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Ejecutivo de Customer Success - Mercado Benelux

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida ayer

BizAway

23 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Neerlandés
La oferta pide neerlandés o lo valora.
Estar cerca de Barcelona para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Requisitos

Qué buscan

● Tienes un nivel fluido de inglés y neerlandés
● Tienes más de 1 año de experiencia en Account Management B2B, Customer Success o un rol de atención directa al cliente
● Te sientes cómodo/a trabajando con herramientas CRM (preferiblemente Salesforce) y paneles de control de clientes
● Eres una persona proactiva, organizada y te desenvuelves bien en un entorno de cambios rápidos
● Tienes grandes habilidades de comunicación y una mentalidad centrada en el cliente

También nos interesa

Se valorará

● Experiencia en SaaS, Travel Tech o scale-ups de rápido crecimiento
● Experiencia gestionando un gran volumen de clientes B2B
● Capacidades lingüísticas adicionales

Nuestra oferta

Salario y beneficios

Qué ofrecen

✈ Un asiento en una scale-up con un crecimiento meteórico
💰 Salario competitivo y oportunidad de bonus
📈 Desarrollo profesional y la oportunidad de especializarte en Customer Success escalable
🌍 Equipo multicultural e internacional en el corazón de Barcelona
🙌 Entorno colaborativo e inteligente para trabajar y aprender
🍻 Café gratis para empezar el día y cervezas gratis para celebrar juntos
🏢 Política de trabajo flexible (3 días en la oficina + 2 en remoto)

El puesto

Buscamos un/a Customer Success Executive - Dutch Speaking (m/f/d) motivado/a y entusiasta, que desee contribuir al crecimiento y éxito de nuestro equipo de Customer Success.

Tu función en BizAway

Como Customer Success Executive, gestionarás una cartera de clientes de BizAway en el mercado de BENELUX, asegurando que se incorporen con éxito, adopten la plataforma, renueven contratos y amplíen su uso. Tus principales responsabilidades serán:

Qué harás

● Gestionar y hacer crecer una cartera de clientes corporativos, asegurando la satisfacción, la renovación y las oportunidades de upsell
● Realizar un onboarding fluido adaptando los recursos de incorporación de BizAway (guías, seminarios web, playbooks, sesiones de formación) a las necesidades de cada cliente
● Monitorizar la salud del cliente a través de datos de uso, paneles de control y encuestas NPS/CSAT; anticipar riesgos y mitigar el churn
● Impulsar la adopción de la plataforma de BizAway, asegurando que los clientes maximicen el valor de nuestras soluciones
● Identificar y actuar proactivamente sobre las oportunidades de upsell para ampliar el uso del cliente y los ingresos
● Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Soporte y Producto para garantizar una experiencia de cliente fluida y aportar el feedback de los clientes al negocio
● Sugerir proactivamente acciones y campañas para mejorar el customer journey y potenciar el crecimiento

Tus cualificaciones básicas

Sobre BizAway

BizAway es una empresa global de gestión de viajes que ofrece una plataforma digital para viajes de negocios, con soluciones de reserva, gestión de gastos y cumplimiento de políticas de viaje. Fundada en Italia, la empresa ha crecido para atender a clientes en toda Europa y más allá, con un enfoque en simplificar los viajes corporativos mediante tecnología y análisis de datos.

En España, BizAway ha establecido una presencia significativa con su oficina principal en Barcelona, que sirve como centro para roles de datos, ingeniería y ventas. La cultura de la empresa enfatiza la innovación y la colaboración internacional, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales que buscan trabajar en un entorno dinámico y multilingüe. Con un equipo diverso y un fuerte enfoque en el éxito del cliente, BizAway ofrece oportunidades para contrataciones internacionales, especialmente en puestos de ventas y técnicos.

Fundación: 2016
Plantilla: 100–500
Sede: Milan, Italy
En España: Barcelona
Web: bizaway.com

Datos prácticos

La oficina de BizAway en Barcelona es un centro importante para roles de datos, ingeniería y ventas, ofreciendo oportunidades para profesionales internacionales.
La empresa apoya múltiples idiomas, con roles de ventas disponibles para hablantes de francés, alemán, danés, finlandés, portugués y sueco.
BizAway ofrece un entorno de trabajo moderno e impulsado por la tecnología, con un enfoque en la innovación y la toma de decisiones basada en datos.
La empresa tiene una fuerte presencia internacional, con clientes en toda Europa, lo que la convierte en una buena opción para profesionales que buscan una cultura laboral global.
El apoyo para la reubicación puede estar disponible para roles clave, aunque los detalles deben confirmarse durante el proceso de contratación.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Sobre BizAway
Aquí en BizAway, entregamos el futuro de los viajes. 😎

Somos una sólida empresa internacional con grandes ambiciones y una gran experiencia. Con un enfoque en la sostenibilidad 🌱, apoyamos diariamente a las empresas permitiéndoles mejorar su gestión de viajes a través de nuestros servicios y soluciones en constante evolución, siempre caracterizados por nuestra actitud tecnológica y procesos inteligentes e innovadores. 🚀
Sabemos que el éxito proviene de las Personas y merece ser reconocido. 👫La proactividad y la fiabilidad, la colaboración amable y la comunicación son los valores fundamentales de nuestra Cultura de Soluciones.
Si te gustan los retos y te encantaría formar parte de una de las scale-ups B2B de más rápido crecimiento, entonces BizAway es la empresa que has estado buscando. 🤩

Estamos buscando

Información adicional

BizAway evita cualquier tipo de discriminación por edad, género, orientación sexual, estado de salud, nacionalidad, opiniones políticas y creencias religiosas en todas las decisiones que afecten a la selección de personal.

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