Técnico/a de Atención al Cliente
Este puesto supervisa y apoya al equipo de atención al cliente en diversos segmentos. Ofrece un contrato indefinido en un importante resort temático.
El portal de empleo de España
Más de 87.000 ofertas activasPresencial en Vila-seca·Añadida hace 15 días
25 ofertas abiertas
Contrato indefinido
Según la oferta.
Trabajar presencialmente en Vila-seca
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Carnet de conducir
Según la oferta.
FP de Grado Medio
«- Estudiante o grado superior/medio finalizado en Ingenierías informáticas y/o tecnologías de la información en general.» — según la oferta.
Formación:
Necesaria:
- Estudiante o grado superior/medio finalizado en Ingenierías informáticas y/o tecnologías de la información en general.
- Nivel Medio Informática (entorno Office).
- Inglés Medio. Valorable otros idiomas.
- B1/ Carné de Conducir.
- Valorable estudios turismo y digitalización.
Contrato indefinido.
Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico y de entretenimiento.
Estamos comprometidos desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de hábitos saludables, beneficios y formación para nuestro equipo y, tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión…
Si sabes lo que significa "sube los brazos en la montaña rusa", este trabajo es para ti.
- Participar en el análisis de los procedimientos y operativas del área y aportar propuestas de mejora y desarrollo.
- Impulsar la digitalización, automatización y optimización de procesos y proyectos, identificando oportunidades de mejora mediante el uso de nuevas tecnologías y herramientas digitales.
- Utilizar y explorar soluciones de Inteligencia Artificial generativa y asistentes especializados, como Claude y otras herramientas de IA, para optimizar tareas, analizar información, generar documentación, resolver incidencias y mejorar la eficiencia en el desarrollo y seguimiento de proyectos.
- Capacidad para leer e interpretar código y lógica de programación (funciones, abstracción, encapsulamiento) que sustenta las herramientas y automatismos utilizados en el día a día para la gestión de la distribución. Se valorarán conocimientos básicos de bases de datos relacionales, incluyendo consultas (queries), combinaciones entre tablas (joins) y estructura de tablas, que permitan entender cómo se generan, procesan y actualizan los datos empleados en dichas herramientas.
- Aplicar herramientas y entornos tecnológicos, como Visual Studio Code y otras soluciones de desarrollo y automatización, para apoyar la implementación y mejora de procesos y soluciones digitales.
- Gestión de las tarifas, ofertas y códigos promocionales para las campañas de marketing.
- Actualización de contenidos en las plataformas de venta.
- Mantenimiento de las condiciones de negociación en los diferentes sistemas.
- Revisar los precios y restricciones a través de las diferentes plataformas de distribución.
- Resolver las consultas e incidencias recibidas en el buzón de calidad.
PortAventura World es un destino líder de entretenimiento y resorts en el sur de Europa, que opera una cartera de parques temáticos, hoteles y un centro de convenciones en la región de Costa Daurada, en España. La empresa gestiona varias atracciones distintas, incluyendo PortAventura Park, Ferrari Land y Caribe Aquatic Park, junto con múltiples hoteles temáticos, lo que lo convierte en uno de los complejos turísticos más grandes de Europa. Como parte de la industria global de entretenimiento y hospitalidad, atrae a millones de visitantes anualmente y emplea a una fuerza laboral significativa en sus operaciones.
Para profesionales internacionales, PortAventura World ofrece un entorno laboral dinámico en un importante centro turístico español. La presencia de la empresa en España es su núcleo, con su sede y operaciones principales ubicadas en Vila-seca, cerca de Salou y Tarragona. La cultura laboral está arraigada en el sector de la hospitalidad y el entretenimiento, y la empresa contrata internacionalmente para roles en ingeniería, operaciones y servicios al huésped, lo que la convierte en un empleador relevante para aquellos que buscan construir una carrera en la industria turística de España.