Representante de Ventas y Atención al Cliente (idioma neerlandés)

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 10 días

Concentrix

189 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

20.000 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Jornada completa
Según la oferta.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Neerlandés
La oferta pide neerlandés o lo valora.
Estar cerca de Barcelona para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá de lo esperado. Por eso, invertimos significativamente en nuestra gente, nuestra infraestructura y nuestras capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.

En este puesto, ofrecemos beneficios que ayudan a respaldar tu estilo de vida único:

- Contrato indefinido a tiempo completo, 39 horas/semana: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00

- Salario de 20.000 euros brutos/año + hasta 2.000 euros brutos/año en bonus

- Excelente ubicación de la oficina en Barcelona con opción híbrida después de dos meses

- Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás

- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes disruptivos porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y los clientes de estos también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.

Requisitos

Qué buscan

Recibimos a nuestros agentes disruptivos con los brazos abiertos: personas de diversos entornos, curiosas y con ganas de aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.

Concentrix es la opción ideal para ti si:

- Ser bilingüe o tener un nivel avanzado de neerlandés y fluidez en inglés

- Tener un mínimo de 1 año de experiencia relevante

- Tendrás excelentes habilidades de comunicación

- Conocimiento de técnicas de ventas (up-/cross-selling, gestión de objeciones, etc.)

- Tener orientación al cliente y motivación para trabajar en ventas

- Estar orientado a logros y objetivos

- Tener conocimientos de IT y comprensión técnica

- Tener un fuerte interés personal y curiosidad por los productos y aplicaciones de IT

- Tener una capacidad real para escuchar a los clientes

- Ser capaz de aplicar habilidades de cualificación efectivas para garantizar una comprensión integral de las necesidades del cliente

- Tener habilidades excepcionales de atención al cliente y trato directo con el público

¿No cumples con todos los requisitos? No te preocupes. Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no cumples con todos los puntos, te animamos igualmente a que te postules. Haremos todo lo posible para emparejarte con el trabajo adecuado, ya sea este o cualquier otro puesto.

Idiomas

Requisitos de idioma:

Neerlandés (Requerido), Inglés, Francés

El puesto

Título del puesto:

Customer Service Sales Representative (Dutch-Speaking) - Hybrid HS03

Descripción del puesto

Qué harás

En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Customer Service Sales Representative en nuestro equipo, tú:

- Gestionar principalmente la actividad entrante (llamadas, correos electrónicos, chat, tareas) de las solicitudes de posventa de los clientes

- Respuesta rápida y eficaz a las consultas entrantes

- Realizar llamadas salientes cuando sea necesario para resolver problemas con clientes y diferentes unidades de negocio internas

- Crear presupuestos y realizar el seguimiento mediante cross-selling / up-selling con una actitud proactiva y de servicio

- Garantizar el mantenimiento del conocimiento personal del portafolio de la tienda y de los procesos de posventa

- Iniciar y gestionar las tareas relacionadas con la posventa del cliente; cubriendo cancelaciones de pedidos, gestión de reclamaciones, seguimiento de pedidos y entregas, solicitudes de reembolso y escaladas utilizando múltiples herramientas, como CRM & Order Status Suite, con un enfoque de alta calidad, eficiente y centrado en el cliente.

Cómo trabajarás

Ubicación:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Tipo de jornada:

Jornada completa

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector: BPO
Fundación: 2006
Plantilla: 100,000+
Sede: Tempe, USA
En España: Barcelona
Web: concentrix.com

Datos prácticos

Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer e inspirarte, como Customer Service Sales Representative en Barcelona (Híbrido), formarás parte de nuestro equipo de innovadores que están impulsando las marcas del futuro en el sector tecnológico.

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