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Partner Success Leader

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 6 días (comprobada el 14 oct)

Concentrix

214 ofertas abiertas

Resumen

Contrato
Jornada completa
Inglés
Obligatorio

Habilidades

Esta oferta está publicada en inglés.

El puesto

Job Title:

Partner Success Leader

Job Description

The Senior Partner Specialist is responsible for effectively enabling the sales process for a client's products and services for an assigned territory/client. Responsibilities are focused on managing relationships with important channel partners, as well as supporting a team to drive sales through channel
partners.
  • Improve customer retention and revenue growth for an established customer base while providing accurate weekly/monthly/quarterly sales forecasts
  • Achieve defined metrics by promoting the sale of products and services to a portfolio of strategic channel engagement partners
  • Conduct monthly/quarterly consultative reviews and health checks analyzing our needs
  • Create talk tracks specifically related to customer health and use predictive data to identify 'at-risk' customers
  • Maintain overall health of channel, ensuring high satisfaction levels, with constant evaluation of channel experience and use feedback to make improvements.
  • Manage all channel escalations and coordinate delivery of prompt and successful resolution, while maintaining communication to client and our teams
  • Guide calls with channel partner to share best practices, promote channel programs and strategic growth opportunities to expand business
  • Create and deliver training to the sales team, sharing important insights and promoting the unique value and benefits of products
  • Manage high volume of customer contacts through phone and email each day
  • Work with cross-functional teams and management to improve sales processes and achieve a positive customer experience
  • Maintain a high level of CRM hygiene to ensure all relevant data is captured
  • May potentially attend vendor events

Location: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Language Requirements: English, Italian (Required)

Time Type: Full time

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector
Externalización de servicios
Fundación
2006
Plantilla
100,000+
Sede
Tempe, EE. UU.
En España
Barcelona

Datos prácticos

  • Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
  • La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
  • Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
  • La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
  • La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.
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