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Consultor de Atención al Cliente con finés

Presencial en Torrevieja & Las Lagunas de Mijas·Jornada completa·Añadida hace 1 mes (comprobada el 27 oct)

Viking Assistance

8 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Turnos rotativos · Incluye fines de semana
Modalidad: Presencial, Torrevieja & Las Lagunas de Mijas
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Sueco, finés

Habilidades

Se valora

Sueco

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Buscamos a alguien que trabaje bien de forma independiente y le apasione ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. Valoramos una actitud positiva, la disposición para aprender, la fiabilidad y un deseo genuino de ayudar a las personas. Disfrutas comunicándote con los demás, proporcionando un gran servicio y manteniendo la calma y la concentración en un entorno de ritmo rápido.

Requisitos:

Experiencia en atención al cliente
Fluidez en finlandés, tanto hablado como escrito
Competencia en inglés, tanto hablado como escrito
Es imprescindible tener disponibilidad para trabajar en todos los turnos
Buenas habilidades en datos/tecnología/sistemas
Es requisito indispensable carecer de antecedentes penales

Se valorará

El dominio del sueco es un plus

Encajarás perfectamente en Viking si

valoras una buena ética de trabajo
tienes fuertes habilidades de trabajo en equipo
te sientes cómodo trabajando tanto individualmente como en equipo
tienes excelentes habilidades de comunicación
te sientes cómodo utilizando herramientas digitales y el teléfono como herramientas de trabajo
te sientes cómodo utilizando múltiples sistemas simultáneamente
eres detallista y disfrutas de las tareas complejas
estás orientado a soluciones tanto con clientes como con colegas
eres curioso y tienes ganas de adquirir nuevos conocimientos
te sientes cómodo trabajando en un entorno dinámico y de ritmo rápido
te adaptas fácilmente al cambio
quieres formar parte de un equipo sólido con una fuerte cultura de empresa

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Un puesto permanente a tiempo completo
Un trabajo con propósito donde podrás ayudar a la gente
Formación y proceso de incorporación integrales
Condiciones y beneficios competitivos
Una cultura de trabajo nórdica, colaborativa y de apoyo, con grandes compañeros
Oficinas modernas en Torrevieja o Fuengirola
Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa internacional

El puesto

Sobre la empresa
Viking Assistance es un proveedor líder de servicios de asistencia en carretera en Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia y Estonia. También apoyamos a conductores en toda Europa a través de nuestra red de socios internacionales. Garantizamos un soporte eficiente, seguro y fiable para vehículos y pasajeros, sin importar dónde ocurra la avería. Prestamos asistencia en noruego, sueco, finlandés, danés, estonio e inglés.

Descripción del puesto
Como consultor de atención al cliente, tus tareas consistirán en recibir y responder a las consultas telefónicas de nuestros clientes que necesiten asistencia en carretera. Los clientes pueden encontrarse en situaciones vulnerables y nuestro trabajo es ayudarles y asistirles en estas situaciones. Para nosotros es importante que reciban la asistencia adecuada. A menudo serás la primera persona con la que hable un cliente cuando algo haya sucedido en la carretera.

Qué harás

Trabajarás como parte de un equipo más amplio que se ayuda y apoya mutuamente cuando es necesario. Para cumplir esta tarea, trabajarás en varios sistemas para resolver los retos de la forma más eficaz posible. También asistirás a nuestros socios de la industria de seguros y automotriz con diversas consultas relacionadas con la asistencia en carretera.

Cómo trabajarás

Un horario rotativo dentro de operaciones 24/7 365 (turnos de día, tarde y fines de semana)
Contrato: Contrato indefinido en España, a tiempo completo
Ubicación: nuestra oficina en Torrevieja o Fuengirola, España
Fecha de incorporación: Lo antes posible / a convenir
Ten en cuenta que el teletrabajo no es aplicable

Proceso de selección

¿Te suena familiar?
¡Entonces estamos deseando saber de ti! Por favor, envía tu CV y carta de presentación en inglés antes del 30 de septiembre de 2026. En tu carta de presentación, cuéntanos:

Quién eres
Por qué te gustaría unirte a Viking
Por qué te motiva ayudar a las personas y trabajar en servicios de asistencia
Qué experiencia, habilidades o formación crees que te ayudarían a tener éxito en este puesto
Si ya vives en España o tienes planes de mudarte

Las candidaturas se revisarán de forma continua y la posición podría cubrirse antes de la fecha límite de solicitud. Lo animamos a que envíe su solicitud lo antes posible posible.

Sobre Viking Assistance

Viking Assistance es una empresa sueca especializada en seguros de viaje y servicios de asistencia en emergencias. Opera un centro de asistencia 24/7 que apoya a los viajeros que necesitan ayuda médica, legal y logística en el extranjero, coordinando con proveedores locales y asegurando que los clientes reciban atención rápida. La empresa forma parte del ecosistema nórdico de seguros de viaje y atiende principalmente a clientes de los países nórdicos, con un fuerte enfoque en la calidad del servicio al cliente y la eficiencia operativa.

En España, Viking Assistance ha establecido una presencia operativa significativa, con oficinas en Torrevieja y Fuengirola, donde emplea consultores de atención al cliente multilingües y coordinadores de asistencia. El entorno de trabajo es internacional, con equipos que hablan noruego, sueco, danés, estonio y otros idiomas, lo que lo convierte en un destino atractivo para profesionales nórdicos y bálticos que buscan reubicarse en la soleada costa española. La empresa valora el ajuste cultural y las habilidades lingüísticas, ofreciendo una oportunidad única para combinar una carrera en servicios de asistencia con un cambio de estilo de vida en España.

Plantilla: 1,000
Sede: Estocolmo, Suecia
En España: Torrevieja, Fuengirola

Datos prácticos

Viking Assistance tiene oficinas en Torrevieja y Fuengirola, ambas populares localidades costeras en España, que ofrecen un estilo de vida relajado con fácil acceso a playas y un clima cálido.
La empresa contrata personal multilingüe, especialmente hablantes de noruego, sueco, danés y estonio, lo que la convierte en una gran opción para profesionales nórdicos que buscan trabajar en España.
Los puestos incluyen consultores de atención al cliente, coordinadores de asistencia e incluso una enfermera registrada de habla sueca para atención de viajes, lo que indica una diversa gama de oportunidades.
Trabajar en Viking Assistance te permite usar tu idioma nativo a diario mientras vives en España, sin necesidad de dominar el español para la mayoría de los puestos.
La empresa opera 24/7, por lo que el trabajo por turnos es común, pero esto puede ofrecer flexibilidad para quienes prefieren horarios no tradicionales.

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