Customer Success

Para desempeñar correctamente las funciones de Customer Success, buscamos a un profesional que cumpla con los siguientes requisitos:

Experiencia previa: Experiencia demostrable en puestos de venta, atención al cliente o gestión comercial.

Idiomas: Dominio fluido del castellano. El conocimiento del catalán es un requisito valorable para el puesto (no es un requisito obligatorio, pero aportará un valor añadido a tu candidatura).

Habilidades personales: Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita, empatía, escucha activa y orientación a resultados.

Competencias digitales: Manejo fluido de herramientas informáticas y agilidad para aprender a usar nuevos programas de gestión comercial.

Al incorporarte a este puesto de trabajo, disfrutarás de las siguientes condiciones laborales y ventajas:

Salario Bruto Anual: 18.000 euros brutos al año fijación por contrato.

Salario Variable: Sistema de incentivos económicos y comisiones por ventas alcanzadas, que se sumarán a tu salario fijo en función del cumplimiento de tus objetivos comerciales.

Horario de trabajo: De lunes a jueves en horario continuo de 09:00 a 18:00 horas (con su correspondiente pausa para comer). Los viernes disfrutarás de jornada reducida de 09:00 a 15:00 horas.

Ubicación del puesto: Barcelona - El Prat de Llobregat.

Entorno de trabajo: Incorporación a un equipo profesional donde recibirás formación inicial y continua para el desarrollo de tus competencias.

¿Buscas dar un salto profesional en el ámbito de la fidelización y las ventas? En Randstad seleccionamos a un especialista de Customer Success o especialista en éxito del cliente para incorporarse a un equipo dinámico e innovador. Este puesto destaca por ofrecer una excelente estabilidad laboral, un ambiente de trabajo colaborativo e intensivos beneficios que te permitirán crecer profesionalmente mientras cuidas de los clientes activos de la empresa. Además, disfrutarás de una jornada laboral intensiva los viernes para que puedas exprimir al máximo tu fin de semana.

En el puesto de Customer Success serás la persona responsable de gestionar y dinamizar la relación con las empresas que ya confían en la compañía. Tus responsabilidades principales serán:

Gestionar y fidelizar la cartera existente de clientes activos de la empresa.

Identificar oportunidades de venta cruzada (ofrecer productos o servicios complementarios a los que el cliente ya tiene contratados).

Analizar las necesidades específicas de cada cliente para asesorarle sobre las mejores soluciones disponibles.

Hacer un seguimiento continuo de la satisfacción del cliente para garantizar una relación duradera y de confianza.

Registrar toda la interacción y gestiones realizadas en el CRM (software de gestión de las relaciones con los clientes).