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Especialista en Onboarding de Clientes - Mercado Brasileño

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 9 meses

Esta oferta se publicó hace 9 meses

Sesame HR

76 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar presencialmente en Barcelona
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Requisitos

Qué buscan

🤓 ¿Qué esperamos de ti?
Para nosotros, es esencial que:

Tengas facilidad e interés por aprender cosas nuevas, además de un deseo constante de mejorar y cuestionar el estado actual de la herramienta.
Sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte bien.
Destaques por tu capacidad de adaptarte a los cambios. Somos una startup, así que... ¡puedes esperar algunas curvas en el camino!

Como Customer Onboarding Specialist 👨💻👩💻, es indispensable que tengas:

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, operaciones y gestión de cuentas.
Conocimiento en herramientas de CRM.
Gran capacidad para resolver problemas de forma eficiente, manteniendo la máxima satisfacción del cliente.
Pasión por las personas y por un trabajo bien hecho.
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Planificación estratégica, mentalidad analítica y gestión de cartera de clientes.
Capacidad de generar confianza con el cliente.
Español avanzado

Se valorará

✨ Te destacarás aún más si tienes:

Experiencia en empresas SaaS y/o de tecnología.
Experiencia previa como Customer Onboarding Specialist.
Experiencia y/o conocimiento sobre procesos del área de Recursos Humanos.
Fluidez en otros idiomas (inglés, italiano...).

El puesto

Estamos buscando a la nueva estrella para integrarse en nuestro equipo como Customer Onboarding Specialist.

Qué harás

👨💻👩💻 ¿Qué vas a hacer en Sesame?

Crear y mantener la relación con los clientes asignados. Esto incluye la implementación, formación sobre la configuración del servicio contratado, resolución de dudas y capacitación para aprovechar al máximo la plataforma.
Establecer una relación de confianza con el cliente para impulsar el valor de nuestros productos y servicios.
Mantener y desarrollar estrategias y prácticas de éxito del cliente (customer success).
Comunicarte de forma eficaz, interna y externamente, para entender las necesidades de los clientes y, de este modo, maximizar su retención y crecimiento.
Realizar el seguimiento de métricas y datos relacionados con el éxito de los clientes.
Equilibrar la satisfacción del cliente con la eficiencia de las prácticas adoptadas, adaptándolas a las expectativas de los usuarios.

Proceso de selección

Antes de contarte qué estamos buscando, hemos preparado un vídeo para presentarnos y mostrarte quiénes somos. ¿Quién sabe si logramos convencerte de que somos el "match" perfecto? 😉

Sobre Sesame HR

Sesame HR es una empresa española de tecnología de recursos humanos que ofrece una plataforma basada en la nube para la gestión de recursos humanos, incluyendo control de horarios, nóminas y gestión de empleados. Fundada en 2015, la empresa ha crecido hasta servir a miles de empresas en España y Latinoamérica, posicionándose como un actor clave en el sector de la tecnología de RRHH.

Sector: HR Tech
Fundación: 2015
Plantilla: 100–500
Sede: Valencia, Spain
En España: Valencia
Web: sesamehr.com

Datos prácticos

Sesame HR tiene su sede en Valencia, una vibrante ciudad mediterránea con una escena tecnológica en crecimiento y un coste de vida más bajo en comparación con Madrid o Barcelona.
La empresa opera en los mercados español y portugués, por lo que el dominio del español es a menudo esencial para muchos puestos, aunque los puestos técnicos pueden ser más flexibles.
Como startup en rápido crecimiento, los empleados pueden tener la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico de escala, con un impacto directo en el desarrollo del producto.
Sesame HR ofrece opciones de trabajo remoto, lo que puede resultar atractivo para contrataciones internacionales que deseen vivir en España mientras trabajan de forma flexible.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, gestores y empresas a optimizar los procesos de gestión de personas, centralizándolo todo en una única plataforma.
Trabajamos para redefinir la experiencia en el entorno laboral. Nuestra misión es facilitar el trabajo de gestores y profesionales de RR. HH., para que puedan dedicar su tiempo a crear experiencias personalizadas para los colaboradores y cuidar de los equipos, mientras la empresa sigue alcanzando excelentes resultados de negocio.

Y lo mejor de todo: ¡no estarás solo/a en esto! 🤜🤛
Trabajarás junto a un equipo increíble de Sales, Customer Support...

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