferta · Con a responsable de contratación

Las preguntas de la entrevista son conductuales, sobre tu experiencia específica.
Prepara tus propias preguntas: los candidatos también están entrevistando a Marriott.

Sobre Marriott International

Marriott International es una de las mayores empresas de hostelería del mundo, con una cartera de más de 8.700 propiedades en más de 30 marcas en 139 países y territorios. La empresa gestiona una amplia gama de marcas hoteleras, desde propiedades de lujo como The Ritz-Carlton, EDITION y W Hotels hasta marcas premium y de servicio selecto, y también opera el programa de viajes Marriott Bonvoy. Con más de 400.000 asociados en todo el mundo, Marriott es un líder global en la industria hotelera, conocido por su escala, diversidad de marcas y compromiso con la satisfacción del cliente.

En España, Marriott opera un número significativo de propiedades, incluidos el icónico Hotel Arts Barcelona, The Madrid EDITION y The Ritz-Carlton Tenerife, Abama. La presencia de la empresa en España es considerable, con hoteles en ciudades importantes como Barcelona, Madrid, Ibiza y Tenerife, que ofrecen puestos en alimentos y bebidas, habitaciones, finanzas y recursos humanos. Para los profesionales internacionales, Marriott ofrece un entorno estructurado con trayectorias profesionales claras, oportunidades de movilidad interna y una red global que puede facilitar la reubicación dentro de la empresa. La escala y el reconocimiento de marca de la empresa la convierten en un empleador atractivo para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.

Sector: Hostelería
Fundación: 1927
Plantilla: 100,000+
Sede: Bethesda, EE. UU.
En España: Madrid, Barcelona, Ibiza y 1 más
Web: careers.marriott.com

Datos prácticos

Marriott opera en más de 130 países, ofreciendo potencial para traslados internos y movilidad profesional global.
La empresa cuenta con un programa de movilidad interna bien definido, que permite a los empleados solicitar puestos en diferentes países, incluida España.
Marriott ofrece un paquete de beneficios integral, que incluye seguro médico, planes de jubilación y descuentos en viajes.
La empresa es conocida por su sólida cultura de 'poner a las personas primero', lo que puede ser un factor positivo para las contrataciones internacionales.
Marriott tiene un programa estructurado de formación y desarrollo, incluido el programa Marriott Voyager para el desarrollo de liderazgo.

En sus propias palabras

Información adicional

En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y proporcionando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno donde los antecedentes únicos de nuestros asociados son valorados y celebrados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica mezcla de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier base protegida, incluyendo la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.

En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a nuestros clientes a experimentar el ADN de los barrios que visitan. Nuestros clientes vienen para descubrir y revelar lo inesperado, para sumergirse en una nueva cultura o simplemente para aprovechar al máximo una noche libre. Ven los viajes de negocios como una aventura porque ven todos los viajes como una aventura. Donde otros pueden conformarse con lo habitual, nuestros clientes ven una oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Y nosotros también. Buscamos compañeros exploradores espontáneos para unirse a nuestro equipo y llevar el espíritu del barrio a nuestros clientes. Si esto suena a ti, te invitamos a descubrir oportunidades profesionales en Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. Sé donde puedas dar lo mejor de ti, comienza tu propósito, pertenece a un increíble equipo global y conviértete en la mejor versión de ti mismo.

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