Técnico/a de Atención al Cliente
Este puesto supervisa y apoya al equipo de atención al cliente en diversos segmentos. Ofrece un contrato indefinido en un importante resort temático.
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Más de 87.000 ofertas activasPresencial en Tarragona·Añadida hace 19 días
25 ofertas abiertas
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Tarragona
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Gimnasio
Gratis o con descuento, según la oferta.
Formación:
Necesaria:
- Formación técnica en medioambiente e implantación de sistemas de gestión.
- Conocimiento de la legislación medioambiental.
- Conocimiento de temas de sostenibilidad
- Inglés fluido a nivel oral y escrito.
- Informática a nivel usuario (Word, Excel, Access).
Experiencia:
Necesaria:
- Mínimo 1 año en trabajos similares
Valorable:
- Valorable master en sostenibilidad
- Valorable formación en IA aplicada a la sostenibilidad
Contrato Fijo Discontinuo en el Área de Sostenibilidad y Sistemas de Gestión.
Pack Benefits PortAventura World (Gimnasio gratuito, descuentos Resort,...)
Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico, con un gran Centro de Convenciones dotado de 24 salas con una superficie de más de 20 000 m2. 10 hoteles y 3 parques.
Un proyecto comprometido desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de salud, beneficios y formación para nuestro equipo y tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.
En PortAventura World somos B Corp, un lugar donde aquello que sientes es lo que más nos importa!!
La misión principal del/la Técnico/a Sostenibilidad es la de apoyar en la gestión de la Jefatura de Sostenibilidad y Sistemas de Gestión, de acuerdo con los procedimientos y líneas de actuación previamente establecidas a fin de poder desarrollar los proyectos definidos en el área en el ámbito de la Sostenibilidad.
Entre las funciones principales destacamos:
- Programar y coordinar con el resto de Departamentos de la Compañía las actividades para la implantación y/o renovación del sistema de gestión EMAS e ISO 140001 y otras posibles certificaciones como B Corp y Validación de las Declaraciones MA y EINF de la compañía.
- Participar y asistir en todas las auditorias y verificaciones ambientales.
- Participar en la organización de las acciones formativas ambientales.
- Interrelacionar con los distintos departamentos de la Administración Medioambiental.
- Participar en otros proyectos que le fueran encomendados relacionados con sostenibilidad.
- Realizar el seguimiento de tareas encomendadas hasta su ejecución definitiva en el propio Departamento o en otros.
- Asistir en la organización de Jornadas fuera de PortAventura World.
- Llevar a cabo los registros medioambientales, verificar los datos y registros de los miembros del Equip Verd.
- Ayudar en la organización de toda la operativa para la implantación de la ISO 14001 y EMAS en los nuevos emplazamientos.
- Monitorizar los KPI medioambientales.
- Ayudar en el desarrollo de los programas medioambientales necesarios.
- Realizar informes, gráficos y otros documentos, además de la gestión del archivo de documentación.
- Mantener actualizada la base de datos de proveedores de servicios medioambientales.
- Contactar con clientes y proveedores según las necesidades.
- Organizar y controlar los accesos de proveedores y documentación necesaria.
- Gestión de No Conformidades
- Asistir en la obtención de licencias administrativas.
- Ayudar a mantener la gestión de registro y archivo de todos los procedimientos generales de la compañía
- Documentar, registrar y mantener actualizados los objetivos ambientales, acciones correctoras y no conformidades.
- Ayudar en la declaración de envases, así como la gestión de la devolución en el SCRAP
PortAventura World es un destino líder de entretenimiento y resorts en el sur de Europa, que opera una cartera de parques temáticos, hoteles y un centro de convenciones en la región de Costa Daurada, en España. La empresa gestiona varias atracciones distintas, incluyendo PortAventura Park, Ferrari Land y Caribe Aquatic Park, junto con múltiples hoteles temáticos, lo que lo convierte en uno de los complejos turísticos más grandes de Europa. Como parte de la industria global de entretenimiento y hospitalidad, atrae a millones de visitantes anualmente y emplea a una fuerza laboral significativa en sus operaciones.
Para profesionales internacionales, PortAventura World ofrece un entorno laboral dinámico en un importante centro turístico español. La presencia de la empresa en España es su núcleo, con su sede y operaciones principales ubicadas en Vila-seca, cerca de Salou y Tarragona. La cultura laboral está arraigada en el sector de la hospitalidad y el entretenimiento, y la empresa contrata internacionalmente para roles en ingeniería, operaciones y servicios al huésped, lo que la convierte en un empleador relevante para aquellos que buscan construir una carrera en la industria turística de España.
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