Técnico de Soporte Informático

Requisitos:

Buscamos a una persona que cumpla con los siguientes requisitos,

- Formación en informática, sistemas o áreas relacionadas con tecnología.

- Experiencia previa en soporte técnico/a, preferiblemente en entornos empresariales.

- Conocimiento sólido en gestión de equipos informáticos, periféricos y sistemas operativos.

- Familiaridad con infraestructura de redes, impresoras y sistemas de control de acceso.

- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos/as de hardware y software.

Ingles alto

¿Eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades para resolver problemas y ganas de formar parte de un equipo dinámico?

¡Tenemos una gran oportunidad para ti en Barcelona! Estamos buscando a un/a técnico/a de soporte informatico, aportando soluciones y garantizando la continuidad operativa en un entorno profesional y colaborativo.

Funciones:

Entre las funciones se incluyen,

- Brindar soporte técnico/a y operativo para aplicaciones empresariales y equipos de IT.

- Gestionar el ciclo de vida de PCs y periféricos, incluyendo entrega, configuración, devolución y soporte básico.

- Coordinar y mantener la infraestructura del sitio, como impresoras, equipos de red, cámaras de seguridad (CCTV) y sistemas de control de acceso.

- Resolver averías de hardware y gestionar garantías, asegurando la continuidad del servicio.

- Proporcionar soporte presencial para impresoras, servidores, redes y aplicaciones de nivel 1.

- Asistir en el uso de aplicaciones empresariales como Office, Teams, Chrome y otras herramientas colaborativas.

- Realizar seguimiento, resolución y escalado de tickets, gestionando activos y ofreciendo soporte remoto cuando sea necesario.

- Elaborar informes regulares sobre las actividades realizadas y contribuir a la formación continua del equipo.

- Jornada completa de 40 horas semanales.

- Horario fijo de lunes a viernes de 15:00 a 23:00 h, con disponibilidad para trabajar festivos según calendario.