Director de TI

La mayoría de la gente solo nota la tecnología cuando se interpone en el camino. La mejor tecnología interna hace

lo contrario: desaparece. Un nuevo compañero tiene todo lo que necesita desde el primer día.

El acceso es el correcto, las reuniones comienzan, los equipos colaboran, los sistemas son seguros y la ayuda

llega antes de que un pequeño problema se convierta en un día perdido.

Docplanner presta servicio a 300.000 médicos en 13 mercados, gestionando más de 20 millones de

citas al mes. Nos estamos convirtiendo en el sistema operativo de la atención sanitaria, impulsado

por la IA. Detrás de ese producto hay una empresa distribuida que necesita moverse rápido, trabajar

de forma segura y operar como una sola unidad.

Buscamos al líder de IT que creará un entorno tecnológico global que

elimine la fricción y permita a los equipos avanzar rápido sin crear fragmentación,

costes innecesarios o riesgos.

Docplanner tiene la escala de una empresa internacional consolidada y la ambición

de una que aún se está transformando. El trabajo distribuido, las crecientes expectativas regulatorias y la IA están

cambiando lo que los equipos necesitan de la tecnología y la rapidez con la que la IT debe responder.

Esta es la oportunidad de dar forma a la próxima versión de nuestro entorno global de IT: una responsabilidad

más clara, bases más sólidas, menos herramientas innecesarias, un mejor servicio y más

automatización.

Nuestra ambición es dar soporte a 1.000 millones de visitas de pacientes cada año en la próxima década.

Cada hora eliminada del proceso de incorporación, cada problema recurrente eliminado y cada

forma de trabajar más segura y sencilla da a nuestros equipos más tiempo para trabajar hacia ese objetivo.

Cuéntanos sobre un entorno que hayas transformado. Nos importa lo que mejoró

de forma medible, no lo impresionante que parecía el conjunto de herramientas.

A los seis o doce meses, así es como se ve el "éxito":

La dirección es clara. Docplanner tiene una estrategia de IT global práctica, prioridades visibles,

responsabilidad clara y una hoja de ruta basada en las necesidades del negocio, el riesgo, los datos de servicio y el

coste. Los líderes entienden las compensaciones y el equipo sabe qué es lo más importante.

Los compañeros notan menos fricción. La incorporación y la baja de empleados son fiables, la gente

recibe el dispositivo y el acceso adecuados en el momento oportuno, los problemas comunes se resuelven

de forma predecible y los problemas recurrentes se eliminan desde el diseño. El rendimiento del servicio está

mejorando y puedes demostrar por qué.

El entorno es más seguro, más resiliente y está mejor gobernado. La identidad, los endpoints,

el acceso, los activos, la continuidad, los proveedores y las licencias se gestionan de forma coherente. Sabes

qué usamos, por qué lo usamos, cuánto cuesta, quién es el responsable y dónde reside el riesgo o la duplicidad.

Los controles son lo suficientemente claros para ser auditados y lo suficientemente prácticos para ser seguidos.

Has construido un equipo de IT en el que la empresa confía. El equipo es proactivo, responsable y

cercano a sus compañeros. Mide los resultados, automatiza el trabajo repetitivo y dedica

más tiempo a prevenir problemas que a moverlos entre colas de espera. El estándar es

alto, y el equipo se siente motivado por él, no agotado.

Liderarás la IT corporativa en todo Docplanner, siendo responsable de la estrategia global y del modelo

operativo para la tecnología del lugar de trabajo y la prestación de servicios de IT. Esto incluye la informática

del usuario final, identidad y acceso, el ciclo de vida de los dispositivos, herramientas de colaboración, conectividad

de oficina, gestión de servicios, gestión de activos y licencias, relaciones con

proveedores y resiliencia operativa.

Trabajarás estrechamente con Seguridad, Business Systems, People Experience, Finanzas,

Legal, Compras y líderes de toda la empresa. Tu trabajo es dejar clara la responsabilidad,

conectar los controles y ofrecer a los compañeros una experiencia coherente, no una

colección de sistemas y equipos que tengan que navegar ellos mismos.

Liderarás y desarrollarás un equipo de IT distribuido, establecerás prioridades y estándares de

servicio claros, y construirás una hoja de ruta que equilibre la fiabilidad, la seguridad, la experiencia del

compañero y el coste. Te mantendrás cerca de las personas que utilizan el entorno que gestionas

y convertirás la fricción recurrente en problemas que se resuelvan una vez, en lugar de tickets que

se respondan para siempre.

La IT no debería sentirse como una barrera. Debería hacer que la forma correcta de trabajar sea la más fácil.