Asociado Sénior de Entrega de Nómina (Dinamarca)

Conocimientos, educación, certificación, habilidades y competencias técnicas

• Experiencia administrando nóminas o beneficios de salud y bienestar (Health & Welfare/Benefits) en un entorno de consultoría de RR. HH., outsourcing de RR. HH. o corporativo.
• Se prefiere el conocimiento de la normativa y el cumplimiento de la nómina danesa.
• Conocimientos de HRIS: se prefiere conocimiento de Workday, SAP o PeopleSoft.
• Inglés y danés fluidos son obligatorios.
• Experiencia trabajando con datos de RR. HH. y nóminas.
• Experiencia en un puesto de administración o procesamiento de nóminas (o similar).
• Sólido conocimiento de las herramientas de MS Office como Excel, Word y PowerPoint.
• Flexibilidad para apoyar un entorno global y de ritmo rápido.
• Excelentes habilidades escritas y verbales.
• Automotivación y disposición para aprender.
• Capacidad para colaborar y trabajar en un entorno de equipo, así como de forma independiente cumpliendo con los procesos y procedimientos.

Puesto: Payroll Delivery, Senior Associate (Dinamarca)

Contribuir y apoyar al equipo responsable de la ejecución de las actividades de nómina y/o de las actividades de gestión de datos/atención al cliente, garantizando que los resultados sean precisos y se entreguen a tiempo. Sus responsabilidades pueden centrarse en la nómina y/o en la atención al cliente, y deberá ser flexible para apoyar en cualquiera de las dos áreas según sea necesario.

• Procesar de forma independiente la nómina de extremo a extremo (End to End) para garantizar que se entregue según los calendarios de procesamiento acordados y conforme a los KPI acordados y/o realizar de forma independiente actividades de Gestión de Datos o Atención al Cliente según el calendario y los KPI acordados.
• Apoyar la elaboración de informes legales y de cierre de año según los calendarios y los KPI acordados.
• Utilizar la experiencia en nóminas para asesorar sobre consultas/problemas de los clientes y garantizar una sólida comprensión de la legislación y las tareas específicas de cada país.
• Apoyar y realizar la transferencia de conocimientos a Apprentices y/o Associates en actividades de Gestión de Datos o Atención al Cliente.
• Garantizar que los tickets y las llamadas se respondan dentro de los plazos de SLA y con un alto estándar de calidad.
• Apoyar las pruebas de mantenimiento del sistema.
• Enlazar y realizar transacciones con terceros.
• Completar los controles SOC a tiempo y con las evidencias necesarias.
• Apoyar y contribuir al análisis de la causa raíz para garantizar que los detalles sean precisos y que se sugieran medidas preventivas factibles para limitar cualquier recurrencia.
• Realizar sesiones de transferencia de conocimientos y asegurar que la audiencia haya comprendido y pueda ponerlas en práctica.
• Mantenimiento de los DWI para asegurar que los procesos estén actualizados y reflejen el servicio.
• Informar correctamente de todos los problemas/defectos del sistema y registrar los tickets con los detalles y evidencias necesarios para que Application Services y/o los Productos puedan investigar.
• Señalar al Service Manager cualquier desviación del alcance estándar del servicio.
• Capacidad para reconocer y tratar adecuadamente la información sensible y confidencial.
• El registro de jornada debe completarse de forma precisa y puntual.
• Cumplir y seguir los estándares de seguridad de Strada.
• Contribuir a las reuniones de equipo y comunicar cualquier problema inmediatamente a su Service Manager.
• Asegurarse de estar al día con todos los anuncios y comunicaciones de RR. HH. de Strada.
• Construir buenas relaciones con todas las líneas de negocio cuando sea apropiado.
• Actualizar a las partes interesadas internas, cuando sea necesario, de forma oportuna y precisa.
• Participar en proyectos y actividades según sea necesario y se le asigne.

Ubicación: España (totalmente remoto o híbrido si se reside en Granada)