Consultor de Soporte de Moda (italiano)

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá de lo esperado. Por eso, invertimos significativamente en nuestra gente, nuestra infraestructura y nuestras capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.

En este puesto, ofrecemos beneficios que ayudan a respaldar tu estilo de vida único:

- Jornada completa de 39 horas/semana, contrato indefinido: horario rotativo de lunes a sábado de 8:00 a 19:00
- Salario de 19 623 euros brutos/año + hasta 1 200 euros brutos/año en bonus
- Ubicación de la oficina central en Barcelona
- Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programas de desarrollo profesional, cursos especializados

¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes disruptivos porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y los clientes de estos también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.

Recibimos a nuestros agentes disruptivos con los brazos abiertos: personas de diversos entornos, curiosas y con ganas de aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.

- Tener un nivel competente o bilingüe de italiano y un nivel avanzado de inglés
- Tener un mínimo de 1 año de experiencia relevante en retail de moda o retail
- Tener conocimientos de técnicas de venta (up-/cross-selling, gestión de objeciones, etc.)
- Tener orientación al cliente, motivación por trabajar en ventas y capacidad para detectar oportunidades de venta
- Ser capaz de aplicar habilidades de calificación efectivas para garantizar una comprensión integral de las necesidades del cliente
- Tener habilidades excepcionales de atención al cliente y cuidado del cliente
- Tener conocimientos prácticos de plataformas informáticas, equipos y aplicaciones: Windows/MS Office

Título del puesto:

Fashion Support Consultant - (italiano) - Presencial - GS02

Descripción del puesto

En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Fashion Support Consultant en nuestro equipo, tú:

- Atenderás las llamadas entrantes de clientes, boutiques y tiendas, y resolverás las demandas de los usuarios
- Registrarás los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionarás respuesta y resolución dentro del SLA
- Mantendrás el conocimiento y la experiencia en servicios y productos asociados a las aplicaciones específicas de cada cliente
- Garantizarás el cumplimiento del SLA contractual

Ubicación:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Requisitos de idioma:

Inglés, italiano (Requerido)

Tipo de jornada:

Jornada completa