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Especialista de Atención al Cliente (neerlandés, español e inglés)

En remoto, Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 7 días (comprobada el 14 oct)

Agencia

Adecco España

5625 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 22.310 € al año
Modalidad: En remoto (Barcelona)
Contrato: Contrato de duración determinada, jornada completa
Horario: Turnos rotativos
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Neerlandés

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

- Fluidez en HOLANDÉS (Nativo o nivel C2). Alto nivel de inglés (C1) y español.

- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. Capacidad para seguir la etiqueta telefónica y utilizar un lenguaje formal y educado.

- Experiencia previa en atención al cliente, ofreciendo soporte técnico con conocimiento de estándares y procedimientos.

- Usuario avanzado de MS Office

- Capacidad para manejar situaciones estresantes.

- Espíritu de trabajo en equipo. Organizado/a. Curioso/a y con ganas de aprender más.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- De lunes a domingo. 39 horas semanales.

Turnos disponibles:

08:00 - 16:00H

Trabajarás 5 días a la semana. Tus días libres varían cada semana, con fines de semana rotativos libres.

- ETT - Contrato temporal de 4 meses con posibilidad de puesto indefinido

- Salario bruto anual: 22.310 € al año (+ plus de nocturnidad y complementos por domingos y festivos)

*Este puesto podría ser 100% remoto desde España*

El puesto

¿Buscas una experiencia de alto nivel en una multinacional de renombre mundial?

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Tienes un nivel fluido de inglés y un dominio del DUTCH a nivel nativo?

Si es así, ¡has encontrado el puesto adecuado!

Buscamos a una persona apasionada y proactiva, que brinde una atención técnica al cliente de alta calidad dentro del sector internacional en una empresa multinacional con muchas oportunidades de crecimiento.

Qué harás

Responsabilidades clave:- Gestionar llamadas entrantes de clientes, brindando asistencia con los servicios de movilidad y las funciones de Connected Drive.

- Coordinar la asistencia en carretera, incluyendo servicios de remolque o vehículos de sustitución en caso de averías o emergencias.

- Brindar soporte a los clientes con las funcionalidades de Connected Drive, tales como navegación, controles remotos e infoentretenimiento.

- Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos relacionados con el vehículo, incluyendo conectividad y alertas del sistema.

- Registrar y actualizar las interacciones con los clientes en el sistema CRM, garantizando un seguimiento y un control de casos precisos.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.

Sector: Agencias de empleo
Web: adecco.com