Consultores de Atención al Cliente con Idioma Danés

Ofrecemos

• Un puesto permanente a tiempo completo

• Un trabajo con propósito donde podrás ayudar a la gente

• Formación y proceso de incorporación integrales

• Condiciones y beneficios competitivos

• Una cultura de trabajo nórdica, colaborativa y de apoyo, con grandes compañeros

• Oficinas modernas en el corazón de Torrevieja, donde estarás a solo un paso del mar Mediterráneo

• Oportunidades de crecimiento personal y profesional en una empresa internacional

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente

• Fluidez en danés, tanto hablado como escrito

• Competencia en inglés, tanto hablado como escrito

• Buenas habilidades en datos/tecnología/sistemas

• Es requisito indispensable carecer de antecedentes penales

Encajarás perfectamente en Viking si

• valoras una buena ética de trabajo

• tienes fuertes habilidades de trabajo en equipo

• te sientes cómodo trabajando tanto individualmente como en equipo

• tienes excelentes habilidades de comunicación

• te sientes cómodo utilizando herramientas digitales y el teléfono como herramientas de trabajo

• te sientes cómodo utilizando múltiples sistemas simultáneamente

• eres detallista y disfrutas de las tareas complejas

• estás orientado a soluciones tanto con clientes como con colegas

• eres curioso y tienes ganas de adquirir nuevos conocimientos

• te sientes cómodo trabajando en un entorno dinámico y de ritmo rápido

• te adaptas fácilmente al cambio

• querer formar parte de un equipo sólido con una fuerte cultura corporativa

Sobre la empresa
Viking Assistance es un proveedor líder de servicios de asistencia en carretera en Noruega, Suecia, Dinamarca y Finlandia. También apoyamos a conductores en toda Europa a través de nuestra red de socios internacionales. Garantizamos un soporte eficiente, seguro y fiable para vehículos y pasajeros, sin importar dónde ocurra la avería. Prestamos asistencia en noruego, sueco, finlandés, danés e inglés.

Descripción del puesto
Como consultor de atención al cliente, tus tareas consistirán en recibir y responder a las consultas telefónicas de nuestros clientes que necesiten asistencia en carretera. Los clientes pueden encontrarse en situaciones vulnerables y nuestro trabajo es ayudarles y asistirles en estas situaciones. Para nosotros es importante que reciban la asistencia adecuada. A menudo, serás la primera persona con la que hable un cliente cuando algo haya sucedido en la carretera.

Buscamos empleados que trabajen bien de forma independiente y que sientan pasión por ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. Como consultor de atención al cliente, trabajarás como parte de un equipo más amplio que se ayuda y apoya mutuamente cuando es necesario. Para llevar a cabo esta tarea, trabajarás en diversos sistemas para resolver los retos de la forma más eficaz posible. Además, ayudarás a nuestros socios de la industria de seguros y automotriz con diversas consultas relacionadas con la asistencia en carretera.

• Un horario rotativo dentro de una operación de 24/7 365 (turnos de día, tarde y fines de semana)

• Contrato: Contrato indefinido en España, a tiempo completo

• Ubicación: nuestra oficina en Torrevieja, España

• Fecha de incorporación: Lo antes posible / a convenir

• Ten en cuenta que el teletrabajo no es aplicable