Representante de Atención al Cliente (italiano)

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 10 días

Concentrix

189 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

19.624 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Jornada completa
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Italiano
La oferta pide italiano o lo valora.
Trabajar presencialmente en Barcelona
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá de lo esperado. Por eso, invertimos significativamente en nuestra gente, nuestra infraestructura y nuestras capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.

En este puesto, ofrecemos beneficios que ayudan a respaldar tu estilo de vida único:

- Jornada completa de 39 horas/semana, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h

- Contrato temporal

- Salario de 19.623,94 euros brutos/año + hasta 1.200 euros brutos/año en bonificaciones.

- Oficina en el centro de Barcelona

- Oportunidades de bonificación por recomendación (Bring-a-friend)

- Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás

- Programas de desarrollo de carrera, cursos especializados

¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes disruptivos porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y los clientes de estos también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.

Requisitos

Qué buscan

Recibimos a nuestros agentes disruptivos con los brazos abiertos: personas de diversos entornos, curiosas y con ganas de aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.

Concentrix es la opción ideal para ti si:

- Tendrás un nivel fluido o bilingüe de italiano, además de un nivel avanzado de inglés

- Tener buena disposición para trabajar en un entorno de atención al cliente

- Tener habilidades de atención al cliente: capacidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes

- Capacidad para asumir la responsabilidad de las llamadas y avanzar hacia su resolución o escalarlas para su resolución

Se valorará

- Tendrás conocimientos prácticos de plataformas informáticas, equipos y aplicaciones: Windows/MS Office/ configuración de internet

¿No cumples con todos los requisitos? No te preocupes. Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no cumples con todos los puntos, te animamos igualmente a que te postules. Haremos todo lo posible para emparejarte con el trabajo adecuado, ya sea este o cualquier otro puesto.

Idiomas

Requisitos de idioma:

Inglés, italiano (Requerido)

El puesto

Título del puesto:

Customer Representative (italiano) - Presencial - MS01

Descripción del puesto

¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer y dejarte inspirar como Customer Representative en Barcelona de forma presencial, formarás parte de nuestro equipo de innovadores que están impulsando las marcas del futuro en la industria de la moda.

Qué harás

En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Customer Representative en nuestro equipo, tú:

- Atenderás las llamadas entrantes de clientes (vía telefónica, correo electrónico, buzón de voz, chats u otras alertas automatizadas) y resolverás las demandas de los usuarios

- Atenderás las llamadas entrantes de boutiques y tiendas y resolverás sus demandas

- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA

- Mantener el conocimiento y la experiencia sobre el servicio y el producto asociados a las aplicaciones específicas de cada cliente

Cómo trabajarás

Ubicación:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Tipo de jornada:

Jornada completa2027-01-31

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector: BPO
Fundación: 2006
Plantilla: 100,000+
Sede: Tempe, USA
En España: Barcelona
Web: concentrix.com

Datos prácticos

Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

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