Experto de Llegada de Huéspedes
El Experto de Llegada de Huéspedes gestiona las llegadas y salidas para asegurar una experiencia memorable. Atenderá necesidades operativas, peticiones de huéspedes e información local.
El portal de empleo de España
Más de 92.000 ofertas activasPresencial en Barcelona·Añadida ayer (comprobada el 23 oct)
89 ofertas abiertas


Se valora
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Licencia o certificación: Permiso de conducir
Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente a G.E.D.
Experiencia laboral relacionada: Algo de experiencia en mantenimiento general, preparación de superficies y pintura tanto en exteriores como en interiores.
Se valorará experiencia en ingeniería o mantenimiento de hoteles.
Experiencia de supervisión: Sin experiencia de supervisión.
Responder y atender a las solicitudes de reparación de los huéspedes. Comunicarse con los huéspedes/clientes para resolver problemas de mantenimiento. Realizar el mantenimiento preventivo de herramientas y de equipos de cocina y de la sala de máquinas, incluyendo la limpieza y lubricación. Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas. Transportar equipos (p. ej., herramientas, radio). Identificar, localizar y operar todas las válvulas de cierre de equipos y todos los cortes de suministros de los edificios. Mantener el inventario de mantenimiento y solicitar piezas y suministros según sea necesario. Comunicar las actividades de cada día y los problemas que surjan a los otros turnos utilizando los programas y estándares de comunicación aprobados. Mostrar conocimientos básicos o capacidad para adquirir conocimientos en las siguientes categorías: aire acondicionado y refrigeración, electricidad, mecánica, fontanería, sistemas y controles neumáticos/electrónicos, carpintería y acabados, equipos de cocina, vehículos, conservación de energía y/o edificación general. Realizar toda la preparación de superficies, pintura, reparaciones menores de paneles de yeso y molduras de madera, sustitución de bombillas y filtros de aire acondicionado, y la limpieza completa y minuciosa del área de pintura o reparación. Probar, localizar averías y realizar reparaciones básicas en todo tipo de equipos, fontanería (p. ej., desatascar inodoros y desagües), componentes eléctricos incluyendo lámparas, elementos cosméticos, cables de extensión, aspiradoras, dispositivos de internet, sustituir interruptores y enchufes eléctricos, y otros elementos de las habitaciones. Programar televisores y realizar tareas generales de inventario relacionadas con limpieza y mantenimiento. Utilizar el sistema Lockout/Tagout antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento. Realizar reparaciones en el paisajismo interior y exterior, así como en los aspersores de riego exteriores. Mostrar conocimientos básicos de informática, incluyendo la introducción de horarios de manejadoras de aire y la realización de cambios de temperatura.
Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, de seguridad y de protección; informar de cualquier problema de mantenimiento, riesgo de seguridad, accidente o lesión; completar la formación y las certificaciones de seguridad; y almacenar correctamente los materiales inflamables. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información confidencial y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y saludar a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa, anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, asistir a personas con discapacidad y agradecer a los huéspedes con un aprecio genuino. Adherirse a las expectativas y estándares de calidad. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes, y escuchar y responder adecuadamente a las preocupaciones de otros empleados. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos o igual a 50 libras sin asistencia, y realizar tareas de levantamiento o movimiento más pesadas con asistencia. Subir y bajar escaleras, rampas de servicio y/o escaleras de mano. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, girar, tirar y encorvarse. Acceder y localizar información relacionada con el trabajo utilizando ordenadores. Realizar otras funciones laborales razonables según se solicite.
Solicitud
Entrevista telefónica inicial
Con a Talent Acquisition · Llamada
Una conversación inicial sobre el puesto y tu trayectoria profesional para determinar la adecuación.
Entrevistas
Una o varias entrevistas conductuales, por teléfono, vídeo o en persona, dependiendo de la oportunidad.
Evaluación
No en todos los puestos
Comprueba si tu experiencia y habilidades técnicas cumplen con los requisitos del puesto; para algunos roles forma parte de la solicitud, para otros se realiza entre las etapas de entrevista.
Revisión final y oferta · Con a responsable de contratación
Marriott International es una de las mayores empresas de hostelería del mundo, con una cartera de más de 8.700 propiedades en más de 30 marcas en 139 países y territorios. La empresa gestiona una amplia gama de marcas hoteleras, desde propiedades de lujo como The Ritz-Carlton, EDITION y W Hotels hasta marcas premium y de servicio selecto, y también opera el programa de viajes Marriott Bonvoy. Con más de 400.000 asociados en todo el mundo, Marriott es un líder global en la industria hotelera, conocido por su escala, diversidad de marcas y compromiso con la satisfacción del cliente.
En España, Marriott opera un número significativo de propiedades, incluidos el icónico Hotel Arts Barcelona, The Madrid EDITION y The Ritz-Carlton Tenerife, Abama. La presencia de la empresa en España es considerable, con hoteles en ciudades importantes como Barcelona, Madrid, Ibiza y Tenerife, que ofrecen puestos en alimentos y bebidas, habitaciones, finanzas y recursos humanos. Para los profesionales internacionales, Marriott ofrece un entorno estructurado con trayectorias profesionales claras, oportunidades de movilidad interna y una red global que puede facilitar la reubicación dentro de la empresa. La escala y el reconocimiento de marca de la empresa la convierten en un empleador atractivo para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.
En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a nuestros clientes a experimentar el ADN de los barrios que visitan. Nuestros clientes vienen para descubrir y revelar lo inesperado, para sumergirse en una nueva cultura o simplemente para aprovechar al máximo una noche libre. Ven los viajes de negocios como una aventura porque ven todos los viajes como una aventura. Donde otros pueden conformarse con lo habitual, nuestros clientes ven una oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Y nosotros también. Buscamos compañeros exploradores espontáneos para unirse a nuestro equipo y llevar el espíritu del barrio a nuestros clientes. Si esto suena a ti, te invitamos a descubrir oportunidades profesionales en Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. Sé donde puedas dar lo mejor de ti, comienza tu propósito, pertenece a un increíble equipo global y conviértete en la mejor versión de ti mismo.
En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y proporcionando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno donde los antecedentes únicos de nuestros asociados son valorados y celebrados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica mezcla de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier base protegida, incluyendo la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.