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Dansktalende Assistance-Koordinator I Spanien

Presencial en Torrevieja & Las Lagunas de Mijas·Añadida hace 2 meses (comprobada el 27 oct)

Viking Assistance

8 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Incluye fines de semana
Modalidad: Presencial, Torrevieja & Las Lagunas de Mijas
Contrato: Indefinido
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Danés
Formación: Sin estudios mínimos

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en danés.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

puesto a tiempo completo de acuerdo con la legislación laboral española
una formación buena y estructurada
salario competitivo y buenas condiciones de contratación
un ambiente de trabajo social e inclusivo
jornadas laborales variadas, donde realmente marcarás la diferencia
oportunidades de desarrollo personal y profesional
excelentes instalaciones en el centro de Torrevieja o Fuengirola

El puesto

Viking Travel Care busca empleados de habla danesa para nuestro centro de atención de seguros de viaje en España.

Con nosotros, ayudarás a viajeros nórdicos de todo el mundo cuando experimenten enfermedades, accidentes u otros imprevistos durante su viaje. Te convertirás en un apoyo fundamental para clientes que necesitan tranquilidad, información y ayuda práctica.

Esta puede ser una oportunidad emocionante para ti si ya vives en España o si estás considerando mudarte al sur.

Qué harás

Como coordinador de asistencia, a menudo serás la primera persona con la que el cliente hable cuando algo haya sucedido.

Tus funciones incluirán, entre otras:

responder a llamadas telefónicas y correos electrónicos
escuchar al cliente y comprender la situación
crear y realizar el seguimiento de casos
proporcionar información sobre la cobertura del seguro
ayudar con el contacto con médicos, clínicas, transporte, hoteles o el regreso a casa según sea necesario
colaborar con compañías de seguros, médicos, clínicas y otros socios colaboradores

Cómo trabajarás

El centro de atención está abierto 24/7, y el horario de trabajo se distribuye en turnos de día, tarde, noche y fines de semana.

¿A quién buscamos?

No necesitas una formación específica para encajar con nosotros. Lo más importante es que te guste ayudar a la gente, te comuniques bien y te desenvuelvas bien en entornos dinámicos.

La experiencia en atención al cliente, el sector turístico, la salud, los seguros, la hostelería u otro trabajo con personas puede ser relevante, pero no es un requisito.

La formación en áreas como idiomas, turismo, salud, derecho, seguros o estudios internacionales también puede encajar bien, pero tampoco es un requisito.

Buscamos a alguien que:

hable y escriba con fluidez en danés e inglés
se sienta cómodo con la comunicación telefónica y escrita
sea estructurado y preciso
le guste encontrar soluciones
se desenvuelva bien tanto en equipo como trabajando de forma autónoma
aprenda nuevos sistemas rápidamente
sea flexible y positivo

El conocimiento de otros idiomas es una ventaja.

Para poder avanzar en el proceso, deberás poder presentar un certificado de antecedentes penales limpio.

Proceso de selección

Nuestra prioridad es conocerte mejor como persona. Por ello, no es necesario que envíes un CV en un primer momento.

En su lugar, te pedimos que envíes una carta de presentación detallada donde nos cuentes un poco sobre:

quién eres
por qué deseas trabajar en Viking Travel Care
por qué deseas trabajar con personas y en asistencia
qué experiencia o formación tienes que pueda ser relevante
si ya vives en España o si estás considerando mudarte aquí

Si avanzas en el proceso, más adelante podremos solicitarte el CV y otra documentación relevante.

Realizamos entrevistas de forma continua.

¡Esperamos tener noticias tuyas!

Sobre Viking Assistance

Viking Assistance es una empresa sueca especializada en seguros de viaje y servicios de asistencia en emergencias. Opera un centro de asistencia 24/7 que apoya a los viajeros que necesitan ayuda médica, legal y logística en el extranjero, coordinando con proveedores locales y asegurando que los clientes reciban atención rápida. La empresa forma parte del ecosistema nórdico de seguros de viaje y atiende principalmente a clientes de los países nórdicos, con un fuerte enfoque en la calidad del servicio al cliente y la eficiencia operativa.

En España, Viking Assistance ha establecido una presencia operativa significativa, con oficinas en Torrevieja y Fuengirola, donde emplea consultores de atención al cliente multilingües y coordinadores de asistencia. El entorno de trabajo es internacional, con equipos que hablan noruego, sueco, danés, estonio y otros idiomas, lo que lo convierte en un destino atractivo para profesionales nórdicos y bálticos que buscan reubicarse en la soleada costa española. La empresa valora el ajuste cultural y las habilidades lingüísticas, ofreciendo una oportunidad única para combinar una carrera en servicios de asistencia con un cambio de estilo de vida en España.

Plantilla: 1,000
Sede: Estocolmo, Suecia
En España: Torrevieja, Fuengirola

Datos prácticos

Viking Assistance tiene oficinas en Torrevieja y Fuengirola, ambas populares localidades costeras en España, que ofrecen un estilo de vida relajado con fácil acceso a playas y un clima cálido.
La empresa contrata personal multilingüe, especialmente hablantes de noruego, sueco, danés y estonio, lo que la convierte en una gran opción para profesionales nórdicos que buscan trabajar en España.
Los puestos incluyen consultores de atención al cliente, coordinadores de asistencia e incluso una enfermera registrada de habla sueca para atención de viajes, lo que indica una diversa gama de oportunidades.
Trabajar en Viking Assistance te permite usar tu idioma nativo a diario mientras vives en España, sin necesidad de dominar el español para la mayoría de los puestos.
La empresa opera 24/7, por lo que el trabajo por turnos es común, pero esto puede ofrecer flexibilidad para quienes prefieren horarios no tradicionales.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Viking Assistance Group es un actor líder en asistencia en carretera, seguros y servicios de asistencia. Desde nuestras oficinas en los países nórdicos y España, ayudamos a los clientes con servicios como asistencia en carretera, seguros de viaje, atención al cliente y asistencia médica.

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